因“噪音问题”遭小区居民投诉，是让充电运营商极为困扰的问题之一。
建设在居民区附近的充电站，在土地审批、设备购买、高低压安装等一些系列复杂的流程均顺利完成，终于可以实际运营了，但没几天就被附近居民投诉，这实在是让人头大。
层出不穷的投诉案例
2021年9月，西昌市收到中央第五生态环境保护督察组交办的群众信访举报件“土城东路春生雅苑充电桩距离居民楼较近，充电及车辆进出时产生的噪音、灯光扰民，电磁辐射影响居民生活”问题。
2023年4月，宁海市市民通过专项整治举报电话举报，“某地有一个电动汽车快充充电站，离市民家只有一墙之隔，噪音很大，严重扰民。”工作人员现场勘察后，要求店家在充电桩周边加装隔音棉等措施，加强噪声阻隔，并组织第三方检测公司对现场进行噪声复测，经检测噪声仍超标，最终街道办事处予以立案，并下达行政处罚决定书，要求限期整改，并再次组织第三方检测公司检测，最终检测噪声合格。
7月，一处位于墨水湖公园内的电动汽车快充站被居民投诉至中国交通广播。车辆在充电时发出的噪音四处扩散，特别在夜晚，低频噪音直接传到了与该充电站仅一墙之隔的小区内，让部分业主们深受困扰。
虽然从国家到地方，陆续推出的政策都在引导对老旧小区改造或扩建的新增车位，集中增设公共充电桩，以满足日益增长的电动汽车充电需求，但落到居民业主的生活中时，由于充电站的建立对日常生活的影响，不时有业主提出反对的声音。
尚未补齐的标准法规
但作为充电设备，充电桩运行时有声音是不可避免的，但究竟如何判断是“声音”还是“噪音”？是否有相关的标准法规约束呢？
根据国家标准《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337-2008），居民区外的充电站场地应属于2类声环境功能区，是属于需要维持住宅安静的区域，昼间声音超出60分贝即为噪音，夜间超出50分贝即为噪音。
一体式直流充电桩充电站日常工作状态噪音77dB左右，也曾有记者测试一台正在使用的充电桩，测得声音约70分贝，站在居民楼附近，声音大约为55分贝，而该分贝一般相对恒定，不会因夜晚的来临就有所降低，因此均超出了《社会生活环境噪声排放标准》(GB 22337-2008)的限值要求。据此来看，不少情况下，充电桩运行的声音确实属于环境噪音。此运行噪声对其周边声环境造成严重影响。
不过，从现行政策及规定来看，充电桩同居民楼之间的适合距离尚无明确标准。在申请土地、投建站点过程中，也很少有对噪音方面单独提出的约束条件。
噪音难题如何破解？
目前来说，市面上所有的直流充电桩都有噪音问题，运营商应该怎样破解，或是可以提前做哪些准备呢？
我们先来看问题的根源。
充电桩的噪音主要有电磁噪声及空气动力学噪声，主要源于充电设备的核心部件——充电模块。
充电桩内部空间较小，充电模块在运行时会产生较大热量，需要通过散热来维持模块的稳定运行。而大部分的充电模块采用的是强制风冷的散热模式，通过温控触发机制启动风扇散热，因此温度越高，风扇转速越快，噪音也就越大。不同模块之间散热产生的噪音可以相差10分贝，大致等于人耳察觉声音的响度相差一倍 。
运营商在遭到投诉，并收到相关部门解决噪音问题的要求时，首先采取降低噪音的措施；然后委托有资质的第三方检测机构对充电桩附近进行环境噪音检测。那如何避免或解决该问题呢？我们整理了几点可行的方法。
❶ 未雨绸缪。要完全规避该问题，必然要在选址时就将“噪音”考虑进来。可以在待选场地播放80分贝的声音，然后站在最近的音量是否个人能够接受，或是是否低于55分贝。
❷ 选择分体式充电桩。运营商可以根据综合情况选择分体式充电桩。充电模块集中在充电堆中，也便将噪音问题集中在主机部分，主机与从机分开安装，解决充电车位的噪音问题。
❸ 选择低噪音充电设备。低噪音的充电设备核心还采用了低噪音的充电模块。因此运营商在选择充电桩时，可以了解充电模块的散热技术。特别是现在居民区快充趋势下，小直流充电桩的设备选择极其重要。噪音较低的模块散热技术有液冷散热技术等。笔者曾在国家电网南京展会上了解到优优绿能40kW/60kW液冷充电模块，据现场工作人员介绍，该系列模组以水电分离设计为核心，充电近乎零噪音运行。另外，我们也在公开资料中检索到易能时代的模块产品，其启明系列充电模块电模块采用结构低噪声设计，优化风道设计，常温环境下满载运行，机壳表面温度不超过36℃，比市面同类产品低20℃，晚间温度降低时风扇转速降低实现低噪声。
❹ 加装消音装置或者增加泡棉隔音层。如果噪音问题在充电桩已经安装完成投入运行后凸显，此时再更换充电设备已然不现实，因此可以通过加装消音设备来尽可能解决问题。加装消音设备包括外设充电桩静音箱体、更换低噪音的散热风扇、在排风口配置消声设备、设置泡沫棉隔音层等，这些动作均可减少一部分的声音。
图示来自赛宾声学科技(常州)有限公司的充电桩静音箱体。左图为未做降噪的充电桩实物照片。右图充电桩为静音箱体设计图。
通风口消声器示意图。
不过，即便做足了功夫，有可能还是会有居民不满，这种情况下可以通过一些小礼品方式加强与业主的联系，晓之以情。
建站不易，最后祝愿所有充电运营商在建站道路上都顺风顺水，马到成功。