【开栏语】
资本市场风起云涌,锚定坐标方能行稳致远。与家国同心、与时代同向、与美好同行,东吴证券成立三十年来的每一次突破超越、每一个高光时刻,每一份点赞认可,都离不开东吴员工的勇毅笃行。荔枝新闻联合东吴证券推出系列微纪录片《卅载卅人》,走近敢拼敢闯、敢干敢赢的东吴人,在一个个动人故事中触摸时代印记,感受奋斗精神。
用技术赋能业务,让业技深度融合。证券业作为典型的数字行业,历来是信息技术的先行者。而业技融合,则是数字化转型的关键。近年来,东吴证券信息技术总部推出了一系列创新举措,助力数字化转型:派驻IT合伙人,贴近一线需求;打造东吴小吴数字人,用AI赋能业务;成立联合实验室,扩大生态朋友圈……系列措施的推出,让数字化渗透到业务流程与管理运营中的每一个环节,开启数字化转型加速度。
贴近一线需求,引入IT合伙人制度
2020年,东吴证券信息技术部引入了IT合伙人制度:部门选拔了一批综合能力强、业务认可度高的IT人员派驻到业务部门,深入一线挖掘业务需求。
东吴证券技术总监兼技术总部总经理华仁杰表示:“以前的工作模式是IT部门不同团队对接不同业务条线,根据业务需求进行技术评估和建设,但还是基于两个部门层面的协调。引入IT合伙人制度后,部门协作有所突破,IT人员不仅要了解业务,还有可能参与业务。”
作为首批IT合伙人,苏州研发部副总监陈云飞这两年多来感触颇深:“IT合伙人有点像一个转换器,衔接了业务和技术,把业务的需求转化为技术的需求,然后反过来支撑整个业务的发展。我们是技术员,同时又是半个业务员,离市场更近,为什么我们要离市场更近?因为可以更贴近客户了解客户第一手需求。”
陈云飞分享了一个故事:有一个高频交易的大客户,五六年前他就开始接洽了,但当时客户经过多方综合比较,选择了另一家头部券商。几年后,陈云飞觉得公司交易速度和服务都有了很大的提升,便在2021年再一次去接触了这位客户。这一次,客户决定选择性比较,哪家交易体验好他便选择去哪家。于是两家证券公司展开了服务竞赛,可喜的是,几轮交手过后,客户不仅把很多交易资产转移到东吴证券,连公司的交易终端研发工作都交给东吴。
机构交易领域有一项性能指标,业内和私募管理人都非常看重,目前东吴证券的这项排名是业内前五。陈云飞坦言,这对于搞技术的人来说很有成就感,这也是东吴金融科技人员集体努力的成果。
高水平的科技自立自强不是对标,而是超越
2023年5月18日,数字人东吴小吴在东吴证券30周年高质量发展大会上亮相。小吴诞生于2022年,原型是东吴证券秀财事业部的明星员工吴清。
近年来AI爆发式发展,数字人在各个场景的应用并不罕见,但不可否认,相当数量的数字人只是代替主持人进行口播。东吴证券信息技术总部副总经理任川表示:“我们希望能更好地为公司提供一个高质量AI数字人,用金融科技去赋能业务,以便更好地给内外部客户进行服务。”
在对数字人小吴的设想里,用户登录东吴秀财APP后,点击客服咨询,小吴会出现在屏幕上与客户进行有效交流。客户可以咨询小吴对于行情、事件的看法,对于合同条款的解释——这些在传统的知识图谱领域中不能实现的都将在小吴身上得到实现。
小吴的诞生也是公司重视信创发展的体现。信息技术总部副总经理庄颉表示:“党的二十大报告提出要加快实现高水平科技自立自强,对于一家金融国企来说,我们也需要交出自己的答卷。”
信创产业是数字经济、信息安全发展的基础,也是“新基建”的重要内容。信创全称信息系统应用创新,是将公司应用系统中的中间件、数据库、操作系统、芯片等等全部运用国产软件来进行系统升级改造和应用创新,让这些技术不受制于国外关键技术的控制。
负责信创的信息技术总部总经理助理兼苏州研发部总监唐淑艳表示:“信创起到了扩大券商生态圈的类似于引擎的作用:原来各个券商或是各个产业侧之间相对是比较独立的,通过信创,它们开始黏合。”通过信创,全国券商之间成立了三大中心——一是由上交所牵头的信创联盟;二是由深交所牵头的行业信创中心;三是由大商所构建的测试中心。在三大中心,东吴证券技术团队努力承担职能性的工作,并以信创为契机,与互联网公司进行积极合作,如与腾讯、华为、顶点等公司签署了一系列的合作协议或实验室共建。
“站在我们的角度,要去做一些事情是有难点和痛点的,但当依托于这样的实验室,把我们双方的资源都集聚到这个实验室里面,去进行联合攻坚,难度就会缩小很多”,唐淑艳说。
以A5举例,之前用到的数据库供应商来自国外,为实现科技自强和全面自主可控,东吴证券联合顶点、腾讯、华为等生态合作伙伴成立联合实验室,通过技术攻坚实现了数据库的国产化替换,以科技普惠为理念,以极速共享为核心,以用户体验为目标,为行业建立示范、构建信心。
创新的脚步远不止于此。这一块技术涉及到的是集中交易领域,最终成果的检验者和打分人是广大投资者,而交易系统的响应速度及稳定性是他们最为重视的直观感。让人欣喜的是,联合实验室的成果让 A5 响应的速度、效率大幅提升,相比国外的一些技术,不仅没有逊色,反而更胜一筹。这其实也是自主创新的目标:不是对标,而是超越。
关于未来,希望技术改变金融世界
数字化浪潮之下,机遇与挑战并存。东吴证券正积极打造从公域到私域的服务闭环,以及包括金融企业、科技公司、科研院校在内的开放生态。
入职公司已经22年的华仁杰说,“我一直认为我们能够看得比别人远一点,是因为站在了巨人的肩膀上;走得比别人远一点,是因为前人为我们蹚平了路。在此我要感谢我的两位老领导,顾总和秦总,是他们带领我们一直在正确的道路上大步狂奔,同时也要感谢现在公司领导对信息技术部的支持,才能让我们可以大施拳脚而无后顾之忧。”
华仁杰表示,他和团队也会始终怀揣着对技术的理想,坚定目标,不畏艰难,一步一个脚印地把这条路走得更远。