疫情防控常态化之下，交通人流存在不确定性，旅游产业往往是受影响最直接的行业领域。成都会展旅游业发达，不可避免地也会遇到这样的问题。在天府新区，却有一家开业仅半年的酒店实现逆势突围——在刚刚过去的端午小长假和五一小长假，酒店一直保持着很高的出租率，尤其是五一小长假期间，其出租率更是突破90%。
这样的成绩是如何取得的，“90%”的背后，政企如何共同推动产业取得了这样的成绩？带着这些问题，记者走进了成都官塘安麓。
举办摄影展
丰富活动实现精准引流
官塘安麓位于天府新区正兴街道，由成都天投集团携手安麓品牌共同打造，于去年10月开业，这是继朱家角、兰亭和千岛湖之后，中国第四家也是西南区首家安麓酒店。
“我是最近在朋友圈看到官塘安麓的照片，才知道这家酒店的。”在酒店大堂，记者碰到了正在办理入住的客人高莉（化名），“我觉得照片中的酒店很有吸引力，朋友也极力推荐，就想亲身过来体验一下。”
高莉提到的照片，源自官塘安麓举办的首届摄影大赛。“大赛邀请客人和游客参加，可以拍摄酒店的任何区域。”官塘村安麓酒店工作人员付秋秋介绍，他们为参赛者准备了丰厚的礼品，不仅优秀作品可以在展览上展出，把照片分享到自己朋友圈的网友也能获得相应的奖励。
其实，举办此次摄影展，正是官塘安麓应对冲击、创新营销，精准引流的举措之一。“一方面，参与的客人和游客能挖掘出多角度、多视角的美景，更好地帮助我们宣传酒店的魅力；另一方面，客人的朋友也有很大概率是酒店的潜在客户。”付秋秋补充道。
记者了解到，在疫情下提高营销的效率，拉升潜在客户的转化率，官塘安麓还积极联动另外三家安麓，鼓励老客户到成都体验。同时，在成都与符合酒店定位的网络红人开展合作，提升酒店在成都市场的知名度和美誉度……
“通过这些举措，我们更高效地将客人精准引流过来，为酒店的发展打下坚实基础。”官塘安麓酒店总经理杨霞说。
预发放补贴
政府助力降低运营成本
前不久，由四川天府新区文创和会展局、四川天府新区社区治理和社事局主办的“四川天府新区文旅行业重点企业纾困座谈会暨项目制培训启动仪式”举行。启动仪式上，天府新区首批通过专家评审的6家文旅企业获得授牌，并得到了预发放的补贴，官塘安麓正是获得补贴的企业之一。
杨霞介绍，获得这一补贴后，他们就可以根据人均补助标准测算培训成本，进行培训计划申报，“在我们完成培训并通过验收后，相关部门将提供相应补贴。”在杨霞看来，服务是一家酒店的核心竞争力之一，“有了这一补贴，我们就可以对员工进行进一步的培训，进而提升客人的满意度和酒店的竞争力。”
事实上，面对酒店业在疫情中受到的冲击，成都还积极出台多种举措，“在我们运营的过程中，相关部门会上门了解企业运行的具体情况，有针对性地提供帮助，为纾缓企业在运营中的压力，相关部门也免去了员工核酸检测等多种费用。”杨霞介绍。
记者还了解到，积极为文旅企业纾困解难，天府新区在工作中也会积极向来新区考察的商务团队推荐包括官塘安麓在内的多家酒店，完善酒店周边配套设施，也会及时将相关信息、资料配送给酒店，方便酒店客人了解周围可游玩的景点，从而丰富客人的体验。
融入地方特色
提升酒店吸引力
办理完入住手续，高莉简单收拾一下，便通过工作人员租了一套传统的汉服换上，行走在“榆柳荫后檐，桃李罗堂前”的风景间，她留下不少精美的照片。
作为西南地区的首店，官塘安麓在设计和打造过程中融入天府文化，传承川西民居建筑风格，创造出独特的官塘安麓设计，“宾客一年四季都可以在这里探索天府古韵，专注健康原生态的生活方式，感受传统诗词所描述的田园风貌。”杨霞介绍说，酒店还向客人提供书法学习、打香篆等沉浸式国学体验。
记者在探访时看到，酒店拥有34间客房及合院，茂林修竹掩映着土墙草顶的屋舍将川西建筑风格展现得淋漓尽致。同时，酒店也与周边的稻田、池塘、青山完美交融。
官塘安麓的逆势突围也离不开官塘村整体打造所带来的帮助。就在酒店不远处，“蜀锦博物馆”展示各色蜀锦；“荥窑博物馆”内，游客能欣赏到国家级非遗项目—荥经砂器烧制技艺；村中漫步，也许还能偶遇川剧表演……
“这些由官塘村配套的丰富项目，无疑也增加了客人入住官塘安麓的动力。”杨霞说。
成都日报锦观新闻 记者 白洋 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪 受访者供图