龙岗志愿者参与疫情防控。
坂田义工在疫情防控一线。
在坂田街道南坑社区，党群服务中心员工食堂变身后勤保障阵地。
龙岗双胞胎姐妹在核酸检测现场帮助居民扫码。
自3月中旬以来，龙岗这个产业大区全力打赢一场“疫情防控攻坚战”，医护人员、党员志愿者、社区工作人员纷纷下沉一线，从社区到小区、从园区到企业，纷纷实行“扫码+量体温+测核酸”从严从实管理。
为做好疫情防控和经济社会发展“双统筹”，夺取“双胜利”，龙岗区使出了细致的“绣花功夫”，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，以“智慧+韧性”不断探索优化基层治理新格局。
撰文：梅云霞 黄诗妤 刘越亚 郑伊灵 李丹
统筹：陶清清 摄影:朱洪波
布吉
义工“熊阿姨”
绘就小区治理新景
一座城慢下来，一群人快起来。73岁的熊华益就是快起来的那个人。当3月14日至20日深圳按下“暂缓键”，在龙岗布吉东方半岛社区慢城小区核酸检测点，身穿“红马甲”、排在队伍最前面的她，总是争分夺秒协助小区进行核酸检测、登记居民信息、宣讲防疫知识。
慢城小区有1800户，39栋楼，疫情防控工作仅靠管理处、社区、街道等力量，面临较大压力。作为慢城小区义工队队长，熊华益自2020年初疫情初发后便守在一线，只要有疫情防控工作需要，她都带领义工队伍坚守在核酸检测现场、小区卡口、党员先锋岗上，从未停下奋战抗疫的步伐。
除了担任小区义工队队长，熊华益还身兼小区多重“身份”，是小区的“名人”，被居民敬称为“熊阿姨”。
凡人微光汇聚抗疫力量
3月14日开始，深圳市民开启居家办公一周，个别慢城居民有点不适应。
熊阿姨第一时间站出来，安抚居民，宣讲防疫政策。还有义工朋友私下给她发信息，询问是否要去商超抢购一些生活必需品，都被她打消了顾虑。
“关键时刻，就要相信党和政府，深圳是一线大城市，民生保障一定不会缺位的。”熊阿姨自豪地说道。
“请保持一米距离”“请出示健康码”……这几句话，从早上9时至晚上9时，熊阿姨一天不知道要重复多少遍，以致到晚上，喉咙嘶哑得说不出话。
疫情防控最紧张的时期，设置在慢城小区17栋架空层下面的核酸检测点，也见证了熊阿姨忙碌而充实的义工生活。看着熊阿姨一站就是四五个小时，社区工作人员时常提醒她到旁边的花坛边坐一坐，放松一下双腿，“我不累，我要抓住有限的时间做有意义的事情。”
不累和有意义的背后，是熊阿姨时刻被现场的小细节、小举动感动着、温暖着。
3月16日，一位居民带着孩子排队从她面前经过，特别停下脚步对孩子说，“宝宝，你看这位奶奶，年龄这么大了，还在这里做义工，为我们做事情，你长大后也要做一个对社会有用的人。”“长大了，我也要当义工。”孩子稚声稚气的话语顿时缓解了现场忙碌而又紧张的氛围。
“我当时就被感动了，没想到，我们习以为常的小事，却影响着孩子。”熊阿姨说，深圳是志愿者之城，凡人微光汇聚的战“疫”力量，时刻感染着身边人，包括她每天在现场收到的连她自己都数不过来的“谢谢”，让她觉得“当义工值了”。
“熊阿姨总是精神抖擞，每天有使不完的劲，是我们年轻人学习的榜样。”现场的社区工作人员对熊阿姨竖起大拇指。在熊阿姨的带动下，慢城不少居民加入义工志愿者队伍。
“现在每天来现场支援的义工，都稳定在七八位，还有不少义工在排队等候中。”熊阿姨自豪地说，每晚回到家，她都会及时做“功课”，排好第二天值班的义工表，然后才放心去忙生活琐事。
一层楼的关爱催生双向奔赴的治理动能
作为一名退休党员，熊阿姨有一分光，发一分热。
疫情以来，对于高龄老人遇到的困难、小区门口的厨余垃圾处理、人员进出门岗的规范管理、快递和外卖配送等，熊阿姨时刻关注着这些小事和变化，并将意见建议传递给管理处和上级部门。
疫情防控期间，当得知25栋楼梯房有一位坐轮椅的高龄老人，不方便下楼来做核酸检测时，熊阿姨第一时间把消息告诉了同在现场维持秩序的管理处“特攻队”，由“特攻队”协调医护人员上门给老人做核酸检测。
说到“特攻队”，这支由管理处组建的10多人的保安队伍，也是在熊阿姨的倡议下，于今年初成立的，帮助高龄老人解决特殊需求。
前段时间，有居民反映，小区门岗保安人手不够，对进出人员管理不严格。熊阿姨经过现场观察，把这个意见反馈给管理处的负责人。很快，物业公司就从其他地方调了保安过来，还调来了新的保安队长，对小区门岗和地下车库岗加强管理，让居民的生命健康安全更加有保障。
一边当好小区疫情“监督员”“守门员”，一边积极为保安谋福利。以前，小区保安居住在负一楼，居住环境不好，熊阿姨跟管理处协商，并积极协调资源，现在保安搬到了一楼，居住环境大有改善。“人心都是双向的，你帮他们做好了后勤保障，他们也会用行动来回报你，帮你管好这个家。”熊阿姨笑着说。
“我在慢城生活了多年，这里就是我的家，我熟悉小区的情况，也乐于为这个大家庭做点力所能及的事情。”除了担任慢城义工队队长，熊阿姨还有多重身份，既是小区党支部成员、业主，也是慢城调解委员会分会会长、业主委员会筹备小组成员、东方半岛老年协会理事，还是海吉星义务监督员、深圳市太极协会一级教练员、一级指导员。
从物业管理处、慢城住宅小区党支部，到东方半岛社区党委，大家都熟悉熊阿姨，知道熊阿姨是小区的“能人”，会办事、能办事。这么多年来，在熊阿姨的协调下，楼上漏水影响楼下邻居，小区下水道管网老化换新等复杂问题，都得到妥善解决。
坪地
“全覆盖+全链条”
探索基层防疫新路径
87个社区卡口都有日夜奋战的身影，11条暖心热线24小时保持在线，4028余位志愿者迅速集结奔赴基层一线……
面对疫情大考，坪地街道动员一切可以动员的力量，快速反应、压实责任，举全街之力攻坚克难。
从街道到社区、小区，从城中村到产业园区，坪地街道严守每一道防线、部署每个角落，打造基层全覆盖全链条疫情防控新格局。
下沉全覆盖密织基层防疫责任网
岳湖岗市场是坪地最大的农贸市场，卡口数有8个之多。为守好辖区居民“菜篮子”和身体健康，岳湖岗市场片区的临时党支部书记张平，一天有16个小时驻扎在市场。
面对疫情防控新形势，坪地对辖区花园小区、城中村、产业园区实行24小时封闭式围合管理，共设93个围合区域、122个卡口，围合楼栋6434栋。
这成为坪地强化党建统筹引领，党员干部迅速下沉一线，在基层建起全覆盖保障体系的写照。
为打赢这场与病毒赛跑的防控攻坚战，坪地坚持党委强力抓总，成立以街道主要领导为组长的疫情防控工作领导小组，领导小组下设综合协调组、社区小区组、人力资源保障组等11个工作小组，统筹协调部门、社区、居民小组等各单位资源，压实小组责任，做到各环节定岗定责定人。
与此同时，坪地构建疫情防控工作领导小组、社区指挥部、片区临时党支部的“街道—社区—小区、城中村、产业园区”三级指挥体系，所有街道分管领导及科级干部下沉社区，社区党员干部下沉至各临时党支部，分线分块分领域抓好各项防疫工作。
疫情就是命令，防控就是责任。坪地街道迅速全员下沉合力抗疫：1417名街道机关和社区干部职工、502名学校教职工与公交集团干部职工、281人区直部门支援力量、260名医护人员，拧成一股绳，日夜奋战在核酸采样、围合卡口值守、“扫楼”等抗疫一线。
排查无漏洞精细化严守基层抗疫一线
高质量核酸检测、精细化社区小区围合管控、地毯式“扫楼”行动、企业疫情防控督查指导……各项举措有力有序推进，坪地在基层以从严从实，构筑起疫情防控坚固堡垒。
坪地全面开展地毯式“扫楼”行动，把“白名单”作为街道、社区“一把手”工程，建立“一把手”五级责任制，每天出动区、街道下沉干部、社区工作者、网格员、社区民警、楼栋长、志愿者、股份公司、物业公司、业委会等力量共1200多人，挨家挨户、逐栋逐层、入户进门，地毯式开展“扫楼”行动，真正做到“不落一户、不漏一人”，圆满完成19609栋、214994间房、238456人的“白名单”排查摸底工作。
针对群众分布广泛、密度不一的特点，坪地科学布点，合理安排时间，采取“固定+流动”模式，让核酸检测进小区、进园区、进企业、进楼栋，做到“应检尽检，不漏一人”，7天内共设置核酸检测点109个，核酸检测86.45万人次，相关核酸检测完成率均居全区前列。
保障无缝隙迅速建立城市防疫运行保障体系
与此同时，坪地强化统筹协调，迅速建立疫情防控城市运行保障体系。
一方面确保防疫物资和生活物资供给充实，并在做好疫情防控前提下，引导商超、餐饮、农贸市场等1562家场所有序开放经营，不断完善线上销售、无接触配送服务，切实保障群众生活物资充足供应。
另一方面，人车出行保障到位。在最大限度减少人员、车辆流动前提下，坪地充分考虑群众购买生活必需品、保供企业车辆、防疫人员、外卖快递小哥、商超餐饮工作人员等群体的实际出行需求，共发放“买菜卡”16万多张、人员通行证3500余张、车辆通行证2300余张，确保疫情防控工作有力有序。
针对“快递外卖小哥回家难”等问题，坪地街道多措并举。为方便骑手们出入社区卡口，坪地在核实外卖小哥住址信息后，主动发放通行证。
坂田
“联防联控+织密服务”夯实战疫堡垒
3月中旬以来，深圳疫情防控走过最吃紧阶段。期间，坂田街道全力以赴，织起一张张疫情防控网、筑起一道道防疫屏障，凝聚了众志成城、共克时艰的磅礴力量。
社区小区联防联控打造基层“围合指战体系”
社区是疫情联防联控的第一线。坂田街道党工委坚持把社区小区联防联控作为必守“阵地”，努力建机制抓重点，打造“围合指战体系”，构建社区小区疫情防控坚实堡垒。
街道建立起由防疫城市运行应急保障领导小组、社区指挥部、片区临时党支部组成的“街道—社区—小区、城中村、产业园区”三级指挥系统，成立71个片区临时党支部，实行片区临时党支部书记负责制，包干统筹本片区围合管理工作，包括41个城中村围合区、50个花园小区围合区、110个有住人的工业产业园区围合区。
在卡口管控方面，街道实施类别化、规范化、精细化、人性化“四化”管理。其中，类别化是将进出居民划分为保供工作人员、网约车司机、外出采买人员等八类，将进出车辆划分为保供企业车辆、防疫人员私家车、公务用车、紧急就医车辆四类，有效解决管理对象不清晰问题。
“扫楼”方面，坂田街道开发《坂田街道人口核查模块操作指引》，通过图文详细讲解“扫楼”模块操作，严格落实一把手“五级责任制”；核酸检测方面，采取“固定+流动”核酸采样点模式，并延长流动点采样时间方便重点人群采样，同时在每个采样点设置黄码采样和“暖蜂”采样通道，稳妥完成核酸检测。
坂田街道坚持慎终如始、善作善为，把日常生活和垃圾清运保障作为精准战“疫”的重要举措来抓。街道对生活必需品保供企业出具证明，对其员工发放人员通行证和车辆通行证，汇总街道范围内保障市民生活的生活必需品应急保供企业、大型商超等36家，制作发放便民服务温馨提示；汇总街道范围内保障城市基本运行的水、电、气、通信等方面的企业26家，制作发放便民服务温馨提示。同时，全面做好医疗垃圾收运、生活垃圾收运、重点场所消毒以及环境整治工作。
此外，坂田街道还以“线上+线下”及时做好监督。每日常态重点监督检查城中村、花园小区的卡口值守、人员进出登记、快递外卖管理、场所经营等情况，累计发现并现场督促整改问题70余个。
汇聚基层力量，织密织牢居民服务网
“这段时间，我和家人的生活没有受到太大影响，挺放心的。”回想起这段时间的点点滴滴，坂田街道马安堂社区居民有些感慨，“工作人员非常辛苦，我们看在眼里，真心感谢他们的付出。”
为了打好疫情防控攻坚战，坂田街道坚持汇聚起四面八方的抗疫力量，织密织牢居民服务网。
一方面，坂田街道排查孕产妇、重症精神病等患者以及独居老人、重症患者等特殊群体，实施“一对一”贴心服务，累计摸排特殊人群3100余人。其中，开展特殊群体民生兜底保障服务累计10余人次。
另一方面，街道为居民发布居民买药指引、普通患者就医指引、危重症患者紧急情况就医指南、线上问诊流程等温馨提示，并提供区内各公立医院就医联系方式、街道各社康中心名单及联系方式、各社区正在营业的药店名单。
针对有就医需求但没有私家车、约不到120救护车和网约车、出租车的居民，街道专门成立医疗兜底保障车队提供免费送医服务，累计服务外出买药就医群众1500余人，紧急送医10余人。
在服务企业工作中，党建引领作用同样突出。街道迅速制定工业企业（园区）疫情防控工作方案、指引及检查表，每日常态上门核验、指导企业开工生产。同时在重点龙头企业专门设立核酸检测采样点，配备医护和扫码人员，协助开展核酸检测采样工作。
“只要坚定信心、同舟共济，我们就一定能赢。”坂田街道党工委相关负责人表示。
龙城
支部建在小区
激活社区治理“神经末梢”
“我所在的小区每天都能看到“红马甲”的身影，我们的党支部曹书记经常穿梭在小区协助完成防疫工作，她已经70多岁了，这种精神深深地打动着我……”家住在龙城街道城市花园的心理咨询师冯贝深受小区的志愿者感召，在近日提交了入党申请书。
冯贝笔下的曹书记就是城市花园党支部书记曹延英，也是该小区居民口中的“曹姐”。曹延英今年71岁。在她随身的包中，常常放着一件“龙城党员志愿者”的“红马甲”和一个保温瓶。连日来，她将这些“装备”随身携带，随时准备一头扎进小区防疫工作。
曹延英介绍，担任书记3年多以来，小区党支部已发展至40余人，在疫情防控期间，小区党支部成员带头守卡口，号召居民党员亮身份，还成立了76人的志愿者群，在此轮小区防疫工作中已发动志愿者约130人次。
这样的场景还发生在龙城街道其他花园小区。坐拥137个花园小区的龙城街道，小区是疫情防控的“神经末梢”和关键阵地。疫情发生以来，龙城街道迅速发动辖区内花园小区党支部开展疫情防控，担负起小区防控工作重要责任，有力地充实基层疫情防控力量。
“阿姨，请扫场所码，测体温。”在紫薇社区公园大地小区的进出口处，“红色物业”党员先锋岗的工作人员提醒来往住户；尚景花园党支部书记甘雪和支部党员及志愿者们，发动业委会和物业服务企业，带头为居民消毒、整理快递……
在社区党委和小区党支部的带领下，一群居民“红马甲”用实际行动为小区构建起疫情防控的安全屏障。
疫情期间，站在为民服务前沿的小区党支部，背后是龙城街道近年来不断筑牢基层党建根基的成果。
近年来，龙城街道针对辖区花园小区多、人口居住集中、部分小区矛盾突出的特点，龙城街道以党建为引领，以花园小区治理为突破口，进一步延伸党建服务触角，将党支部建到花园小区，将党员干部下沉到花园小区，充分发挥花园小区党组织和党员在基层治理中的先锋作用，构建起以党支部为核心，党支部、业委会、物业公司紧密协作的协商议事机制，把小区党支部建设成为社区治理的坚强战斗堡垒。
目前，龙城街道共成立小区党支部75个，实现137个花园小区全覆盖，将党建触角进一步下沉基层，让小区党支部在社区日常治理和战时抗疫都释放出巨大效能。
民生无小事，细微见真章。身处一座超大型城市，小区里的千家万户需求各异。正是在小区党组织和党员的参与下，各项防控措施才能做细做实。凭借着贴近居民、了解小区的优势，龙城街道各花园小区党支部在筑牢社区防疫坚强堡垒的同时，助力小区疫情期间的管理与服务更显温情。
横岗
“刚柔相济+精细化”
做好园区管理和企业服务
不久前，在疫情防控关键时期，由于银行暂停线下营业，横岗街道辖区盛宝莱实业有限公司向街道反映结汇困难。这一款项如不能正常到账，企业将面临银行贷款违约、员工工资不能按时发放、企业资金链断裂等诸多不良后果，企业负责人心急如焚。
得知这一情况后，横岗街道街道及时向区里反映协调解决，辖区工商银行于3月15日下午开门为该企业服务，按时完成结汇服务。
“3月14—20日，我们一直在线上与企业保持密切联系，沟通、倾听企业诉求，街道建立街道职能部门与企业‘一对一’24小时服务机制，企业反馈问题由专人协调跟踪解决。接到部分企业反映需要紧急出货和原材料进货的需求，我们在做好疫情防控的基础上，按照‘一企一策’提供个性化服务。”横岗街道经济服务办相关负责人说。
特殊时期，横岗街道企业服务不“断档”，及时解决企业“急难愁盼”。横岗街道安监办、经济服务办等部门为符合疫情防控条件的民生保障类企业，以及围合封闭式管理具备有序生产经营条件的企业开通“绿色通道”，对符合条件的优先安排生产经营，助力企业解决生产暂缓、进出货困难等难题。
在了解到部分企业货物进出和投产困难后，横岗街道经服办与安监办在上门核实后，由街道迅速根据上级部门的指引给企业办理货车通行证和工矿企业人员进出通行证，助力企业解决物资、运输等问题，在保障企业原材料正常供给的同时，还帮助和指引企业在做好疫情防控前提下高效、有序、安全投产。
问渠那得清如许，为有源头活水来。之所以能及时获悉企业需求并提供“一企一策”服务，得益于横岗街道和企业平常建立和保持的联动机制。
横岗街道经济服务办相关负责人介绍，平日里街道与重点企业保持密切联系和沟通，街道建立了规上企业、重点企业、外贸企业、商超写字楼物流园服务工作群，第一时间将政策、工作要求等信息传递到企业，街道主要领导和经济服务、应急、网格、公共服务等部门负责人都在工作群里，与辖区企业管理者们进行互动。
一方面是需缜密严控的疫情形势，一方面是企业稳产保供的迫切需求，横岗街道在严格筑牢防线的同时，刚柔相济，以精细化功夫做实做细园区管理和企业服务，因企施策，为辖区企业实施精准服务，实现疫情防控和生产经营发展两手抓、双推进。
园山
“党员+志愿者”
夯实防疫基础
3月中旬以来，连日来，园山街道扎实推进疫情防控和经济社会发展“双统筹”，精准科学防控，全力以赴为企业、居民解难题、办实事，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。
“党员+志愿者”实现排查全覆盖
为打好疫情防控阻击战，园山街道第一时间对社区、小区、城中村、办公楼宇和工业园区进行围合管理，所有街道领导到一线分点包干，街道、社区干部职工“5+2”“白+黑”连续作战，夯实防疫基层基础。
该街道发出《致积极参与核酸检测、全力阻击奥密克戎——致园山全体居民一封信》，耐心上门为群众做好解释工作，引导居民分批次到指定地点进行核酸采样。
8支党员先锋“扫楼”突击队成员联合志愿者、网格员等逐门逐户入户核对信息，摸清辖区内实有人口信息底数，实现排查全覆盖。
园山街道党工委书记李红梅在现场当起了“讲解员”，开展“扫楼”培训，讲解工作要点，现场解答问题疑虑，同时化身“邻家大姐”，不断嘱咐大家做好个人防护。
在党员示范引领下，不少社区居民纷纷穿上“红马甲”成为志愿者，积极配合基层工作者和医护人员开展疫情防控工作，组织市民井然有序参与核酸检测。“党员+志愿者”成为园山疫情防控战线上一道最靓丽的风景线。
面对辖区地域广、小区居住区分散等实际情况，园山街道在采取辖区物业单位、党员群众志愿者、医务人员、各职能部门工作人员协同作战方式，以固定检、流动检、分时段检多种形式，为辖区居民应检尽检提供便捷服务。
“线上+线下”全方位服务让居民安心
疫情防控期间，园山街道整合人力、优化分工开通暖心热线，以街道1条热线带动社区6条联络专线，24小时在线服务。自3月14日热线开通以来，截至3月20日24时累计接听热线电话900个，并全部办结。
热线小组的成员们认真对待每一个电话，耐心倾听每一种声音，能够及时安抚的进行线上疏导，需要线下服务的，联系相关工作人员现场核实情况。
在围合管理的小区、城中村等，园山街道也全力服务保障居民生活。不仅迅速发布温馨提示，还建立居民沟通服务微信群，及时收集群众诉求，主动摸排掌握老幼病残孕等特殊人群情况，为他们提供“一对一”服务。
社区居民曹女士有孕在身，得知情况后，园山街道快速组织社区、社康医护人员上门照护。就是这样，党员干部、居民志愿者、社区工作人员一个个“抗疫守岗人”扎根疫情防控一线，让社区居民更安心、更放心。
龙岗
从小区服务群到暖蜂驿站
凝聚基层合力
面对疫情大考，龙岗街道闻令而动，“红马甲”力量迅速集结，以强大的凝聚力和向心力，联动基层合力，筑起坚实的抗疫堡垒。
同舟共济，守望相助。基层一线上，每位平凡英雄的点滴星光闪耀。
志愿服务群爆满：我的小区我守护
“群已满，可否邀请我进去？”
3月15日开始，花园小区、城中村纷纷实行封闭式管理，龙岗街道向辖区各花园小区、城中村居民发出号召，鼓励社区居民参与到“我的小区，我守护”志愿服务中来，在减少流动的基础上，共同筑牢抗疫防线。
号召一发出，就吸引大量居民报名参与。龙岗街道微信公众号下，市民反映多个社区报名微信群爆满，还有市民迫不及待想上阵：“我可以参加明天的志愿服务吗？”
平南社区叠翠新峰小区迅速组建一支30余人的志愿队伍，协助社区、物业开展出入登记等服务。小区居民志愿者蔡女士表示：“小区安全关系着我们每一个人，大家齐心协力才能战胜疫情。”
党员干部引领，群众同心，共筑基层一线的抗疫合力。为有效做好疫情防控期间小区服务保障工作，扎实开展基层党组织“堡垒行动”和党员“先锋行动”，龙岗街道第一时间在街道7个社区126个围合单元成立临时党支部126个，选配居民小组、花园小区党员干部、社区党员干部、街道驻挂社区党员干部、区派援助党员干部等担任临时党支部书记，发挥党员干部在防疫政策宣传、扫码登记、志愿服务、舆论引导等方面的“带头人”作用，示范带动小区党员群众构筑群防群控、联防联控的严密防线。
“有了社区居民的理解和支持，社区放慢了步调却仍不失温暖。”平南社区工作站副站长姜继军表示，疫情当前，基层治理更要坚持“一切为了群众，一切依靠群众”的原则，社区居民的广泛参与也激励着每位坚守一线的医护人员和工作人员，形成众志成城、共抗疫情的氛围。
最大暖蜂驿站受欢迎：凝聚抗疫正能量
疫情期间，龙岗街道“与时间赛跑”，和他们一样奔波在一线的“逆行者”，还有穿梭在城市里的外卖骑手们。困难当前，每个仍在为城市辛勤奔波的人同呼吸、共命运，凝聚社区力量和人文关怀，龙岗街道全力破题。
为满足外卖骑手外宿休息的需求，3月17日，龙岗街道“两新”党委开通24小时暖蜂驿站服务，在龙岗街道党群服务中心设置休息住宿场地，免费提供防疫物资、茶水饮食、应急住宿等温馨服务。该驿站可容纳30位外卖骑手，是龙岗区最大的暖蜂驿站。
驿站开通当晚，已有骑手前来休息。“跑到凌晨3时，有时候回不去，可以来这边，不至于在小区外面睡。”骑手不用在电动车上休息，可以躺在驿站的床上“充个电”。
美团骑手奚克豹由于出入凭证还在办理，暂住在驿站，不能回家的他，可以在驿站里和牵挂的女儿报个平安。
除了休息，暖蜂驿站还为骑手们提供“安心驿站”、5G智慧大厅，可以在里面欣赏手办、观看电视、阅读休息，在紧张的工作之余放松身心。
提供温暖的休息场所之外，龙岗街道更凝聚起社区合力，为每位骑手提供最大工作便利。
为了保障进出卡口始终有24小时核酸检测阴性证明，骑手们每天要测两次核酸，但每次基本都需要排队1个小时以上，很不方便。
3月13日晚上，龙岗墟社区附近的美团站点党支部站长罗振丰和社区党委反馈了这个情况，社区党委立刻配合街道党委，第二天就在站点附近开通“暖蜂”通道，在上午10：00—10：30以及晚上7：00—7：30开放。骑手们只需15分钟左右就可以完成核酸检测，“很方便，我们现在有更多时间去送餐了。”
吉华
社区志愿服务队走红
走出治理新成效
受疫情防控需要，深圳很多孩子进入居家上网课的状态。吉华街道中海怡翠社区志愿者王先生最近接到邻居反映，孩子存在上网课注意力不集中等问题，家长比较犯愁。王先生在开导邻居的同时，也将线索反馈到社区党委，社区党委组织社区妇联迅速成立个案小组，经过小组成员的心理辅导，这位家长心态放松了不少。
这是3月初，吉华街道首支“吉华邻里”社区志愿服务队成立以来，志愿者在协助做好疫情防控工作的同时，推动邻里关系和谐，助推基层治理的例子。
“吉华邻里”社区志愿服务队诞生
在战“疫”中淬炼基层治理能力，中海怡翠社区党委在街道党工委领导下，以群众服务群众为抓手，大力储备群众力量，组建街道首支“吉华邻里”社区志愿服务队，探索出一条共建共治共享的基层治理新路子。
配合社区开展核酸检测、人员排查、物资配送、协调解决邻里亲子关系、帮助空巢老人就医、建设平安社区、推进文明创建。……由中海怡翠山庄和茵悦之生花园的党员、楼栋长、居民志愿者组成的服务队成员，与街道社区下沉力量，共同筑牢抗疫堡垒，实现社区资源共建共治共享，切实保障居民身体健康和社区各项工作有序开展。
在3月中旬深圳疫情防控的关键时期，志愿者陈亚萱发现小区老人和小孩戴口罩不规范，或不戴口罩，却三五成群聚在小区里游玩时，就在服务队微信群中提出“在服务队内部成立一个口罩巡逻志愿小分队，劝导邻居戴好口罩加强自我保护”的想法。这一建议，得到社区党委大力支持和志愿者积极响应。
“像这样的小细节，生活在社区的志愿者的眼睛是雪亮的，当她提出想法后，我们社区党委马上发出招募令，很快就组建了这支小分队。有他们劝导居民戴好口罩，我们社区抗疫防线织得更密更牢固。”中海怡翠社区党委委员植文娟表示，服务队帮社区党委和物业分忧解难，利用“老熟人”开展工作的优势，强化了社区治理力量，提升了居民文明素养。
同样“老熟人”的优势还体现在核检“扫楼”中，并利用“扫楼”机会，有志愿者收集到高龄老人或小孩等特殊群体，需要医护人员提供上门采样服务的需求，有志愿者得知80多岁高龄老人在家摔倒了急需送医，有志愿者火眼金睛发现楼道堆放物品存在安全隐患……这些问题都在第一时间由志愿者反馈给社区党委，再由社区党委协调资源解决。
招募名额基本“秒光”
在中海怡翠社区党委看来，服务队成员因熟悉自己的家园，在收集民意上发挥了大作用，会把社区党委关注不到的死角或容易忽视的问题找出来，除了上述那些急需求，诸如“社区拥有不错的绿化环境，但有一些便民设施不完善”等问题，他们都会当面或在线上提一些优化意见建议。
“尽管服务队成立到现在还未‘满月’，但在社区产生不小的反响，吸引越来越多的群众加入其中，而且群众志愿者中还有一批非常年轻的新鲜力量。”植文娟对此深有感触，社区党委组建服务队后，已经连续收到不少居民发出“终于找到组织”的感慨，居民认为又多了一个平台为社区做服务，“现在发布哨点志愿服务等招募活动，居民报名都很踊跃，名额基本秒光。”植文娟说。
吉华街道探索疫情防控共建共治共享基层治理新路子，备受居民青睐。服务队微信群留言非常踊跃：“跟抢春运票似的”“太快了，我填一半，跳出来了，然后再看没了”“之前好几次都抢不到”“终于抢到了”……抢到与抢不到的居民不约而同地感叹着。
龙岗区城管局
“速度+精度”
分组分批从容抗疫
202名城管人员组成的12支队伍星夜成军、白昼驰援；精准划分2个批次16组成员迅速下沉；率先出台环卫一线人员“疫情防控十条”指引、“绿化管养人员疫情防控六条”指引……疫情防控攻坚战打响，龙岗区城管局以“速度+精度”，迅速从工作常态转为战时状态，在战疫大考中凸显硬核担当。
“分批+分组”下沉从快从准从容支援
“深圳加油，我们一起赢！”3月中旬，龙岗区城管局第一时间迅速成立临时党支部和青年先锋队，36名党员、48名青年先锋及其他工作人员出发，全脱产出征布吉街道抗疫一线。
“没想到这么快就进入了‘战’时状态，相比之前，感觉这一次的流程更加顺畅。”这些天，龙岗区城管局一位基层抗疫人员有些感慨，“经过多次支援，在疫情防控工作中，我们都能做到有条不紊、平稳有序了。”
安全感首先来自速度，而效能往往来自精度。面对疫情，龙岗区城管局切实织密织牢精准防控网，成立综合协调组、环境卫生组、后勤保障组等8个工作小组，明确各组负责人及职责分工、为后续疫情防控工作理清了脉络。
城管力量下沉之后，跟社区跟基层的关系更密切了，如何跟基层建立联动、共生、协同的关系很关键。龙岗区城管局创新推出“分小组”“分批次”的做法，同时进一步完善局、组、社区三级联络机制，实现点对点支援。
龙岗区城管局将202名城管铁军精准划分为2个批次，第一批次人员火速集结，一组10人队伍支援吉华街道，其余12组队伍分别支援布吉街道12个社区；第二批次人员于3月19日出发，4组队伍均支援布吉街道防疫工作，其中一组前往新社区支援，其余3组根据实际需求增补到第一批次12组队伍中，高效精准防控。
王坚是龙岗区城管局的一名党员干部。3月18日凌晨在接到大芬社区的紧急任务后，他马上召集组员支援社区开展“扫楼”工作。凌晨4时，在大家的共同努力下，“扫楼”行动实现全覆盖，不落一户、不漏一人。
“防疫+业务”双统筹从严从实守好防线
疫情发生以来，龙岗区城管局第一时间成立疫情防控应急保障工作领导小组，对清扫保洁、垃圾处理、公园防控等工作进行全面部署，全力以赴做好城管领域基本运行和环境保障工作，在保障城市正常运行秩序中展现城管担当。
坚持防疫、环卫“双统筹”不仅要敢干、会干，还要巧干。龙岗区城管局以环卫条线防疫工作为重要抓手，从严从细落实一线防控措施。一方面，龙岗区城管局主动谋划，在全市率先出台了《龙岗区环卫一线人员“疫情防控十条”指引》和《绿化管养人员疫情防控六条指引》，为全区环卫绿化工人个人防护及作业规范提供指引，进一步强化一线作业人员疫情防控管理。
另一方面，迅速落实“白名单”管理，连夜核查1.8万余名行业人员核酸检测情况，及时将核查结果上传至区政数局。
强化督查给疫情防控再加“一把锁”。这段时间，龙岗区城管局主要领导纷纷带队深入一线解决实际问题：前往公安某重点场所巡查，以最高标准最严要求最强措施优化垃圾清运和防疫工作；落实好收治中心流浪犬只的核酸检测工作；前往一线检查环卫工人防疫措施落实情况及环境品质提升工作；迅速组建建设工地疫情防控专班，细化建设工地管理；带队留守维持运转人员迅速补位，开展各项疫情防控措施落实情况的检查工作；全力确保生活垃圾“日产日清”；检查全区公园情况，提升公园科学管理水平。
此外，龙岗区城管局环卫科党支部还开展了“共抗疫情党员先行”志愿抗疫活动，每日开展环境卫生管理及疫情防控情况检查，并多次前往隔离酒店检查健康驿站生活垃圾管理情况，坚决打赢疫情防控攻坚战。