按照疫情防控要求，为了减少人员流动，重点保障群众用药需求，我市各级市场监管部门积极指导零售药店通过电话、微信等方式，建立起零售药店和患者之间的沟通渠道，指导患者安全用药。通过零售药店配送、小区服务人员代购、志愿者代购、线上平台配送等方式，保障群众用药需求。为方便广大市民朋友购药，现就疫情期间购药方法及全市医药保供零售药店予以公布。
疫情防控期间购药方法
一是慢性病购药：慢性病患者在药品零售药店已建立患者档案和记录患者既往用药等情况下，可按相关规定且凭第一次留存处方与原购买零售药店取得线上联系，购买慢性病用药；慢性病患者可使用药品零售药店有资质的远程开方和远程审方来实现慢性病相关药品（不含特殊药品）线上购买。
二是非处方药购买：向药品零售药店提出购买需求，甲类非处方药须在药店执业药师或药师指导下购买和使用，并由药品零售药店执业药师线上提供相关咨询服务。
三是退热、止咳、抗病毒、抗菌素类药品零售药店暂停销售，如病情需要，可按照西安市疫情防控指挥部办公室发布的《关于保障疫情防控期间有序就医的通告》到医院就诊。
此外，为进一步做好疫情期间市民生活必需品保障工作，西安市商务局成立保供热线工作专班，自2021年12月31日21时开通电话热线，接听市民保供方面诉求，全方位、多渠道倾听群众诉求，针对性解决群众难题。截至2022年1月4日18时，累计接听市民群众来电562个，电话反映问题主要集中在如何办理通行证、购买生活物资难、政府免费菜发放、滞留人员生活困难等方面。
西安市疫情期间
医药保供零售药店名单
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来源 |西安市市场监管局、西安市商务局
新媒体编辑 | 李媛
审核 | 周新丽 陈凡