导言
昨晚今晨，古都西安新冠肺炎疫情的消息接踵而来，牵动着大家的心。针对近日西安多起群众反映的看病就医难突出问题，国务院副总理孙春兰昨天召开专题会议部署医疗服务保障工作，强调坚持人民至上、生命至上，决不能以任何借口推诿拒收群众就医。陕西省委书记刘国中6日在陕西省疫情防控工作视频会议中强调，深刻汲取教训、反思不足。西安市卫生健康委主任刘顺智对“孕妇在高新医院门口等待2小时后流产”患者鞠躬道歉。今天上午，西安再次明确就医流程：不得以查验核酸48小时阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。
西安的疫情正在进入拐点，它在应对中的经验和教训值得高度重视。在教训方面，一定要避免再次付出生命的代价。为此，广播君为你一一梳理——
疫情中的“少数”
岁末年初，古都西安的新冠肺炎疫情牵动着大家的心。近日，多件非新冠病人遭遇“就医难”的消息出现在网络上。
有幸运的，1月4日凌晨3点多，西安碑林公安红缨路派出所接到报警求助，一女子在家中身体不适，急需送医。民警赶紧将女子送到了医院，帮她紧急挂号垫付了医药费，并以派出所的名义做担保，为女子办理了住院手续。5点17分，女子顺利生产，母女平安！
西安独居孕妇深夜临盆警察签字担保
1月4日零晨3点36分，碑林分局红缨路派出所接110指令，有人即将临产、身体不适，报警求助要去医院。
出警民警王军平、王建峰电话核实得知，临产女子21岁，独自租住在辖区某小区内，现肚子疼痛、可能临产且经济拮据。
两名民警迅速驱车赶往现场，王建峰驾驶车辆，王军平紧急联系西安医学院第三附属医院，说明紧急情况、咨询就医流程、协调开辟绿色通道……
3点45分，民警将临产女子送到医院，随后紧急挂号、垫付医疗费、做核酸、以派出所名义担保办理了住院手续……
“孕妇马上就要生了，需要马上手术。”听到医护人员的话后，王军平立刻回应：“她亲人没在身边，你先安排手术生孩子，我是人民警察，我来签字，我来担保！”
8分钟内医护人员将临产女子送进产房，凌晨5时17分，守候在门口的王军平、王建峰听到了婴儿的第一声啼哭。护士传来信息：“顺产，6斤左右，母女平安。”两名民警会心一笑，离开医院返回派出所。
王军平告诉记者，值班结束以后，他和派出所民警们还专门去医院看望了这位妈妈，送去了一些生活用品。与此同时，辖区的街办及社区的工作人员也先后来医院，对这名独居妈妈和刚出生的婴儿进行救助。
也有不幸的，这些病人由于身在疫情管控区域，外出就医往往要求助多个公共服务部门才能出行。当他们前往理应收治封控区、管控区域的普通群众的定点医院——“黄码医院”，又遇到医院临时抬高疫情防控“门槛”，即便按规定出具48小时内核酸阴性证明也无法就医，遭到多次推诿。
新年前一天，39岁男子突发胸痛，相继被3家当地医院拒诊，最终猝死；元旦当日，孕妇在高新医院门口等待两小时后流产。1月2日，西安网友“太阳花花花00000”的父亲突发心绞痛，多次拨打120、110等救助电话无果后，联系村委会开具通行证明，并联系了离家最近的西安国际医学中心医院。后经医院协调，当晚9点半左右，父亲获得救治，但因为延误治疗时机过世。
西安39岁男子突发胸痛，连续被3家医院拒诊最终猝死
39岁的西安男子李海（化名）在2021年最后一天死去。2021年12月31日凌晨4点40分，西安市第九医院给出的死亡结果是“猝死，主动脉夹层”。
在这之前的4个小时，突发胸闷的李海多次拨打“120”急救电话未能打通，只能通知朋友帮忙拨打；后又因尚未拿到48小时内核酸检测结果，“120”急救中心医护人员表示无法送往医院；拿到核酸结果后，又相继被三家医院拒诊，直到第四家医院接收时，医生表示“抢救希望不大，放到医院床上时呼吸心跳就没有了。”
最后经过西安市第九医院医护人员1小时42分钟的奋力抢救，李海被宣布临床死亡。
（诊断证明书）
“没有核酸证明，医院不接收”
1月6日，李海的嫂子李女士向大河报•豫视频记者表示，李海平时很健康，没有心脏病。
帮助李海拨打“120”、目睹李海送医全经过的朋友小东（化名）和李海共同工作超过5年，也表示李海病情事发突然。他向大河报•豫视频记者透露了当天送医的全过程。
据介绍，39岁的李海独自租住在西安的城中村郝家村。
“那天晚上，我们俩前几分钟还发微信，中间有5分钟他没有回复，我以为他睡着了，因为已经12点多了，我也就打算睡觉了。然后12点36分，他给我打来电话，当时他说话声音很痛苦，说胸口特别疼，但打不通120，让我帮他打120，我打120也是一直占线，但是我始终没有挂机。打通之后，急救中心工作人员说西安所有医院要求病人必须有48小时核酸检测证明才肯接收，但是他们愿意派救护车过去。”
（急救中心院前病情告知书）
救护车到达之后在原地进行抢救，十几分钟后小东再次打电话过去，是李海楼下的一个商店邻居接的，邻居表示，“120”急救人员说核酸检测结果没有出来，所以无法送医。这时李海疼得已经开始用头撞墙了。
小东立即从家里出发，与小区门卫、路上各个疫情防控卡点说明情况后被放行。
“120的车在村口停着，我朋友在车下蹲着，十分痛苦。”小东到达后与“120”急救人员交涉，请求送医。
在小东拍摄的现场视频中，120急救人员多次声明，没有核酸检测证明只能被送去“大明宫医院”，那里都是红码和黄码的病人，不想去的话只能等核酸检测结果出来，因为别的医院不接收。
经记者查询，急救人员所说的“大明宫医院”即西安交通大学第二附属医院大明宫院区，被西安市确定为风险人员省级定点医院，接收的病人都为封控区、管控区隔离（观察）人员及健康码为“黄码”、“红码”人员。
小东表示，李海是绿码，可能由于身体不舒服，未按时做核酸检测，上一次的核酸检测结果过期了，最近一次的核酸检测结果尚未公布。
视频中，“120”急救人员表示，核酸检测结果出来前，可以先把李海送回家。小东急了，“就是因为身体难受才打急救电话，送回家干啥呢？等死吗？”
经过现场商议，急救人员和小东决定先送李海前往大明宫医院，“哪怕进去之后转不出来了，要被隔离，也得先抢救人。”此时李海还能在他人的搀扶下走上救护车。
前往医院的路上，李海发现核酸检测结果出来了，是阴性，“这时他意识还是清醒的。”因此“120”救护车的急救人员选择送他前往其他的医院。
（与120急救人员沟通）
连续被三家医院拒诊，救护车出车4小时后猝死
据小东介绍，他们先后去了三家医院，第一家医院是距离最近的西安交大第一附属医院，对方直接说不收患者，由于疫情原因选择封院了。
接下来，他们选择距离不远的陕西省人民医院。“救护车开到省人民医院的后门，一个守门的说已经封院，不接收病人。”
5分钟后救护车立马掉头，去往最近的友谊医院，也就是西安医学院第三附属医院，“到了医院也是跟门口交涉了半天，医院说院里有两个肺部感染的，也没有绿码，不敢让进来，而且说他们医院比较小，就算接收了也只能做检查，没有治疗条件，不如直接去找大医院，所以又给拒绝了。又拒绝以后我没有办法，我也不清楚哪个医院能接收，急救人员他们就说去第九医院，但是第九医院在南二环，有六七公里的距离，就马上开车去第九医院。”
李海被送到西安市第九医院时已凌晨3点，他被顺利送进医院，扫码后直接进了急救室。“先量体温，医生说量5分钟体温就可以抢救，结果夹着体温计夹到第4分钟的时候，都说来不及了要赶紧进抢救室，做心脏复苏。这时他人还清醒的，只是很疼，我看到他在撞担架。和医生说右侧心脏疼。”
抢救约半个小时后，医生找到了小东下达病危通知单。在小东拍摄的视频中记者看到，医生告诉他，“现在病人就是猝死，我们正在抢救但希望不大，因为已经半个小时了。你一来我就说让你联系他的陪（护）人了，放到我们床上就呼吸心跳没有了。”
抢救1小时42分钟后，李海被宣布临床死亡。死亡原因为“猝死，主动脉夹层”。
小东通过报警联系到李海的家人，在2021年的最后一天，李海离开了人世。医院无法存放尸体，第二天也就是元旦，人就就被送往火葬场火化。李海的哥哥嫂子将骨灰带回了家。
早在12月中旬，就有多名市民反映，西安交大一附院突然封闭，医院曾发布公号，因疫情防控停诊封院。
1月1日，陕西省人民医院也在官网发布通知，全面停止门诊、急诊和发热门诊医疗服务。
1月6日，大河报•豫视频记者再次拨打陕西省人民医院、西安交大一附院等医院的电话，对方均表示，“目前无法接收急诊病人，请联系别的医院。”
西安女孩爸爸心梗被拒诊后离世
王欣讲述：1月3号凌晨四五点到家，我们回家之后就处理后事，4号早上去火葬场确认遗体，那是我最后一次见我爸。前两天还活生生的一个人，140多斤的一个人，抱到你的手里，就成了那么小一点点，成了一堆的粉末。
就是昨天（1月4日），我们在火葬场，我是不可能去交费的。但是他们医院中途一直没有停止过打催费电话。然后今天（1月5日）早上也打了。
他们国际医学中心的院长今天（1月5日）也联系我了。我跟他说，作为一个人来说，我不要求你站在我的立场上去体会，这个世界上也没有完全的感同身受，但作为一个人，我们应该有最基本的善良，最基本的同理心。在这种情况下，你们还一直在打电话催费。
他就说，怎么会出现这种事情，我们肯定是有最基本的人文关怀的，谁给你打电话，你把号码给我发过来，我看一下。然后，我就把电话发给了他，他过会又给我回复，他说他已经跟他们的人说过了，责令他们医院的人了。说催费其实也是为了我们好，因为要走接下来医保手续。
我妈的情绪非常不稳定，她一直处于自责的阶段，她就是哭，每次打电话就哭。她认为这个事情，她也有责任，我也不知道她在自责什么。
现在我要复盘整个事件。
保安说，他在尽他的职责；接诊的护士说，她在尽她的职责；医院说，他在履行他的职责。（从）所有的防疫防控的要求（来看），每个人都没有问题，到底有问题的是谁？
胡锡进5日指出，围绕中国抗疫的肯定性视角无疑更加普遍，因为它得到了中国抗疫综合效果远好于外部世界这一强大事实的支持。虽然这个事实取代不了人们有着各种困难和烦恼的日子，但是老百姓的集体理性并没有沉睡，眼睛不会瞎。
种种消息，让我们仿佛回到了两年前的武汉，那个令人辛酸的除夕。国家卫健委高级别专家组成员、中国疾病预防控制中心流行病学前首席科学家曾光就表示，“西安疫情是武汉封城后最严重一回”。不过，1月6日，钟南山分享了对当前疫情防控形势的最新研判。钟南山表示，西安近两周新增病例较多，但近日逐渐下降，拐点已经出现。
与两年前的武汉不同，目前西安的医疗资源保障充沛。观察者网一篇题为《西安“就医难”：新冠两年，我们的经验是否经得住考验》的文章评论称，作为一家定点医院，必须有完善的预案和训练，专门为无核酸病人安排的缓冲病房，应当有能力安全地收治无核酸阴性结果的“黄码病人”，医务人员应当熟知“黄码病人”的种种预案。否则医院在接收这类病人过程中就容易出现畏难情绪和推诿扯皮，贻误病情。
据悉，1月5日，西安的朋友称自己居住的管控小区开始统计孕妇。然而，这一努力本应该在较早的时候进行。为在疫情中保障各类特殊人群和各类紧急需求，此前许多地方摸索出了不少针对性的措施，如提前摸清封闭封控区内的孕妇、血透等特殊人群底数，建立应急服务预案；调集专门医疗人员，在封闭封控区内实行网格化服务；医院对特需人群开辟做好防护的绿色通道，设立“过渡病区”应对特殊情况，如收治核酸检测频次未达入院标准患者。武汉大学中南医院副院长章军建曾在武汉疫情暴发期间，担任过武汉首批设立的一家大型方舱医院院长。他认为，在疫情应急关头，“这没有标准答案，什么最紧急就做什么，最后可能要承担责任，但可以事后再补救，而不是去遵从条条框框。我们从常识出发，要尊重轻重缓急，哪怕是少数人的生命权益也值得珍惜。”
孙春兰：决不能以任何借口推诿拒收群众就医
针对近日西安市多起群众反映的看病就医难突出问题，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰1月6日上午召开专题会议部署医疗服务保障工作，深入了解情况，查找问题症结，研究完善政策措施，有关部门和地方负责同志作了检查。她指出，发生这样的问题十分痛心、深感愧疚，暴露出防控工作存在不严不实的问题，教训深刻。
孙春兰针对问题和教训，提出了非常具体的要求：
要根据不同患者的就医需求进行分类救治，对急危重症患者，不论有没有核酸证明，在医护人员做好防护的前提下，都要第一时间收治；
对透析患者、放化疗等肿瘤患者以及孕产妇、新生儿等急需就医的，要设置定点医院，保障连续的医疗服务；
对慢性病人的用药问题，要适当延长处方用量，通过社区卫生服务中心送药上门。
每个区都要安排定点医院负责接诊，由社区安排专门的车辆，给予通行证，开通绿色通道，点对点接送病人到医院。
有关医疗机构也要设置必要的急诊抢救、手术和病房缓冲区，先救人，排除新冠后再转入普通病房。
针对120电话打不通问题，已派督查人员深入了解情况，采取综合措施，增加工作力量，确保患者诉求能得到及时回应和解决。
据了解，针对西安高新医院孕妇流产事件，陕西省委和省政府立即成立联合调查组，对相关责任人进行了处理，深刻汲取教训，完善整改措施。
陕西省委书记：深刻汲取教训、反思不足
据《陕西日报》消息，1月6日，疫情防控工作视频会议在西安市疫情防控指挥部召开。省委书记刘国中主持会议并讲话。他强调，要从讲政治的高度，紧紧围绕守护人民群众生命安全和身体健康抓好疫情防控，在推进“动态清零”的同时，从严从实加强隔离场所、医院管理，用心用情用力保障群众生活和就医，切实把习近平总书记重要指示重要批示精神和孙春兰副总理要求不折不扣落到实处。
刘国中强调，在这场抗击疫情的战斗中，各级干部要在政治上格外清醒，把人民摆在心中最高位置，顾大我、不顾小我，算大账、不计小账，在疫情防控、医疗服务、生活保障等方面深刻汲取教训、反思不足，切实履好职、尽好责，以实际行动体现忠诚干净担当，出现履职不力、不负责任的问题要严肃追究、绝不姑息。
刘国中要求，工作上不能有丝毫放松，核酸检测、转运管控、隔离救治、生活保障等任何一项工作都必须坚决做到位。
赵一德强调，要强化问题导向，举一反三、迅速全面整改群众就医用药、生活保障、隔离场所管理服务等方面存在的问题，坚决守护人民群众生命安全和身体健康。要摸清底数、建立台账，落实专人专班工作责任，畅通民情反映渠道，快速高效服务群众，真正把群众遇到的每一个困难解决好。要强化督查检查，推动下沉干部、社区工作人员把每一项工作落实落细落到位。
西安市卫健委主任，鞠躬道歉！
1月6日下午，西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，市卫生健康委主任刘顺智针对“孕妇在高新医院门口等待2小时后流产”事件作一通报。
刘顺智在现场表示，该事件发生后，经省、市卫生健康委组织专家调查，高新医院存在分诊识别不精准、专科介入不及时、流程处置不高效、应急预案不充分等问题，该起事件属责任事故。我们已经要求高新医院向患者表达诚挚的道歉，补偿损失，并向社会公开道歉。目前，高新医院已对相关责任人作出处理：总经理范郁会被停职，门诊部、医务部相关责任人被免职。
他说，在这里，我代表市卫生健康委对这位患者深深地道歉，对疫情期间特殊人群就医通道不顺畅、工作要求落不到位表示深深地道歉。
“下一步，市卫生健康委通过此次事件，深刻反思，举一反三，吸取教训，立即整改，进一步做好市民的医疗服务保障工作，对定点医院加强监督和业务指导，督促指导医院优化就诊流程，开通绿色通道，扩充诊疗范围等，全力保障人民群众疫情期间的就医需要。”
西安：不得以核酸证明限制接诊 120急救热线扩容
1月5日下午，西安市召开新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。西安市副市长徐明非表示，为防止就医过程中交叉感染，西安市对隔离点、封控区、管控区需要紧急就医的人员，安排专车“点对点”送至定点医院就医，并闭环接回。其他人员持48小时核酸阴性证明，自行前往全市正常开诊的医院就诊，任何医院不得以疫情防控为由影响患者就诊。对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇，开通服务电话、绿色通道，提供诊疗服务。
陕西西安1月7日发布关于进一步明确各类人员就医流程的通知，明确工作职责，引导患者合理就医：
一、总体要求
1、西安市各社区（村）、西安急救中心和各医疗机构均不得以查验核酸48小时阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。
2、接诊医疗机构要严格落实首诊负责制。患者到达接诊医院后，凡无48小时核酸阴性证明的，同步采集核酸后，即可正常就诊。如确需转诊，须在稳定患者生命体征的前提下，由接诊医院负责联系转诊医疗机构。任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者。
3、西安市所有社区卫生服务中心（乡镇卫生院）要立即开诊，为辖区居民提供常见病、慢性病管理、家庭签约服务、健康教育宣传等基本医疗和公共卫生服务，不得因抽调医护人员核酸采样而导致基层医疗机构停诊。
4、各街道（镇）要根据社区人口数量及日平均诊疗需求，组建专业转运队伍，配备足够的转运车辆。做好辖区内孕产妇、肿瘤放疗化疗、血液透析等患者登记造册，提前预约就诊。
二、优化诊疗流程
1、封控区、管控区人员：由所在社区（村）安排工作人员或指导本人提前联系定点医疗机构进行预约，告知需就诊人员相关情况及有关病情；预约成功后，在就医当日，申请安排专用转运车“点对点”送医；诊疗结束后，协调专用转运车接回，实行闭环管理。
2、隔离酒店集中隔离观察人员：常规诊疗服务由驻地医务人员提供；确需外出诊疗的，由隔离酒店工作专班直接联系定点医疗机构，进行预约及安排专用车辆接送，具体流程参照封控区、管控区人员就医流程执行。
3、防范区人员：自行前往正常开诊医院就诊，也可通过提供网上诊疗平台的医院获得线上医疗服务。
4、所有急危重症患者（卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等）：直接拨打120急救电话，同时联系社区（村）和隔离酒店工作人员对接120救护车，由120救护车根据就医人员类别联系对应医院，并告知接收医院就诊人员管控情况；如果暂时联系不到120救护车，所在街道（镇）或隔离酒店专班工作人员应立即安排专用转运车送至对应医院，不得拖延。诊疗结束后，封控区、管控区及集中隔离人员由街道（乡镇）或隔离酒店专班安排专用车辆接回。
5、定点医院：提前制定接诊封控区、管控区、集中隔离人员急危重症患者的工作预案，设立救治绿色通道。对不能排除新冠肺炎的急危重症患者，要在急诊抢救室、手术室、病房设置缓冲区，在积极抢救的同时进行核酸检测，不得以疫情防控为由延误治疗或推诿急危重症患者。同时要开展24小时核酸采样检测服务，对急危重症患者的核酸检测要加急出具检测结果，有条件的可采用快速检测技术，最大程度缩短急危重症患者检测时间。
三、各级定点医院
（一）省、市级定点医院。
1、西安交通大学第二附属医院（大明宫院区）：主要接诊血液透析、产妇分娩、婴幼儿急症、肿瘤化疗。24小时预约联系电话：86320424、86320262，地址：未央区建强路5号。
2、西安市第三医院：综合诊疗。24小时预约联系电话：61810666，地址：未央区凤城三路东段10号。
3、兵器工业五二一医院：综合诊疗。24小时预约联系电话：17791375047，地址：雁塔区丈八东路12号。
4、能康中西医结合医院：主要接诊血液透析、孕产妇分娩、内外科基础疾病。24小时预约联系电话：89323680，地址：长安区长安南路2号。
5、西安高新医院：主要接诊产妇分娩、消化道出血、主动脉夹层及心脏急诊手术。24小时预约联系电话：88335088，地址：高新区团结南路16号。
6、西安国际医学中心医院：主要接诊肿瘤放疗、化疗。24小时预约联系电话：门诊放疗：秦少磊 18710883342，住院化疗：杨锦 15339059855；地址：高新区西太路777号。
（二）区级定点医院。
7.碑林区：西安医学院第三附属医院，24小时预约联系电话:15398092923，地址：碑林区友谊西路277号。
8.新城区：西安市华山中心医院，24小时预约联系电话：83202520，地址：新城区康乐路17街坊8号；
9.西安东方医院，24小时预约联系电话：82631000，地址：新城区新科路28号。
10.莲湖区：西安大兴医院，24小时预约联系电话：18165277507，地址：莲湖区劳动北路353号。
11.灞桥区：西安医学院第二附属医院，24小时预约联系电话：15399079450，地址：灞桥区纺织城东街167号。
12.阎良区：阎良区人民医院，24小时预约联系电话86875200，地址：阎良区胜利街康复巷9号；
13.西安交通大学第一附属医院东院区，24小时预约联系电话86848133，地址：阎良区前进西路与迎宾北路十字东南。
14.蓝田县：蓝田县人民医院，24小时预约联系电话：13689253808，地址：蓝田县蓝关街办滋水路。
15.鄠邑区：鄠邑区人民医院，24小时预约联系电话：84812533，地址：西安市鄠邑区渼陂西路5号；
16.西安济仁医院，24小时预约联系电话：84836666，地址：鄠邑区沣京大道2463号；
17.陕西森工医院，24小时预约联系电话：84812813，地址：鄠邑区画展路9号。
18.周至县：周至县人民医院，24小时预约联系电话：87111162，地址：周至县二曲街道工业路中段。
19.高陵区：高陵区医院，24小时预约联系电话：86912158，地址：高陵区上林二路555号。
20.临潼区：临潼区人民医院，24小时预约联系电话：83812134，地址：临潼区西关正街2号。
21.西咸新区：西咸新区中心医院，24小时预约联系电话：33350000（急诊）、33350658（发热门诊），地址：西咸新区沣西新城龙台观路831号。
四、工作要求
西安市疫情指挥部社区管控组、隔离管控组、医疗救治组要分别牵头负责，各区县、西咸新区、开发区疫情防控指挥部配合落实，务必确保社区（村）、隔离酒店专班、开诊医院和西安急救中心工作人员明确各自工作职责，强化协同配合，做好患者全程就医环节无缝衔接。
同时，西安积极畅通各类求助信息渠道，在一些小区隔离点建立了微信工作群，安排专人在网上接收信息，现场协调解决问题。如果市民朋友在基本生活服务方面遇到任何困难，请随时在群内反映诉求。
此外，针对群众反映，疫情期间120急救热线经常出现占线问题，西安市连夜对系统进行提升改造。一是紧急抽调50名医务人员，增援西安急救中心，将120调度坐席扩容至90个。二是西安急救中心与陕西电信联手抽调60名话务员，以云端的方式增援120受理。三是紧急抽调100个急救车组，确保急救运力满足群众需求。目前，120已实现90个本地坐席受理，60个云端坐席受理，受理能力充足，占线问题得以解决。
下一步，西安市将进一步加强120急救系统管理，优化急救就医流程，落实首诊负责制，强化话务员储备、培训和管理，最大限度满足市民急救需求，确保群众生命安全。
西安：服务保障不及时、不到位的情况，正在加紧改进
1月3日下午，西安市政府召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。
针对有市民群众反映个别集中隔离点服务保障不完善的问题，相关负责人介绍：截至1月3日16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。
在落实集中隔离任务的具体工作中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，对由此产生服务保障不及时、不到位的情况，相关部门正在加紧改进。
编辑 | 霍然
来源 | 央视新闻 北京日报 中国新闻网 澎湃新闻 环球网 观察者网等