近日，纳税人邹女士将印着“心系纳税人，服务暖人心”的锦旗送到了梅江区税务局第一税务分局驻市行政服务中心服务窗口，感谢和赞扬工作人员用心用情的工作态度和“严细实快”的工作作风。
“第一次来办房地产交易手续，本以为过程很复杂，预着一个星期才能搞定，没想到资料交了以后当天能审核好，第二天就通知我可以缴费了，税务部门工作人员办事真是有效率，非常暖人心！”邹女士送上锦旗时连连称赞道。
据了解，为提高办税质效，优化服务质量，梅江区税务局积极加强与住建、不动产登记等部门的协作，通过整合业务流程，压缩中间环节，有效解决了办理房产交易业务多头往返排队、材料重复提交、办理时间长等纳税人痛点、难点、堵点问题。同时科学调配人力资源，选配“强优能”人员进行审核，把好受理资料质量关，提高审核质效，确保房产交易税费审核事项一个工作日办结。自二手房交易“一窗式办理”推行以来，纳税人只需“取一个号，排一次队，交一份资料”即可快捷完成存量房交易登记、缴税的受理事项。截至2021年底，梅江区税务局第一税务分局驻市行政服务中心服务窗口已受理并办结房地产业务达8727笔，这是“一个工作日办结”等税收惠民政策落实的缩影。
梅江区税务局第一税务分局负责人表示，这面锦旗既是对税收服务工作的肯定，更是鼓励与鞭策。下一步，将持续贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，不断提高为民服务的能力，用心用情解民忧，努力打造让群众满意的优质高效服务窗口。
【全媒体记者】梁时禹
【通讯员】张雅荧 梁慧萍
【作者】 梁时禹
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