激情四溢的金沙湾舞台表演、活力十足的水上运动表演、人头攒动的美食街区、精彩纷呈的房地产展会、“小林漫画”空间开放……湛江市赤坎区作为湛江市首个省级全域旅游示范区,在中秋国庆“双节”期间开展了“金秋古埠 多彩赤坎”系列活动,全方位满足游客“吃住行游购娱”需求,吸引了全国各地数十万游客前来打卡。为做好旅游接待服务工作,赤坎区结合基层党建提质年特色品牌创建行动,推动机关党员干部变身服务游客的“讲解员”“指路员”“服务员”,打通服务游客“最后一公里”。
在游人如织、人潮涌动的金沙湾,时不时可以见到一个个红色的身影穿行于人群中,他们是面向社会招募的大学生志愿者。“附近哪里的小吃比较地道?”“请问一下厕所在哪边?”“能帮我们拍张大合照吗?”150余名党员志愿者奔赴各活动场所开展交通指引、文明劝导、旅游咨询等志愿服务,面对往来游客的需求,面对面、点对点地提供实际帮助。
近年来,追求小众独特、自在松弛、未知惊喜的“城市漫步”逐渐成为年轻人热衷的旅游形式,在赤坎“赤坎故事全民讲”培训班,专家学者围绕赤坎古商埠商业历史和红色故事、与广州湾结缘的名人、美食与非遗等多方面开展高质量的授课,全面讲解赤坎古商埠历史文化,培养专业型讲解,旨在打造一支专业文旅讲解队伍。这些文旅讲解志愿者们驻守在古商埠各个码头及关联景点,化身问不倒的老街“活字典”,向前来咨询老街旅游路线的游客介绍老街的著名景点。针对老街区小巷多、容易迷路的情况,赤坎区则通过多种形式,发动党员干部、老街坊、大中学生、社会团体积极参与,为游客们提供引导服务。
此外,为了让游客舒心畅游“金秋古埠 多彩赤坎”,赤坎区委、区政府特别成立了活动领导小组和工作专班,制定了活动实施工作方案、活动安全保卫方案,全力做好安保、消防和突发公共事件处置等工作。基层党组织依托街道“大工委”、社区“大党委”、网格化管理、“双报到”等机制,在及时实行“一线工作法”中充分发挥党组织和党群志愿服务队的作用,把组织优势转化为城市基层治理优势。
由128名志愿者组成的志愿团队在古商埠、调顺岛为游客提供悉心服务。“这是我第一次来湛江旅游,我感受到了湛江人民的热情和友好,志愿者的服务既贴心又周到,为他们点赞!”游客表示。