很重要！这个证你一定要领用！

自2021年11月30日18时起，

吉安市停止使用现用医疗保障信息系统，

暂停办理全市医保业务。

新医保平台预计于

2021年12月12日8时上线，

届时将逐步恢复各项医保业务办理。

新医保平台上线后

国家医保局于2019年11月正式推出医保电子凭证，参保群众在实名认证、激活开通后，就能直接刷码看病买药。那么，医保电子凭证到底是什么？有什么用？和实体卡有什么区别？我们总结了参保人在使用医保电子凭证时最关心的12个常见问题，一起来看下吧。

答：医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

答：医保电子凭证广泛应用于就医购药、医保查询、费用结算等医保业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。

答：医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。

答：通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端及微信、支付宝、合作银行等经由国家医保局授权认证的第三方渠道的手机客户端展示二维码，即可在医疗机构、定点药店等扫码使用。

答：参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询。

答：首先确认参保地信息是否正确，医保电子凭证二维码界面所示参保城市是否为实际参保地。如不一致，点击修改参保地后重试。（注意：医保电子凭证只支持有医保个人帐户的职工医保在定点药店购药）

答：需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP或国家异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。

答：医保电子凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP或官方授权渠道，在线上自助进行人脸识别认证并激活开通。

答：人脸识别失败可能有以下几种原因：

光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

答：参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。

答：参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。

答：国家平台上线后医保卡不再使用，社保卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保电子凭证或社保卡。

那么，

领取医保电子凭证的具体操作

医保电子凭证是为医保相关的参保人、工作人员、医师、药师、护士、医院、药店、医药企业等在全国统一的医保信息平台中颁发的统一标识信息。医保电子凭证可与身份证、二维码、人脸等生物特征等相关联，支持所有医保相关业务，全国通用，跨渠道通用。医保电子凭证通过实名和实人认证技术，采用加密算法形成电子标识，确保了个人信息和医保基金使用安全。

怎样领取医保电子凭证?需要跑到政务大厅里领取和激活吗?

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参保人员可以直接通过国家医保 APP 或者微信、支付宝，自助进行人脸识别认证后激活使用，不需要跑到政务大厅里领取和激活。

建议全市参保人员

在12月12日前下载国家医保服务平台APP

激活个人医保电子凭证

同时将没有智能设备的

家庭成员添加到亲情账号

以便在国家医保平台上线后就医、购药

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