3月28日
记者在『看齐』留言板看到
齐齐哈尔大学学生
宋同学的留言
“我们很多同学在树懒洗鞋办卡。可如今，店家刷完鞋不给送回，我们充的钱不给退换，连人都联系不上了，请帮帮我们！”
记者与宋同学取得联系得知，树懒洗鞋于去年在齐齐哈尔大学校内发布传单，并称可以上门取鞋，刷好了再给送回来，且刷鞋价格“亲民”，于是很多同学都充了卡。
起初商家服务周到，及时刷完送还，可这次开学后，商家频频出现刷坏鞋子，压坏鞋头、鞋子丢失等问题，引起不少同学投诉。
起初商家还积极回应，可自3月初，商家的回复变得越来越慢，甚至不予回复。3月中旬，商家开始拒接电话，不回信息。
宋同学将记者拉入洗鞋群
记者看到群内有214人
绝大多数为齐齐哈尔大学学生
在记者询问后得知
像宋同学这样的情况并非个例
宋同学：“我于去年10月份充了100元的卡，只刷过两双鞋，前阵子在我的一再催促下，商家才将我的两双鞋子送还回来。可是还有很多同学的鞋子，至今杳无音讯。”
向同学：“3月6日，我的鞋刷好了等待商家送还，而商家却称我的鞋子有两双没有找到，并承诺第二日送还，如果送不到将予以赔偿。可直到3月14日，我依旧没有收到鞋，商家却拒绝沟通。并自17日后，我再也没有拨通商家的电话。”
凌同学：“我在树懒洗鞋充了300元的卡，有三双鞋在店家那里，可现在老板人却找不到了。电话不接，微信不回，鞋子不送，钱不退。我马上就毕业了，真的很着急。”
由于是上门取鞋
学生们竟无人知道商家的具体地址
简单的微信卡片
只附有商家的联系方式和二维码
记者数次拨打商家电话
始终无人接听
记者先后与建华区、龙沙区市场监督管理局取得联系，经过工作人员查证后发现，树懒洗鞋为龙沙区商家。执法人员表示，“我们将尽快找到商家，进行情况核实。”
看齐记者将持续关注此事