近日，卫龙因包装设计问题被网友吐槽，引发网友一片热议。有网友发现卫龙辣条的外包装上印有“约吗”“贼大”等词语，十分醒目。话题“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”瞬间登顶微博热搜。卫龙所在的漯河市市场监督管理局经济开发区分局已介入调查。3月25日晚，卫龙方面工作人员第一时间就此回应称，将配合市场监管部门调查核实。后续如何判定和处理，还有待监管部门进一步调查。“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”一事，在网络上引发热议。
图片来源：网络截图
一、舆情统计与走势分析
在中国文化传媒集团研究院舆情检测系统，以3月22日0点至3月28日15点为周期，以卫龙辣条包装被指打低俗擦边球事件相关关键词进行信息检索发现，舆情走势高点出现在3月26日。
图：舆情走势图
3月25日，有微博网友晒出有网友晒出线下超市货架的照片，图片显示，卫龙品牌旗下的两款零食（卫龙大辣棒和卫龙小辣棒）上出现了“约吗”“贼大”“强硬”等醒目的广告语，疑似打色情擦边球。相关微博发布后，瞬间引发广大网友热议，舆情开始发酵。
同日，据九派新闻报道，对于这一问题，卫龙食品旗舰店（天猫）的客服曾表示，“这个是设计的文案，没有其他的意思。”随后，九派新闻记者致电卫龙食品生产商全国统一服务电话，其工作人员表示："我们会将此问题反映给公司相关部门。"九派新闻将该情况反馈给漯河市市场监督管理局，其工作人员表示，已了解相关情况，将反馈给相关监管所去调查。
25日，卫龙所在的漯河市市场监督管理局经济开发区分局已介入调查。
随着多家媒体对此进行报道以及更多网友加入讨论，“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”登上微博热搜。
据新京报报道，3月25日晚，卫龙方面工作人员回应称，将配合市场监管部门调查核实。随后，新京报记者在部分电商平台卫龙旗舰店看到，带有上述文案内容的辣条已经下架。
3月26日，红星新闻报道称，“红星资本局”在卫龙食品旗舰店（天猫）搜索发现，该店仍有卫龙大辣棒和卫龙小辣棒在售，但商品详情页显示，包装上基本上都是“贼辣”“耐嚼”“干货”等广告词，未见有争议字词。
截至3月28日15时，微博话题#卫龙辣条包装被指打低俗擦边球#，相关阅读次数为4.8亿次，讨论次数为2.9万次。
截至3月28日15时，相关舆情信息总量共计281786条，包括视频128000条，微博105608条，客户端36685条，
二、观点摘编
（一）媒体评论
针对“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”一事，不少媒体从多个角度发表相关评论。
红网发表评论《辣条包装打“擦边球”？营销不该“剑走偏锋”》表示，如今，部分企业和品牌为了获取流量、博得关注，其互联网营销显然处在一种“用力过猛”“剑走偏锋”的状态。……为了吸引眼球，部分广告从业人员却开始陷入了另一个怪圈，变成了“为出奇而出奇”，选择用一些“擦边球”性质的语言来进行产品宣传，罔顾了广告的真正社会意义——帮助人们获得信息，从而进行更好的选择。……如果企业单单像个胡闹的孩子一般，为了博得关注而胡乱喊叫、乱打乱闹，那么，关注的确会有的，但异样的眼光也会有的，该来的惩罚不会迟到。
上游新闻发表评论《低俗的广告营销不但失格而且缺德》表示，如今，部分企业和品牌为了获取流量、博得关注，想尽办法在互联网营销中获得一席之地，显然处在一种失格状态。……卫龙此次营销“翻车”，除了要受到网友们的谴责之外，已涉嫌违法违规。……卫龙此次的营销“翻车”也给企业提了个醒，营销固然重要，但底线是万万不可逾越。
红星新闻发表评论《辣条广告翻车，营销创新应向上而不是向下》表示，营销可以创新，可以打破一些营销上的传统思维和边界，可以有网感有趣味，但不能逾矩，为了吸引消费者而用一些低俗内容博人眼球。对卫龙辣条打色情擦边球的营销行为的批评，绝不是上纲上线。《广告法》明确规定，广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。也就是说，卫龙辣条已涉嫌违反相关法律规范。低俗的营销，对那些热衷网红辣条产品的未成年人，无疑也会产生负面影响。……这里也得提醒各个企业和品牌，营销创意和创新，应该向上向善，而不是向下，朝着低俗恶趣味的方向狂奔。一味追求商业流量，缺少对公序良俗的清醒认知，把低级趣味当精明的营销创意，最终受伤的还是品牌自身。
（二）网民观点
对卫龙辣条包装被指打低俗擦边球出道事件相关网络评论汇总后发现：
一是表示卫龙包装广告词明显打低俗擦边球，令人不适，占比为40.32%，典型评论如下：
@用户神15523:明显就是低俗擦边营销。反正我不买了。
@猫猫孙小妖0_155:着实令人不适了！
@许尚好:广告词确实有点低俗
@塔米诺tamino:姐妹，真不是心脏不脏的问题，如果很多消费者都认为这在打擦边球，那就应该改
@柠色小溪:好久不吃辣条了，前几天去超市刚好看到，正准备拿，看到包装上的字，心里顿时咯噔了一下，作为女性消费者感觉很不舒服，找半天，终于找到个正常包装的，下次还是买其他牌子吧。
@柚子草莓真甜:气，老家的产品，就不能不要作吗，才卖出国外久忘记自己是谁了是吧
@格外青山:那么多汉字，就挑不出点没争议的广告语吗？非得踩线？！
@maydawnsun:坚决抵制卫龙
二是表示还有更多产品广告也涉嫌打低俗擦边球，占比为17.74%，典型评论如下：
@wendy-yingying:所以波霸奶茶还能不能喝
@astaform:短视频擦得不要太厉害
@教舞蹈的音乐老师:那苹果的比大更大呢？
@贾SM大大:这个不算的话，海南椰汁从小喝到大也不能算了
@ningningyue:那些一次性手套的包装也是这种恶俗趣味
三是表示卫龙广告并无不妥，举报行为小题大做，占比为24.19%，典型评论如下：
@着墨于卿:小题大做，无聊
@路人甲-199702:一包辣条都能想歪的人，你改什么都没用
@Santen不打渔:谁没事干想这些啊
@花非fa:没觉得有啥特别的啊
@骨灰猫:买了这么久从没感觉有什么不妥啊
@撩动心弦的遇见:我觉得没毛病呀
四是对说卫龙打擦边球的网友进行攻击，占比为11.29%，典型评论如下：
@triswang:脑子里想的有多低俗才低俗本来没有
@血水晶cmm:谁举报的呀。自己脏，看什么都脏吧。我吃了那么久，没发现这种问题。
@红色帝王90000:自己心里天天想着那方面，才会看啥都往那方面想。真是自己的问题还要赖别人。
五是表示没太注意到卫龙包装广告问题，占比为6.45%，典型评论如下：
@326上岸啊:啊？没注意过
@我会暴富的hhh:吃那么久了还没没注意过
@黒羽桜:我记得这个包装很久很久了啊，我都没往上面去想过
三、舆情点评
近日，卫龙辣条包装被指打低俗擦边球一事引发广大网友关注和热议。近半数网友认为卫龙包装广告词明显打低俗擦边球，令人不适；部分网友表示还有椰树牌椰汁、一次性手手套等更多产品广告也涉嫌打低俗擦边球。与此同时，也有两成多网友表示卫龙广告并无不妥，举报行为小题大做，并对说卫龙打擦边球的网友进行攻击。此外，也有部分网友表示，都没太注意到卫龙包装广告问题。
在这个商品经济和市场经济发达的时代，营销成为企业的一项非常重要的工作。不少企业结合实际，通过多方努力，创新了营销方式，取得了较好的效果。但是，部分企业为了吸引消费者而用一些低俗内容博人眼球，出现了一些逾矩的低俗营销行为。“茶颜悦色”奶茶，“捡篓子”马克杯、“官人我要”茶包、椰树牌椰汁等都曾被认为在营销时打低俗擦边球。
正如媒体分析所言：从法律角度而言，《广告法》明确规定，广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。此次卫龙辣条相关行为，已涉嫌违反相关法律规范。从社会公序良俗角度而言，低俗的营销，对那些热衷网红辣条产品的未成年人，无疑也会产生负面影响。从市场环境角度而言，一旦有企业通过这种营销获得了流量，就难免引发其他企业的效仿，使得错误示范的不良影响进一步放大。因此，这种扰乱市场环境和文化氛围的恶俗营销，必须受到严肃处理。
针对卫龙等企业的恶俗营销行为，有关部门要进行严厉整治，加大查处力度，如果确实违法相关规定，就要依法依规处罚，同时也要完善广告法等规定，可考虑出台一批案例作为判断的参考标准。行业组织应该加强行业自律，加强相关企业培训和教育，提升行业从业人员素质，避免出现低俗恶俗等涉嫌违法或违背公序良俗的营销行为。有关企业，既要认真做产品，又要谨慎做宣传，要提升法律意识，尊重社会公序良俗，注意社会影响，不能为了一味追求流量和商业利益，把低级趣味当精明的营销创意，而是要从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节做好规范，将企业营销行为规范在法律和社会道德框架之内。广大消费者也可以及时对企业营销行为进行必要的社会监督，更好规范企业营销行为，营造更好的商业文化环境。希望在各方共同努力下，恶俗营销等行为能得到有效遏制，企业营销行为能够变得更加规范，商业竞争氛围能变得更加文明。（中国文化传媒集团研究院)
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