“万物皆可盲盒”,这句风靡一时的标语,喊出了时下盲盒经济的火热发展现状。随着盲盒经济的触角不断增生,盲盒在婚恋交友领域展开布局。新黄河记者走访调查发现,以脱单盲盒为主打的线上线下产业不断涌现。在一些实体店,顾客只需花费几十元,便可以领取装有他人信息的瓶子,以此达到交友的目的。不过,市场上许多盲盒企业在近一年时间内频频注销,济南一家脱单便利店也已关门歇业。专家表示,考虑到个人隐私保护、培养年轻人恋爱观等方面,需审慎看待此类产品。此外,盲盒在市场监督、消费者权益保护等方面,也需进一步加强监管。
网友晒出苏州一家脱单盲盒实体店的陈设
脱单盲盒掀起“速食”交友风
当婚恋交友以盲盒形式出现,打开的究竟是收获爱情的幸运宝盒,还是潘多拉的魔盒?
近年来,盲盒经济不断再造新品,在将眼光瞄准婚恋交友领域后,脱单盲盒应运而生。据了解,脱单盲盒也叫恋爱盲盒,是指单身男女将写有年龄、星座等个人信息的纸条放入盒中,被卖家以随机抽取或指定规则等方式出售,从而达到交友的目的。
“觉得挺好玩的,也想试一试看看,万一成了呢?”大学生刘华告诉记者,即便不能以盲盒形式找到另一半,但以此为机会单纯的交朋友在年轻人看来也是不错的选择。
新黄河记者调查发现,以脱单盲盒为主打的线上线下产业已在各地不断涌现,并衍生出多种商业模式。以线下方面为例,北京、苏州等多个城市批量出现了装潢精致的脱单盲盒实体店,吸引众多年轻男女“打卡”消费。火爆的背景下,有人甚至选择在街头巷尾支起摊位,以“1块钱就能领走一个小哥哥”为噱头,吸引单身男女驻足。
有年轻人在街头售卖脱单盲盒
有脱单盲盒实体店工作人员表示,脱单盲盒的参与规则非常简单,顾客只需花费几十元,便可以领取装有他人信息的瓶子,里面有出生年月、生活工作地、理想型对象等信息,以此达到交友的目的。顾客也可以选择登记自己的信息,也不需要提供相关证明。
新黄河记者走访调查发现,济南也有商家经营脱单盲盒门店。某大型商圈就曾经营着一家脱单便利店。在某社交平台上,一些网友也特意打卡该地。据网友介绍,39元套餐可以写一个小瓶子,也可以拿一个小瓶子。根据网友提供的图片显示,占据一整面墙的脱单柜内,陈列着零星的脱单瓶,店内还提供饮品等。
网友打卡济南一家脱单便利店
不过,该店目前已处于歇业状态。14日,新黄河记者拨通商家电话,询问经营情况,对方并未透露,草草挂断电话。记者实地探访该门店所在地址,发现门店已关门,有年轻人的照片散落在地上。而之前有不少人在此处登记过信息。
济南这家脱单便利店已处于歇业状态
鱼龙混杂暗藏风险隐患
相比线下,线上的“脱单盲盒”经营则显得更加参差不齐。新黄河记者调查发现,虽然有不少商家搭建了恋爱盲盒小程序或App,但鲜有形成口碑的平台。从消费者反馈来看,一些小程序或软件鱼龙混杂,多数还掺杂着违规甚至是违法行为。
济南小伙陈恒(化名)曾在某恋爱盲盒小程序内花费29元登记了个人信息。盼星星盼月亮,另一半没盼来,该小程序就被多次投诉而停止访问了。在黑猫投诉平台也有用户表示,自己花钱购买脱单盲盒搭建,但无法正常使用,要求退款却遭拒。
新黄河记者了解到,因准入门槛低,近一年时间脱单盲盒公司如雨后春笋般批量注册。新黄河记者登录天眼查检索“脱单盲盒”,共跳出114条公司信息,其中102家公司显示为注销状态,而成立时间不满一年注销企业占有相当比重。
曾搭建过脱单盲盒平台的邵先生告诉新黄河记者,实际操作后发现,相较于正规婚恋平台,绝大多数脱单盲盒产品都无需参与者提供任何证明。“不管是填写信息,还是后台的审核,都没有特定的规则,这样看其实存在不小的漏洞。”邵先生说。
也有评论者表示,看起来方便省事,迎合“社恐”人士恋爱需求的脱单盲盒,在个人信息的质量与可信性及泄露隐私的不确定性等方面,存在着诸多风险。综合各种案例,这其中也充斥着诱导下单、涉嫌传销、电信诈骗等不法行为。
根据《个人信息保护法》,明确规定个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全,否则将承担相应的法律责任。盲盒从业者需遵守相关法律,切实保障消费者权益。
网友晒出的脱单瓶中信息涉及许多个人信息
“包括知情权、选择权、公平交易权、隐私权等。如果掌握消费者个人信息的平台有意将信息泄露给相关企业或机构,属于违法行为,消费者对此可行使索赔权。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受媒体采访时表示。
刘俊海还认为,相关部门应鼓励商业创新,同时在行业扩张阶段也应加大监管力度,依法用好市场准入、行政监管、行政指导、行政调解和行政处罚等手段。
盲盒经营不断规范
记者梳理发现,近年来,从玩具盲盒到“宠物盲盒”,再到“恋爱盲盒”,盲盒经济不断变换形式,屡屡站上风口。然而,这其中也暴露了诸多问题,一系列事件背景下,一些触犯法律法规的行为也不断被曝光、处罚。
针对此,一些电商平台也制定了盲盒、福袋类产品及部分品类的禁售规则。其中淘宝平台曾发布《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》,规定活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒等禁止在平台销售。在盲盒商品发布上,淘宝规定,商家需在盲盒/福袋内商品所对应的商品类目下发布,并需如实描述盲盒/福袋内的商品信息,主图需包含商品范围、类型款式等;详情页还要额外添加数量、品牌、价格、材质/成分等信息。
此外,国家相关部门也重拳出击,不断规范盲盒经营活动。日前,市场监管总局公开征求《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》意见,拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。
该意见中提到,药品、食品不得以盲盒形式销售,餐饮品牌搞盲盒促销不得诱导超量点餐,盲盒不得在标价之外加价出售,此外不得向8岁以下未成年人销售盲盒,全包形式销售整套系列盲盒可七日无理由退货等。
新黄河记者:李震
编辑:邢志彬