2022年至今,办理出生入户394人,迁入1596人,迁出2551人,居住证3450人,开具证明759份,办理身份证5755人次,其中涉及跨省异地办理1867人次。
在这些数字的背后,是兴关路派出所户籍窗口扎实推进“三最”户籍政策、“一网通办”、“跨省通办”、交管等便民措施落地,让老百姓足不出户,即可办理户籍业务,是他们严格落实7x24小时服务,户政业务办理“不断档”“不歇业”的成果。
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降低门槛“容缺办”
推行户籍业务告知承诺制,对符合基本条件,无法提供或未携带相关非主项材料的,申请人当场作出承诺后,即可办理。对于迁入人员不需要提供材料即可变更文化程度、婚姻状况,身高、血型,曾用名等非主项迁入的同时,更新最新信息,申报人签字确认后即可办理,迁入变更信息该项业务已经常态化,对于直接单独到派出所要求变更的,本人持户口本、身份证承诺制即可变更。
02
放宽政策“拓宽办”
在贵阳市内有合法稳定住所(含租赁)就业、创业、学习的申请人及随迁人,只要本人有意愿迁入到兴关路派出所的即可到派出所办理,从创立兴关路派出所便民利民公共户起,已迁入群众310人。
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简化材料“精简办”、缩短时限“加快办”
凡是在公安系统平台登记满半年,能提供其居住、就学、经商满半年的证明材料均可办理居住证。由原来的7个工作日缩短至立等可取。
04
实时受理“随时办”、缩小半径“门口办”
2022年9月28日上午,兴关路派出所户籍大厅接到群众褚先生求助:其身份证丢失无法出差。因为其户口是云岩区虎门巷(当时处于疫情中高风险区封路中),想申请在兴关路派出所办理临时身份证。一般流程,临时身份证办理最快需要3个工作日,加之褚先生是异地办理。了解褚先生的紧急情况后,兴关路派出所户籍民警见褚先生满脸汗水和着急的样子,本着群众利益无小事,急事要急办的原则,迅速与其户籍地派出所联系,民警第一时间为褚先生办理了,让他可以顺利出差。
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针对群众上班没空办、下班没处办,兴关路派出所实行窗口服务7✖24全天候受理办理,解决群众8小时工作时间外、周末、节假日办事时间,户籍民警AB角随时解决群众的急难愁盼问题。
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主动服务“上门办”
2022年1月29日程女士焦急万分地来咨询办理身份证业务,当户籍民警王平刚开始告知需本人打指纹时,程女士面露难色,眉头紧锁。通过户籍民警耐心询问得知:程女士爸爸80岁,长期病痛、卧病不起,程女士独自一人照顾,体力精力双重付出,现在又需要紧急办理入院,找不到身份证,精神很是崩溃,了解情况后,户籍民警及时告知对于行动不便的老人可入户办证,程女士才解开眉头,随后,送变电社区警务助理及时跟进上门核实情况,户籍民警给程老先生办理了身份证。到证后及时送证。
2022年2月6日中午,程女士送来一面锦旗以表达对户籍室民警及社区民警工作的感谢,感谢民警为他们排忧解难、解决身份证难题。
对于辖区老弱病残等特殊人群,户政业务全程帮办,启动“军人服务岗”、“老弱病残服务岗”,先后多次上门为众办理户政业务。
06
创新方式“网上办”、简化程序“一站办”
2022年10月13日上午,杨先生在兴关路派出所高兴的说:“国家的政策真是越来越好了,为我们老百姓考虑得太周到了!这样的好政策,不仅减轻了我往返的经济开支,还节省了往返的时间。太感谢了!”
据悉,杨先生夫妻的户籍地都在四川省,此前办理新生儿入户是需要其返回四川办理的,但贵州省自2021年11月22日起,已正式全面启动四川、重庆、贵州三省市新生儿“跨省通办”工作,杨先生不用回到户籍地,就能为自己的儿子跨省办理入户业务。
兴关路派出所实行7✖24小时线上线下受理户籍业务,依托贵州公安APP,实现户口、身份证、居住证业务全流程受理。自开通网上办理以来、网上处理户政业务共计977人。网上办理为群众实现了居家办理户籍的可能,广受群众(特别是年轻人)的青睐。
文明示范窗口· 兴关路派出所
热心接待每一名群众,耐心解答每一次咨询,细心办理每一笔业务,是兴关路派出所窗口一直以来服务的标准,也是我们每一位基层民警的服务标准。
有这样一位民警,她2015年参加公安工作,从警8年,从综合内勤到社区民警再到现如今的窗口民警,虽然岗位在变、角色在变,但全心全意为人民服务的初心却始终炽热。她就是贵阳市公安局南明分局出入境管理科民警——王睿杰。
文明服务标兵·王睿杰
女,苗族,1991年4月23日生,中共党员,现为贵阳市公安局南明分局出入境管理科民警。
为民服务的情怀“融”在点滴的细节里
王睿杰同志牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求,坚决不让来办事的群众在“窗口”受到冷落、不让公安机关的形象在“窗口”受到影响。作为军嫂,今年是她和丈夫携手并肩的7个多年头,这聚少离多的2770天。王睿杰扛起了家中赡养老人、抚养孩子的责任,但是她从来没有因为家庭琐事分散精力,影响工作,丈夫守护着祖国的万里长空、而她守护着人民群众的殷切期盼,只要身处窗口一线,就会将最真诚的笑容、最专业的服务、最佳的状态展示给群众。
高效规范的作风“沉”在真抓实干的行动中
在热情服务的同时,她亦充分发挥“一警多能”的作用,有效维护了出入境管理秩序。2023年1月至今,她参加报列了法定不准出境人员2000余名。
干净担当的标尺“扎”在严于律己的品格中
王睿杰同志始终牢固树立并强化廉洁意识,做到政治上坚定、思想上清醒、工作上有为,无时无刻不在践行人民警察的铮铮誓言,展现了新时代基层党员民警默默奉献、苦干实干、团结友爱、勇挑重担的时代风采。
他们,没有打击犯罪的赫赫战功,也没有轰轰烈烈的英雄事迹。但他们用自己的实际行动践行以人民为中心的服务思想,把对公安工作的一腔热血,投入到对人民群众的热情服务中。