近日，2023博鳌房地产论坛在海南举行，本届大会以“突围大变局”为主题。保利发展控股集团党委委员、副总经理陈刚受邀参加，并发表题为《保利发展：锲而不舍，砥砺探索新模式》的演讲，分享保利发展控股对行业趋势与未来企业机会的思考与实践。
保利发展控股党委委员、副总经理陈刚受邀发表主题演讲
保利发展
锲而不舍，砥砺探索新模式
保利发展控股集团
党委委员、副总经理 陈刚
在中国式现代化建设、经济高质量发展的大趋势下，房地产业作为国民经济支柱产业，折射的是中国经济的基本面。
面对新的形势任务，习近平总书记从“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”为我们建设世界一流房企提出了更高要求。住建部部长倪虹也提出要“以努力让人民群众住上更好的房子为目标”，从好房子到好小区、好社区再到好城区的进阶目标。
近期中央政治局等会议定调后，从中央到地方，各级政府部门都集中表态，将尽快优化房地产调控政策，支持刚性和改善性住房需求。关于行业未来的走向，政策放松、预期企稳已成共识。
回顾近几年的行业调整，有很多深层次的问题，值得我们去深思。下面，我同各位分享下，对行业趋势与未来企业机会的四点思考。
保利发展控股总部所在保利发展广场
一、房地产作为支柱产业的地位不会改变
短期形势看边际变化，长期形势看框架演变，我们依然看好行业发展，这个信心主要来自宏观经济与行业发展两个方面：
宏观经济稳，预期稳；预期稳，楼市稳
中央政治局会议指出，当前经济恢复处于波浪式发展、曲折式前进的过程，总体回升向好。在国内各项稳经济政策组合发力推动下，结合中国经济巨大发展韧性和潜力，经济长期向好的基本面没有改变。经济基本面企稳向好，居民端就业和收入预期必然得到修复，这必将传导到作为经济支柱产业的房地产市场上，行业企稳向好的趋势是确定的。
行业发展模式变了，支柱产业地位没有变
进入新时代，行业经过一轮深度调整，“三高”发展模式发生转变，但是人们对美好生活的向往与追求并没有变。随着追求“质量均衡”的新发展模式逐步建立，产品与服务将迎来新一轮的迭代升级，将带来市场供求关系的优化调整与潜在增长率的有效发挥，推动行业将走向可持续的稳健发展之路。
二、行业仍然具备强劲的结构性增长潜力
峰值时代追求总量机会，品质时代追求结构机会。拆解需求结构看，虽然当前投资需求已有所消退，但刚性需求和改善需求潜力仍有很大空间，有力支撑10万亿+的市场容量。
刚性住房需求，
将从“全面开花”到“多点绽放”
整体上我国中长期新增刚需住房需求充足。同时考虑“三高”时期库存与现阶段居住需求上存在的区位、户型、品质等不匹配情况，住房供需不平衡和结构性短缺问题突出，将带来持续性增量需求。
品质改善需求的释放，将为市场注入新活力
有新需求，就会有新机遇。老百姓对于我们的产品与服务有了更高的期待与要求，从后疫情时代的健康家居到新家庭结构的需求演变，无不意味着行业有了更加多增值与升级的可能性。从新需求、新功能的诞生，到新技术、新材料的迭代，将为行业上下游企业带来持续的创造活力与发展动力。
三 行业进入品质时代
要以品牌思维践行行稳致远
面对结构分化的市场趋势，传统的高周转模式下标准化产品设计观，已明显不适配当下市场新需求。以“品牌思维”雕琢“品质时代”，是培育企业竞争新优势、走高质量发展的关键路径。
回归客户，是品牌建设的原点
今年年中我们做了一次全国性的购房需求调研发现，覆盖70个城市，回收超1.2万份问卷。真正的“以客户为中心”，就是要围绕客户生活场景，真正把客户的喜好需求摸准摸透，创造出更符合客户需求、匹配生活场景的产品，用差异化的产品力真正打动每个受众客户的购买需求。
保利发展控股打造品质产品，图为广州保利天瑞实景图
进入品质时代，必然要有品牌思维
产品力、服务力是品牌力和销售力的基础。
在品质时代，房企最重要的一个转变就是要坚持以人为本、以客户为中心，从重金融、重开发思维，回归到专业与客户本源，主动改变企业管理与业务开展逻辑，打造“始于客户研究，终于客户体验”的产品服务体系。以好产品、好服务、好生活的“三好体系”，把更高的服务品质贯穿到销售交付的全周期，才能时刻与客户保持长期的良性互动，以品牌势能反哺发展动能。
保利发展控股提供专业暖心服务
四 积极探索新发展模式，
走高质量发展之路
在房地产行业由“规模扩张”转向“高质量发展”的关键时期，对企业稳健经营和行业长效机制的探索，是摆在我们面前的重要课题。
新模式要回归客户、回归产品
极致的产品力是抢占客户心智的利器
基于住建部提出的供应好房子总目标，房地产开发要从“生产者思维”转向“客户思维”，敏锐捕捉客户需求变化和品质提升支点，实现全周期客户品质体验的提升：前端定位设计环节、中端销售案场环节、后端建造交付环节，高度重视品控，建立全周期、全链条的品控管理体系，全面兑现业主承诺，从交付房屋，到交付美好生活。
谁能真正赢得市场，就是要看谁的产品够硬，服务更好，品牌度更高，从客户视角出发，始于产品，立于形象，见于服务，赢得客户信任，才能凭实力“种草”。
新模式也必然是稳健的、可持续的
利润不是“投机”来的，而是从“无人区”里垦荒出来的。房企的利润新增长点，将从过往的靠土地红利和资本红利，转向用产品力、服务力、交付力支撑业绩发展，用精准投资、稳健财务构建良性循环保障，逐步建立起高信用值的稳健发展躯干，必将成为新品质时代下房企最强有力竞争优势，助力企业实现高质量增长和可持续经营。
来源：保利发展控股微信公众号
日期：2023年8月8日