文章 前引
START
移动互联网时代，随着数字营销、营销自动化、数字化新闻的兴起，在线表单工具的需求也不断提升。作为热门的SaaS产品之一，在线表单在过去几年发展迅速，目前产生在线数据搜集、在线调研、在线测试评分等多种类型。根据用户对数据的不同需求，有的偏重在数据搜集，有的偏重在调研，还有的偏重在数据管理与协作。
哪些表单工具可以满足不同企业中不同岗位的需求，同时还能提供优秀的使用体验？
本次评测挑选国内市场常见的在线表单工具，分别从可用性、易用性、功能完备度、实际使用体验4个维度进行评测，为潜在的用户和购买者提供决策参考。
评测维度
本次评测将从可用性、易用性、功能完备度、实际使用体验4个方面进行评测。为明确每方面的范围，以下为具体说明：
.可用性：评测相应工具所支持的平台，以确认是否能在不同的设备和场景中使用。支持平台越多，可用性越好
.易用性：评测相应工具的注册、上手流程，以确认其是否简单易用，对新手友好。注册越方便、越容易上手使用，易用性越好
.功能完备度：评测相应工具在表单创建、发布、回收环节的功能完备和成熟度。提供的功能越实用、越丰富，功能完备度越好
.实际使用体验：评测相应工具在实际使用中的表现，检验其对实际需求的匹配情况。得分越高，实际使用体验越好
可用性
表单是一款轻量级工具，不涉及复杂交互，网页就能承载它的所有功能。目前绝大多数表单工具主要基于网页设计。
评测的4款表单工具中，除麦客CRM只覆盖网页端，其它3款表单工具同时覆盖网页、微信小程序、安卓、iOS四个平台，可用性更好。
易用性
国内大多数表单工具引导用户通过手机号、微信扫码进行注册，部分平台在用户微信扫码注册后同时要是手机注册或绑定原账号。评测的4款表单工具中，只有问卷网可以实现免注册使用，即通过微信扫码登录后直接使用，不需重新注册或者绑定账号。
麦客CRM的注册流程比其它产品更为复杂，用户注册时需要同时提交邮箱、所在组织、昵称、手机号码4组信息，尽管也支持微信扫码注册，但入口隐藏较深。另外扫码后仍会要求注册新账号或者绑定已有账号。
在降低新用户上手难度方面，4款表单工具都提供了模板，不过只有金数据提供了新手使用引导。
功能完备度
使用表单工具的3个核心环节是表单创建、发布和回收。表单创建环节的核心元素是模板，4款表单工具都提供了覆盖多个场景和用途的模板。对比而言，金数据的模板种类和数量更占优势。
表单发布环节中，问卷星的功能相较其他表单工具更丰富，不仅支持超链接、二维码、微信、短信等多种发布形式，对最常见的微信发布也提供了更丰富的自定义选项，此外对于发布后不同来源的数据追踪，也有很好的支持。
表单回收功能同样是问卷星更占优势，不仅支持基本数据概览，同样可以实现在线SPSS分析、分类统计、交叉分析等更复杂的统计和分析。
实际使用体验
实际体验中，4款表单工具都能很好地满足问卷调查、活动报名、在线投票、考试测试等常见表单需求，只是在具体环节中因为功能丰富程度不同而略有差异。整体而言，金数据的模板库和支持的表单发布形式更丰富，问卷星、问卷网两款工具在表单发布形式、数据分析方面的功能更加完善。
总结
作者：杜会堂
本文由作者原创发布于36氪企服点评，转载请获得授权并注明出处。