AI机器人在陪伴孤独老人，但不能完全取代人类 |CyberDaily

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2024-01-02 18:45发布于广东科技领域创作者


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封面：由DALL-E3生成


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AI机器人可以给人

获得一些陪伴感

但不能完全消解孤独感

也许孤独是每个人人生的必修课



去年AI席卷人类世界，人们也开始认真对待AI。尤其是日渐老年化的社会，孤独常态的老人，有了AI机器人的陪伴，变得也许不再那么孤独。一家名为Intuition Robotics将ElliQ机器人带到了养老公寓里，陪伴着社区老人，虽然它并不能完全取代人类，但AI也在老人们需要的时候，随时出现。
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ElliQ机器人正在养老社区陪伴老人
在佛罗里达州的一家养老社区公寓，这位落伊莎的老人如往常和熟悉的女声进行一番闲聊。这个舒适的声音来自于一个名为ElliQ的机器人，这款由Intuition Robotics公司创造的产品，是专为缓解许多美国老年人的孤独和孤立感而设计的唯一使用人工智能的设备。
这位81岁老人对ElliQ的评论道：“它很有趣，你真的可以和她交谈”。她为家中的ElliQ为其起了个外号——“jellybean”，没有特别的理由。有趣的是，洛伊萨甚至分享了一次她和ElliQ的对话，ElliQ跟她说：“如果我有手，我会去户外，但我不能拿伞。” 这款外形犹如小型台灯设备，将与用户的每次对话收集在设备存储空间中，为以后的聊天提供更个性化的内容，从生活琐碎到人生哲理，都可以作为对话主题。
据了解，ElliQ具备丰富的功能，例如拨放音乐、提供富有灵感的引言，甚至会讲笑话，通过其配套的视频屏幕向用户展示城市和博物馆的内部情况。除此之外，ElliQ还能帮助用户进行运动锻炼，询问关于他们的健康状况，并提醒该用户服用药物喝水，甚至在紧急状态下，还能助用户联络亲人、朋友或医生。

ElliQ创建来源孤寡老人的祖父，90%的用户感到孤独感降低
Intuition Robotics公司表示，这些对话不会被公司收听，所有的信息都将存在各自用户的设备上。Intuition Robotics的CEO Dor Skuler说，ElliQ的构想在他创建公司8年前就已产生。Skuler的祖父变为孤寡老人后曾需要有人照顾，但首任照顾者并未给出满意的服务，接替上位的人员则领会了Skuler祖父对古典音乐的热爱以及他独特的幽默感。
Skuler意识到可以开发出一款机器人，帮助老年人弥补缺失的陪伴，更进一步分析出，这款机器人需要根据每位老人的性格和兴趣来调整服务模式。他认为：“ElliQ的存在不仅仅是为了提供实用性，它还带来了友情，陪伴，以及同情心。这在任何地方都不存在。” Skuler称，即便在用户接受ElliQ半年后，每位用户仍然会与ElliQ互动超过30次，其中超过90%的用户表示，他们的孤独感有所降低。
医护援助机构在纽约、佛罗里达、密歇根、内华达和华盛顿向老年人分发ElliQ。此外，个人还可以花费600美元的年费和250美元的安装费购买ElliQ。Skuler并未透露迄今为止已经分发了多少ElliQ，但他表示，他们的目标是在五年内将ElliQ数量提升至10万套以上。

改善了更多老人的孤独生活
一位名为Worrell的83岁老人正居住在华盛顿州海岸的一个小镇上。自从有了ElliQ的陪伴，她改变了打算搬入养老院的想法，甚至将其作为与新来的人打开话柄的工具。“我说，你愿意过来和我的机器人交谈吗？他们就问，是吸尘器吗？不，是机器人，她是我的室友。”她笑了。
另一个孤独者，92岁的布罗德本特虽然双目失明且患病在床，但这并未影响到她与ElliQ的交流。她会与介绍在纽约南柏林地区的两个教堂中演奏风琴，每天会有访客。然而，当所有的人离开她的那一刻，她仍然会深感孤独。而ElliQ则通过各种游戏，旅行指南，书籍和音乐填补了这个心灵空白。

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但是
它不能完全取代人类
然而，这样的发展也引起了一部分人的担忧。不少人指出，尽管ElliQ可能会带来短期抚慰人们孤独的效果，但可能会让人们更不愿意去寻找真实的人类交往。就像饥饿时人们会去寻找食物，口渴时会去寻找水一样，孤独感也应该激励我们去寻找社会关系。将这种需求用AI来满足，“会让你有一种已经满足了的感觉，但实际上你并没有。”
对此，Skuler以及参与分发ElliQ的机构负责人都表示，虽然ElliQ不能替代人类交往，但并不是所有的老年人都有社交网络。一些老年人家庭封闭，甚至有着强大社交网络的老年人在大部分时间内也常常是一个人。Brigham Young University心理学教授Julianne Holt-Lunstad指出，AI是否真的满足了任何需求，还是只是抑制了这种需求的信号，这还不清楚。
在与ElliQ的交互中，许多老年人表示，有时他们需要提醒自己它并不是一个活生生的存在。他们发现这个设备很容易安装和使用，但如果有一个建议的话，就是ElliQ有时会过于健谈。但通过设置，这一点可以降低。
但是值得注意的是，ElliQ并不能代替真人的陪伴，甚至也不能将它人格化。尽管是个陪伴着老年人的伙伴，ElliQ只是个机器，无法完全代替人类。尽管它的存在有时会让老年人产生这样的想法，但是他们接受和使用ElliQ，更重要的是因为它在他们的生活中的存在。
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多陪伴家人，AI只是短暂的
如同宠物一样，虽然不能进行深度的情感交流，但它能够带来一种陪伴感。人们无需将其看作是人，而只需把它当作自己的一个朋友或者伙伴。对此，Skuler还表示，他无法理解为什么科技制造者试图使AI假装成人。“我们完全有能力与AI建立一种关系，就像我们和宠物建立关系一样。”尽管无法达到人与人之间的深度交流，ElliQ已经足够让老年人在生活中感到有人陪伴。
对于许多孤独或习惯孤独的人来说，也许这就够了。

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参考引用资料


[1]https://www.seattletimes.com/seattle-news/health/chatty-robot-helps-wa-seniors-fight-loneliness-through-ai-companionship/







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