世界电信日丨科大讯飞AI赋能,让老年人乐享数字生活

5月17日是世界电信日。今年世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,对中国而言,这也是需要直面的一个时代命题。
我国是世界上老年人口规模最大的国家,也是世界上老龄化速度最快的国家之一。2022年3月,国家卫生健康委等15个部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》,指出“十四五”时期是积极应对人口老龄化的重要窗口期,促进健康老龄化将进入新的发展阶段。
在此阶段,信息通信行业承担着助力老年人跨越“数字鸿沟”的责任,这对电信和信息通信技术(ICT)行业以创新技术推动信息通信适老化改造提出了更高要求。
紧握时代脉搏,科大讯飞勇于创新,提前布局,积极探索。
5G智能通信,打破沟通阻碍
在刚刚过去的母亲节期间,科大讯飞推出了5G智能通信产品,在视频通话的过程中,当用户向妈妈说出“母亲节快乐”等话语时,屏幕上就会绽放鲜花。借助信息智能推荐功能,当向妈妈嘘寒问暖时,还可实时显示近期的天气预报等信息,为老年人省去了操作查询的烦恼。
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此前,中国移动携手科大讯飞推出无障碍沟通5G智能通信功能。该功能采用中英免切识别技术以及语义理解技术,在视频通话过程中,实现中英双语实时自动语音翻译及转写,突破“语言关”,交流无国界。在北京2022年冬残奥期间,该功能助力了冬残奥会海内外运动员、教练员、志愿者、技术官员实现无障碍沟通。
未来,在视频通话过程中还将实现不同语种、不同方言的实时翻译,帮助不同语种、民族和各类人群突破“语言关”,满足用户多样化场景的沟通需要。
讯飞智能助听器,传递无声关怀
讯飞智能助听器的推出,更是让很多准备为听力下降的父母购置相关产品的家庭眼前一亮。
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这是一款专门为有中轻度听力障碍人群所打造的助听设备——这正是以听力损失老年人为主要人群。我国有15.84%的人,即2.2亿人患有不同程度听力损失,听力障碍患者以老年人为主,60岁以上老人占55.31%。
讯飞智能助听器外观兼顾时尚与居家,减轻老年人佩戴的心理负担,同时其搭配的数字16通道和APP自主验配,可根据个人不同的听损状况进行个性化的设置,确保最佳的聆听体验。
如果随着年华老去,人们需要借用助听产品,那么希望在戴上助听器的那一刻,不仅能还原清晰的声音,更能传递无声的关怀。
无论是讯飞自研的AiScene场景识别系统还是AiClear啸叫抑制算法,均突破了多个行业难题,提供出色的噪声抑制和啸叫抑制效果,给用户带来更好的聆听体验。在科大讯飞严谨的内部测试中,讯飞智能助听器在声音清晰度、啸叫抑制、舒适度等关键指标中达到了先进水准。
AI+康养大屏,关注居家健康
AI+康养大屏,同样是科大讯飞科技适老版图上的重要一块。作为智能电视配备的遥控器,这是科大讯飞在电视承载居家健康服务方面的探索。
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老年用户可在观看电视节目的同时监测自己的身体状况,并且配套搭载电视大屏上的康养服务平台,为老年用户提供心率血氧检测数据分析、疾病自查、在线问诊、出行查询等老龄健康医养服务。
电视大屏上的康养服务平台,可为老年用户提供疾病自查、在线问诊服务。同时勾勒用户疾病画像,并动态生成用户的结构化病史,提高问诊效率和质量。
科大讯飞推出的康养语音遥控器和康养服务平台考虑到老年群体特点,所有功能的实现以语音交互为主,为打字不方便的老年用户提供了便利,在原有交互体验的基础上,还搭载了多项生活实用服务,让晚年生活更加便利美好。
科技乐老,拥抱适老未来
在今年世界电信日“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”这一命题下,科大讯飞“科技适老”也被赋予了新的期许。
在天津,科大讯飞打造了“科技乐老”综合智能服务平台,并且已完成与“天津市一体化社会治理信息化平台”对接,形成事件处置全闭环,已覆盖滨海新区、红桥区、武清区、西青区、南开区、东丽区、宁河区共26516户重点关爱人员,开展1552次水电气异常预警、2931次日常关怀随访,提供357次AI语音机器人生活服务,累计外呼次数高达22789次,共处置告警事件3185起,显著提升了重点关爱人群服务的质量和效率。
科大讯飞将继续把人工智能融入老年人的生活服务、安全保障当中,助力老年人更近距离地共享信息化发展成果,享受更高品质的老年生活:讯飞输入法上线“长辈模式”、语音遥控器聚焦“老年人看电视”场景进行方言优化,帮助老年人走出“数字困境”……
到2030年,面对人口老龄化、出生率降低等问题,科大讯飞将用软硬一体化的技术能力,助力陪伴机器人走进千家万户,解决社会刚需,帮助人们更好地面对未来。
心有所信,方能及远;智能适老,我们将笃行不怠。