走进河北省定州市公安局杨家庄派出所小院，“人民公安为人民”几个大字映入眼帘。
院内办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语，在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿！
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”把老百姓的事儿真当事儿
“太感谢派出所了，及时帮我办理了证明，解了我的燃眉之急！”远在北京打工的村民孙大哥给定州市公安局杨家庄派出所所长马涛视频电话时连声道谢。
原来，一周前孙大哥向派出所求助，因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”，但因疫情无法到现场办理。马涛听说后，决定特事特办，通过派出所新设立的互联网警务服务中心，视频采集相关信息，快速核查相关情况，仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”，并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式，本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说，远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月，杨家庄派出所依托互联网优势，在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”，组建辖区23个村的“政务微信群”，将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项，快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
听说随时随地都能通过网络咨询，派出所24小时进行回复，杨家庄乡的老百姓都纷纷入群，相互转发参与，大家都想看看这个新鲜事儿，“政务微信群”一时应接不暇：
大洼里村村民捡到一个身份证，请民警帮助找到失主。
北角羊村村民询问孩子三岁了，能办身份证么，都需要什么手续？
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接，询问是不是电信诈骗？
……
民警对此一一回复，事事有回音，件件有落实。
2022年3月的一天晚上，派出所接到辖区石板村一家小超市报案，有人买了100块钱的东西，没有扫码付款就走了。接到报案后，马涛带领民警经过一个多小时调查走访，确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系，夏某承认一时疏忽，并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”超市店主杨永波兴奋地说，“非常感谢派出所，他们把老百姓的事儿真当事儿，真把我们老百姓当亲人，我给他们的工作打一百分。”
半年来，杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次，接受网上法律咨询40余次，户籍业务咨询200余次，反诈宣传80余次，网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
在杨家庄派出所，只要是群众的事，无论大小，民警们都一一记在心里。把老百姓的事儿真当事儿，已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
“这玩意真是高科技，大家的安全感爆棚了！”把治安防范当事儿干
马涛和副所长左军开车一路向南，穿过颠簸的乡间小路，来到水磨屯村。
“他偷了我的土，必须原封不动地给我放回去。”
“是她先骂我了，不给我道歉我就不给她土。”
……
看着矛盾双方唇枪舌剑，各不相让，火药味越来越浓，左军和水磨屯村治安保卫委员会主任（简称治保主任）张秋杰决定分开调解。
“你们都是邻居，在一个村这么多年了，低头不见抬头见的，要互相理解。”
“你把土给她倒回去，她如果再骂你，就找我们治保会，你看行不行？”
……
经过将近一个小时苦口婆心的调解，双方的火气终于小了，各让一步，达成了调解意向。
“你们做得对，你们民警和治保会说的，我都服气。”村民们说。
马涛心里终于松了一口气。
离开时，马涛对张秋杰和几位村干部再次叮嘱，一定要继续做好双方村民的后续工作，防止他们今后再出现新的纠纷。
2021年11月，马涛针对各村治保会成员年龄偏大、机制不全、作用不明显等实际情况。在定州市公安局和杨家庄乡政府的支持下，提出了“党委领导、政府负责、公安主建、社会联动”的治保会建设新思路，规范建立了治保会工作职责、激励办法、人员待遇、目标考核等新机制，配齐配强了23个农村治保会、3个行业治保会。
“巡逻防控、矛盾调解、信息采集、反诈宣传……10个月来，治保会有效发挥了犯罪预防‘防火墙’、防范信息‘前哨站’、矛盾调处‘主力军’、治安宣传‘大喇叭’作用。”马涛说道。
从水磨屯村出来，马涛马不停蹄地赶往辖区塔古庄村。车开进塔古庄村，在进村主干道上、村里主要路口、偏僻农户门前安装着不少防范监控。
在治保会办公室墙上，一台55吋的电视大屏幕清清楚楚地显示着21个防范监控内容，全村主要道路一览无余。
“这玩意真是高科技，以前我们在村里转一圈半个小时，现在我在屏幕上几秒钟就能巡逻一遍，真是省时省力。”王同建曾经尝到了甜头。
视频刚刚安装不久，村里发生几起电动车盗窃案，在派出所的指导下，治保会仅用了三天就发现了偷车贼。“那天晚上，我看着视频屏幕指挥，那个贼跑到哪，我就指挥大家到哪去抓去堵，几分钟就抓到了！”王同建说，“从那以后，村民们都知道村里安装了防范监控，大家的安全感爆棚了！”
马涛介绍，从2021年12月开始，杨家庄派出所经过反复调研、多方协调，创新探索出一条警企合作共建农村防范监控的新路子。2022年2月，辖区完成了全市首个乡镇防范监控系统建设，238个高清监控遍布全乡23个村出入口主干道等重点部位，有效预防了违法犯罪行为的发生。
如今，杨家庄乡的村民都说，派出所真是干了不少实事，我们大家都非常满意。
暮色降临，村庄开启了夜的模式。
“走了，出去转一圈！”治保主任刘宏伟远去的电动车上的巡逻灯在村里不断闪烁……
“大家记住一句话啊，贵贱不给他转钱儿！”把反诈防范做到底
“我是派出所的，你刚才接的是诈骗电话，千万不要给他转钱！”
9月20日9时15分，副所长左军打了一个预警电话后，还有点不放心，他决定去一趟。
警车一路疾驰，直奔刚刚接到电信诈骗电话的大羊平村村民崔静家。半路上，左军还给村支书张永超打了个电话，让他先去崔静家看着点。
“放心吧，我没转钱。”看到急匆匆赶来的左军，崔静赶紧上前说道，“怪吓人的，上来就说我涉及一起案件调查，让我去公安局，幸亏听过你们的宣传我没信，刚挂了就接到你们派出所的电话了！”
听说没被骗，左军一直悬着的心终于放下了，“那都是吓唬人的手段，公安机关不会通过电话办案的，以后再接到来历不明的电话，挂了就行。”
临走时，左军还给围观的村民们发放了一些反诈宣传单，并嘱咐他们：“防止被电信诈骗，大家记住一句话啊，贵贱不给他转钱儿！”
“走，咱们去乡卫生院，这几天核酸检测的人不少，去贴一下反诈一米线。”在去卫生院的路上，马涛向记者介绍了他们自创的“反诈一米线”——将醒目的反诈标语印在黄色“一米线”地贴上，引导群众排队核酸检测时，接受反诈宣传教育、安装反诈APP。
看到民警来粘贴“一米线”了，杨家庄乡卫生院院长郑华非常高兴：“早就看到别处有你们贴的一米线，我就想着什么时候给我们也贴贴。排队的时候每移动一步都能学习一遍反诈知识，这个真挺好！”
正在做核酸检测的村民们也纷纷围观，大家都觉得很新鲜。“一低头就能看到反诈宣传，我觉得很实用。”大陈村村民蔡立强说。
此外，杨家庄派出所还在辖区银行、商业场所等人员流动比较大的地方，都贴上了“反诈一米线”，切实使反诈小知识更入人心、更接地气。
在反诈宣传工作中，马涛经常跟民警们讲，最重要的是用接地气的话语，让群众听得懂、记得住，关键时刻用得上。时间长了，群众认可我们、信任我们、满意我们，咱们的工作才达到了事半功倍的效果。
为此，杨家庄派出所民警可没少下功夫，跑工地、上地头，进企业、走商圈，赶大集、摆地摊……反诈宣传耳濡目染，防范意识入脑入心。
截至目前，杨家庄派出所已张贴宣传海报16000余张，发放《致辖区群众的防骗信》28000余份，开展反诈宣传讲座39场；推广下载注册国家反诈APP12000人次，组建反诈微信群69个，在群内编发防骗预警信息537期；2021年以来，杨家庄派出所共中止电信诈骗案21起，2022年1-8月，全乡电诈发案仅1起，发案率同比下降57%。
说到反诈宣传成绩和防范效果，看到电诈案件发案率大幅下降，马涛的脸上露出了灿烂的笑容……
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路，把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标，在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索，取得了良好成效，被百姓誉为“心坎儿上的派出所”，被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。