5月15日，伴着初夏微凉的风，108坊故事·华商报紫薇田园都市社区联系点成立。
紫薇田园都市社区地处西安高新区细柳街道辖区，是华商报在高新区设立的首个联系点。高新区宣传文旅局局长杨俊东、细柳街道党工委书记陈鹏、华商报本地新闻中心主编邓光明等出席揭牌仪式。
社区管理中的疑难问题媒体和社区共同探讨
座谈会上，高新区宣传文旅局局长杨俊东表示，当前，党中央提出要在全党大兴调查研究之风，华商报在高新区设立社区联系点，正是对这一要求的具体实践。记者深入社区，切切实实沉下身子到居民中，了解基层群众的急、难、愁、盼，这样的做法值得肯定。推进国家治理体系和治理能力现代化的难点和痛点在基层，希望在未来的工作中，对于一些社区管理中的疑难问题，媒体和社区能共同探讨，发挥“智库媒体”的作用，切实解决基层的问题，共创现代化社区。也希望通过华商报的报道，展现社区的正能量和暖心故事。
把社区一些好的想法、做法传播报道出去
细柳街道党工委书记陈鹏表示，欢迎驻点记者多来社区，了解社区的正能量、暖心事，把社区一些好的想法、做法传播报道出去，替基层社区鼓与呼。
细柳街道办事处副主任何建毅说，紫薇田园都市社区是辖区最大的城市社区，2018年由高新区垂直管理移交至细柳街道，这里有开发区和行政区管理体制的双重印记，孕育了更鲜活、更动人、更具特色的坊间故事。华商报社区联系点的落地，促进了基层治理水平和宣传手段。相信在双方相互支持和良性互动下，一定能够挖掘真善美、弘扬正能量，讲好新时代108坊故事。
紫薇田园都市社区党总支书记、社区主任刘倩说，社区成立于2010年1月，服务范围东至西沣路辅道，北至锦业三路，西至西太路，南至郭杜西街，约9平方公里，辖有16个自然小区31个院落，共28058户约8万余人。一方面是“大”，管辖面积大，人口基数大；另一方面是“多”，小区院落多，居住人员多，人员结构复杂。结合实际情况，社区以党建引领，积极探索，打造社区工作特色名片“小薇服务+”，链接居民需求和辖区资源，为群众办实事、解难题，架起社区和群众之间的“连心桥”。今后，紫薇田园都市社区将同华商报一起，挖掘社区优秀党员、志愿者、楼栋长的故事，通过报道化解群众的烦心事，凝聚社会正能量，营造积极向上的发展环境。
108坊故事·华商报社区联系点正在陆续成立中
揭牌仪式后，在社区驻点的华商报记者将在固定时间到社区“办公”，主要围绕四个方面开展工作：一是讲好社区故事，比如邻里情、好儿媳、好婆婆等；二是搭桥梁，借助媒体力量和街道社区一起有效化解居民的“烦心事”；三是做推介，把街道和社区在工作中先进的做法、案例推广宣传出去；四是动起来，和街办社区一起组织贴近本社区特色、符合居民需要的各种活动，增加与居民的黏性。
目前，108坊故事·华商报社区联系点正在陆续成立中。 华商报记者 毛蜜娜/文 强军/图
贴心的“小薇服务+”教老人如何操作智能手机
5月15日，在西安市高新区细柳街道紫薇田园都市社区，78岁的李大爷正熟练使用智能手机进行社保认证，“我以前也不会使用智能手机，前段时间社区有智能手机培训课，我上了几节，现在用手机点餐、付钱、挂号都不在话下。”李大爷说，社区推出的“小薇服务+”真是老年人的贴心人。
紫薇田园都市社区主任刘倩介绍说，为切实解决老年人智能手机“用机难”问题，社区特别邀请了高新社区教育学院的讲师，通过集中讲解、现场演示的方式，为老年人普及智能手机的使用方法及反诈骗知识。老师从认识智能手机开始，分步骤、按功能进行细致地介绍如何连接WIFI、下载软件、识别电信诈骗等，社区工作人员通过PPT详细讲解和互动教学的方式，手把手教学，针对性地对老年人进行了智能手机操作指导，尤其针对如何下载应用软件、网络设置、密码锁设定、人脸识别、内存清理、智慧出行等一步步指导老年人如何查询天气、购买火车票、机票、打车软件使用、SOS紧急求助等。60多名老年人对此项活动赞不绝口。
为老年人进行智能手机培训，只是紫薇田园都市社区打造社区工作特色名片“小薇服务+”的一个缩影。华商报记者了解到，“小薇服务+”品牌，采取“网格+党支部+志愿服务”模式，组织党员对辖区老人进行全面摸底调查，明确服务底数、掌握共性和个性需求，制订针对性服务措施。其分支有“小薇发布”“小薇跑腿”“小薇课堂”“小薇义工”等具体细致的服务内容。
“小薇发布”，及时推送健康知识、高龄补贴政策、法制宣传、活动通知、学习资料等，让老人足不出户享受信息资讯。
“小薇跑腿”，在疫情期间为辖区老人代送生活物资，保障300余名特殊老人送医购药，对行动不便老人上门采核酸、接种疫苗服务。3年内为1609名老人提供养老保险和高龄补贴上门复审认证服务。
“小薇课堂”，联合华为技术团队，开设智能手机培训系列课程，帮助640名老年人熟练掌握运用手机申领高龄补贴、社保认证、医院预约挂号、微信收付款等功能，解决老年人日常生活中遇到的问题，满足其对智能设备的需求。开设家长学校课堂，帮助家长树立正确的育儿观念，掌握科学的育儿知识。
“小薇义工”，联合辖区理发店、家政公司为老人进行免费剪发、房屋清扫等，全年服务100余人次。
“小薇暖心屋”，为高龄独居老人提供聊天读报、人生故事分享会等服务，帮老人解开心结，快乐生活。 华商报记者 毛蜜娜 文/图