6月7日消息，在商用PC领域，联想宣布联想昭阳笔记本品牌全面焕新升级，并发布X7、X5、X3系列新品。ThinkCentre M大师系列高端商用台式机和ThinkStation P系列高端工作站也全新亮相。
一直以来，联想在商用PC市场一直是领头羊角色，这次发布多个重磅产品以及全面升级的产品服务，这背后的战略思考是什么？商用PC市场又将迎来怎样的发展？对此，联想集团副总裁、中国区域大客户业务总经理王立平，联想大客户业务群PC事业部总经理李海军接受了笔者采访。
1、X7、X5、X3配置均比以往商用笔记本高出不少，这是为何？
李海军表示，这些年，整个客户的工作行为也发生了、工作状态也发生了变化，混合办公在快速的崛起。你比如说对程序员他对CPU有很大的要求，比如财务类的同事需要处理大表格、大数据对内存也有要求。各种类型大家使用混合办公的形态的时候，我们觉得移动形态的笔记本可以支持大家的工作生态需要，所以我们把商用笔记本配置为了满足客户的需要做到今天这样的配置。
据了解，此次发布的联想昭阳全新系列笔记本最大的亮点是将高性能、全功能等融于一台极致轻薄的机身之中，既满足了当前商用客户对于高性能的需求，也体现了联想对Z世代职场人重视轻薄、时尚外观的设计理念。
其中，X7是全新发布的旗舰机型，具备超高性能以及全新外观设计，有14英寸和16英寸两个尺寸可选；X5系列实现了性能、功能、可扩展性的完美结合，拥有14英寸和15英寸两个选择，是政企客户日常办公笔记本首选；X3系列具备超值耐用 、性能优越等特性，同样拥有14英寸和15英寸两个尺寸，适合对性价比要求较高的客户。
2、发布会上，年轻一词被多次提及，为何会聚焦年轻？这和昭阳品牌焕新有何联系？
王立平表示，我们观察到Z时代的年轻人进入职场的是大批量的，Z世代的人出生在1995年到2009年，他们是数字原住民，这一代对数字是非常的敏感，出生就用平板、电子设备，所以他们的要求不一样。商用产品也要不断的迭代创新，昭阳一直在商用产品不断迭代创新，我们要做新的产品换新。品牌要保持商用本色，同时强调有年轻人的属性，为什么我说Z世代人群，很多大型企业把笔记本产品和PC产品给用户带来的更好的体验来提升他的生产效率变得更加重要。
我们希望全新的联想昭阳在体验上能为年轻客群带来巨大的体验提升，总结为7个关键词就是：超强性能、十项全能、超长续航、智能体验、超级安全、极致轻薄、时尚美观。
3、除了硬件的提升外，这一次联想商用PC在服务上也做了全面升级。
王立平表示，我在介绍里讲服务两个方面，第一个大家经常通用的服务，就是信息化的，这个能力很强我们的服务站可以4小时内维修，还有延保。这个对商用的用户是非常有价值的，服务快速响应很重要。
另外一个服务是全生命周期的服务，从PC的角度购买成本是全生命周期的一部分，购买、升级、维护、部署、维修到最后的废弃，整个生命周期是全生命周期的服务，对商用客户很重要。尤其现在滤色环保后，过去很多大型企业废弃的笔记本，以前没有很好的处置方式的时候大量的堆在库房里，给客户带来了成本而且没有绿色环保，我们有了绿色处置帮客户解决问题，通过资产回收有一些可以继续使用，有些可能通过绿色环保处置更加安全、更加绿色。所以，服务我们认为是企业性的服务是商用客户，是我们企业很重要的需求，也是我们打造的很重要的一个竞争力。
4、昭阳在联想整个产品线中是怎样的角色？未来产品规划是什么？
王立平表示，我们有两大商用品牌，一个是联想ThinkPad，全球化的品牌，为全球各个市场打造产品；一个是联想昭阳，聚焦国内市场。中国市场是庞大的商用市场，和海外的需求不一样。比如说中国客户对于轻薄的需求高于海外的需求，包括中国客户对外观的需求也不一样。Thinkpad是高端商用全球品牌，特点很鲜明。昭阳是满足中国商用市场的需求，我们昭阳并不是一个系列，是全家族。我们看到商用客户需求也是多样化，我们有X3、X5、X7，昭阳市场是一个庞大的市场，我们会不断的加强昭阳产品线，会更好的满足中国的客户需求，包括我们在品牌上的区隔，不同满足商用客户的需求。
5、昭阳在品质上有哪些领先行业？
李海军表示，实际上我们去考虑产品的品质大概会从三个维度来看，包括适应性、稳定性、耐用性，尤其是商用产品的时候都提到了，不管是昭阳还是大师都提到了。我们的适应性就是宽温、宽湿、宽压，考虑到整体TCO的整体方向，整个的耐用性和稳定性也非常重要。我觉得我们在这三个主要的方向上应该都是能做到业内非常领先的。
同时，我们会有严苛的测试，超过1100项的测试。我们每一个测试是从客户的使用场景、客户使用需求出发，包括在过去的使用过程中可能面临的一些问题出发。所以，我们有大量的数据积累、顶级的用料、严苛的测试这几方面保证在商用使用里面产品的品质在适用性、稳定性、适应性上面做到行业的领先。
6、基于什么样的考虑邀请张朝阳做昭阳品牌的产品体验官，并联合瑞幸发布定制笔记本？
王立平表示，首先有一个机缘巧合，张朝阳是1995年创业的，经过了很长的周期，大家都经过了不断的创新。张朝阳刚才介绍里面也说因为经历了这些，要不断的创新和尝试，从1995年没有止步而是创新迭代，昭阳和张朝阳的理念是非常相似的，这是很切合的一方面。
还有就是说瑞幸咖啡，瑞幸咱们也知道说经过了起起伏伏，这个企业又现在重新在过去两个季度整个表现非常的好，盈利能力、扩张都非常好。从逆境中去反转、然后取得更好的成绩，而且同时他也是整个企业是很年轻、很朝气的形象，这个和我们想在昭阳上表达的品牌理念非常相近。
7、在目前商用领域，我们谈的TCO代替采购成本的说法越来越明显，这次会上的三大核心标准提到了更低的TCO，联想在降低TCO上的整体思路是怎么样的？具体可以表现为哪几个方面呢？
王立平表示，TCO首先这个词并不新，因为任何企业大家无论做数字化转型还是做智能化转型降本增效，都是这个企业一个永恒的主题。从TCO来讲就是我们看产品的时候不止是对企业来讲看当时的购买成本，而要看这个产品从购买到部署、到维护、到升级、到刚刚说的废弃整个生命周期的全生命周期的成本，这个对企业客户是很重要的。要通过全生命周期成本降低给客户带来更大价值，这是我们在TCO上的追求，而不是简单的看一个产品的价格。有的产品价格做的很便宜，但是你的品质做不好，后面的成本也不低，你的服务做不好，你的机器坏了，但是做不到像我们这样的4小时极速响应可能会影响客户的工作，带来其他的损失。
还有大规模部署，我们的客户有的保有量40万台，如果没有部署、服务，这个也是比较高的，最后的废弃绿色处置，到生命周期最后我们业提供方案。所以说，在整个商用PC使用购买到整个生命周期我们都提供了解决方案，这样使客户的总体应用成本降低下来。这个是我的理念，这个方案会有不断的迭代，可以用更智能化的方法解决。
8、联想昭阳这个品牌其实这么多年来从创建到现在一直是领先，而且是遥遥领先，怎么看待今年的市场和来自外部的竞争？
王立平：实际上从商用市场的话去年大家看到这个数是比较大的，疫情后的商用市场下滑的还是比较厉害的，今年的话我们的商用市场比较乐观，IDC给的预测也是一个正增长的商用市场。所以，整体的话商用市场随着整个宏观经济的向好，现在商用市场还是有非常大的机会。我在演讲里介绍，我们在商用台式机、笔记本、工作站、平板我们都是中国市场的第一，而且连续多年的第一。所以，我们的几个优势，一个是我们的品牌是我们的商用品牌还是深入人心，另外就是说是我们搭建起来的这个整个的服务体系，每30公里有一个服务站，满足商用客户的需求。
此外，商用客户的非常多，有的大型银行的网点是遍布全国的，有的银行要遍布到乡村镇，这个是周期服务是很重要的。最核心的要做到产品创新，我觉得任何业务产品创新一定是最核心要去做的事情。随着这个技术、市场、客户的变化要不断的产品创新，今天我们发布的这个昭阳的全新产品，既有记者、有发布会，X3、X5、X7不同的定位，有不同预算的产品满足客户的需求，从不同的系列、多维度的系列去满足客户的要求，不同的商用需求的产品，我们推动去满足客户需求。打造有优势的产品非常的重要，和对市场的深刻的洞察非常的重要。
9、今年商业市场的增量来自于哪些行业客户？
王立平表示：IDC给的数据，在政府、教育都有增长，企业可能增长稍微往后一点点，我相信到自然年的10月份左右也会有增长，今年的政府和教育有明显的增长，从IDC的数据来看。但是企业里面的子行业已经有明显的增长，偏服务型的行业，去年被疫情抑制今年可以看到明显的增长。
10、商用PC和消费PC未来会走向融合吗？
李海军表示，我个人的看法是这样的，会有些方面走向融合，有些方面有比较大的区别，比如说今天的X7刚才有老师问，然后也有王立平讲，我们把他变得更轻薄、更时尚、其实这也是跟个人PC我觉得比较相通的地方，因为现在也是Z世代，也走向职场的主流的。包括还有很多企业甚至用BIOD的购买方式，我们在这方面是要更两个系列产品，叫商用和家用越来越融合。但是同样还是因为客户需求、使用场景、客户的思考方式的不同，我觉得未来还在很多方面依然会有比较大的区别。比如我们刚才讲的如果用TCO延伸，在品质控制上、稳定性、安全性、包括服务的即时性上，可能家用PC和商用PC有区别。第一个区别是客户端上有区别，商用客户端是生产工具，他不太接受我这个机器坏了你2、3天维修好，可能3、4个小时，所以我们推出了尊享服务的极速标准版，是吧？这样去让他快速的恢复到一个生产工作的状态，否则他可能造成的损失是非常大的。但是个人用户可能没有这么high level的服务要求。
今天我们家用的很多产品在做轻薄的时候他其实是要牺牲掉一些东西的，比如说我们有很多轻薄的笔记本，他上面可能只有1、2个type—C接口，但是联想昭阳在做到这么轻薄的情况下，我们还可以做到全接口，为什么？其实这个全接口如果在个人用户的使用场景里，可能有很多用户不一定用得到，实话实说。但是在商用的使用环境里可能是非常必要的，所以这个从这个客户的需求上，我们未来对产品的这个迭代上也会有区别。包括刚才品质，品质我们讲了很多次，为什么商用的品质和家用不同，还是大家的使用环境和要求。每个人家里都有电脑，大多数放在你的卧室、书房，摆在那不动了，但是商用不是的，真的要颠簸坐船、上山、下海，高尘、高温等等，所以这个还是会有区别。
所以，我个人的观点在外观、轻薄化、时尚化会有融合，我们会满足Z世代的需求，但是在真正的使用区别上，家用和商用在品质方面还是有区别。