在银州区工人街道铁通社区有这样一个人，他是社区政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员，更是沟通联系群众的“桥头堡”，他就是社区网格员史铁龙。
今年69岁的史铁龙，精神矍铄，走路步子沉稳快速，“我退休前是一名民警，身体好，还能为大家服务一二十年的。”史铁龙笑着说。
尽职尽责护佑邻里平安
16日上午，记者来到史铁龙家楼下，他正准备出门，“现在一些地方又出现疫情了，我不放心，每天都要到片区看看。”史铁龙说。他是铁通社区第二网格的网格员，负责3栋居民楼共140户居民，现在临近春节，每天都有外地返铁过节的市民，疫情防控工作让他不敢有一丝松懈。
红马甲、工作牌、红袖标，这就是史铁龙巡查的标配，穿戴整齐后，他便开始出门巡查，在史铁龙手拿的“光荣街7号楼居民信息登记本”上，记者看到他详细标注了楼里每户居民的联系方式。由于史铁龙以前是民警，所以这些住户是否有吸毒经历，是否有犯罪前科，上面都记录得清清楚楚。
史铁龙说，去年8月成为网格员后，他利用3个月时间详细登记居民信息。用他的话说，“外防输入、内防扩散”，防控疫情关键在基层。他每天都要巡查、爬楼，有时一天能走上万步数，从网格巡查、疫情摸排到排查化解矛盾纠纷，他是在用脚步和责任心丈量网格。
从去年11月份到现在，史铁龙在负责的网格里，发现外来返铁人员中有10多人没有向社区报备，在他的帮助下社区都按照规定对这些人进行了隔离。“我给大家服务，大家也非常信任我，有事就微信通知我，谁从外市回来，我都能第一时间知道。”史铁龙说。
2020年初，新冠疫情发生后，他积极配合社区上门摸排信息、帮助封闭小区，自己出钱消毒居民楼设施。平时他还在网格群里给居民解答一些关于疫情防控、疫苗接种的疑问，为居民讲解防疫知识，积极引导居民做到不造谣、不信谣、不传谣，营造积极健康的防疫氛围。
把网格员做成居民知心人
铁通社区党委书记陈秀静告诉记者，社区应聘网格员，她第一个想到的就是史铁龙，因为他的群众基础太好了。
“网格员工作不好做，工资少工作多，还容易得罪人，所以群众基础必须得好，史铁龙是最合适的人选。”陈秀静说，史铁龙虽然年纪大了，但一直身体力行为居民服务。
史铁龙居住在市糖酒公司家属楼，往年公司代收取暖费。2021年收费途径发生了变化，公司不再代收，而天信公司未接到移交手续，不予受理小区两栋楼取暖费，居民非常着急。史铁龙多次到糖酒公司和天信公司寻求解决办法，在社区等部门的帮助下，事情得到了顺利解决，大家非常感谢他。对史铁龙，居民都非常信赖和依赖他。单元门坏了，想办法去修好的人是他；周围城市发生了燃气事故，贴宣传单提醒每家每户注意燃气安全的人是他；下水井堵了，积极联系物业清淘的人是他……
史铁龙说，以前他是民警，为人民服务，保一方平安。现在他是网格员，这只是换了一种方式为群众服务。现在，他把老伴也发展成网格员，共同为群众服务。“网格员是一个非常光荣的岗位，我和老伴一定会把这班岗站好！”
铁岭日报全媒体记者▏赵春雨
编辑 ▏张美琪 责任编辑 ▏江鸿
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