网红美容仪导致肌肤问题,消费者应如何正确选择产品?

在“颜值经济”流行的当下,足不出户、在家美容逐渐成为潮流,近一年来,抗老美容仪消费呈现爆发式增长,成为抗老“新刚需”。然而,这些打着运用各式“黑科技”的美容仪,真的安全、有效吗?
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部分美容仪测试对比。
最近,一款曾被知名直播主李佳琦在直播间热推的初普TriPollar网红美容仪,被推上风口浪尖上。两家检测机构在进行比较试验时,均发现该品牌的一款美容仪“温升高”指标超标,存在可能烫伤皮肤的安全隐患。此外,在部分社交平台,部分用户也反映,该品牌一款美容仪在使用时曾出现过烫伤脸部皮肤的现象。
对此质疑,该品牌初普中国代理商、南京美洲豹电子商务有限公司发表声明称,该公司已将相关产品再次送检,“权威鉴定部门出具的鉴定结果显示,所有项目均为合格。”
另据一份最新调研显示,40.8%的消费者认为使用美容仪后,效果不明显;近三成被访者表示,使用后导致肌肤问题。
有专家建议,美容仪并不能解决所有皮肤问题,消费者应保持理性态度,切勿盲目相信。若要购买,建议消费者在选择时首先要看安全性参数认证,尤其有关人体功效方面的检测数据,注意查看来源是否为国家认可的检验检测机构,检测机构是否合规、可信,可上国家药监局信息中心网站或化妆品监管App查询。
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两家机构测试:
有网红品存在安全隐患
“仅使用一次脸就被烫伤了,左脸烫出一个泡,我是严格按照使用要求来的。”有网友投诉称,她曾在看一场网上直播时,下单购买了一款名为“初普TriPollar”的网红美容仪,结果在使用一次后,左脸就被该美容仪烫伤了。
据该网友描述,此前她一直使用另一品牌美容仪,没有出现过类似问题。随后,她找客服要求赔偿和退货,商家仅给予退货退款。
部分品牌美容仪使用过程中温度过高、存在烫伤安全问题的事件时有发生,记者在小红书和百度搜索时发现,不少消费者均反映遭遇过类似情况。
在一些检测机构的产品比较测试中,部分家用美容仪的安全性也让人担忧。
近日,中国家电网与中国检验检疫科学研究院联合开展“家用美容仪比较试验”,测试了市面上8款热门射频美容仪,对它们进行温度、电器安全等方面的检测。在“温升”项目的测试中,一款标称“TriPollar初普”、型号为Stop EYE的产品超标,最高温度达到63.7℃,而美容仪正常人使用能接受的温度为40-50℃。
中国检验检疫科学研究院综合检测中心健康家电事业部部长吴承铂解释称,美容仪正常人使用,皮肤能够接受的温度是40-50℃,如果超过50℃可能会有灼伤的危险。
无独有偶,另一家第三方检测机构CVC威凯最近也发布了其对9款美容仪的检测报告显示,有2款品牌产品部分指标不符合相关标准,其中就包括初普TriPollar的一款美容仪。
据介绍,这些被检测的产品均为工作人员以消费者身份,从大型电商平台的旗舰店选购的,品牌包括comper、松下、初普TriPollar、Me-Smooth、雅萌等。检测项目包括安全性指标,包括表面温升、工作温度下的泄漏电流和电气强度等,检测标准参考国标《家用和类似用途皮肤美容器》。
该机构检测发现,有二款产品的“工作表面温升”指标超标。其中,一款标称“Me-Smooth逆龄童颜”水光机、型号为S1的产品,在EP档(即:振动+超声波温热+红光)接触皮肤的金属部件最高温升可达39.8K。另一款标称“TriPollar初普”、型号为 Stop EYE,金属部件温升实测值最高为49.1K,且不会自动关机,器具一直工作。
检测人员说,消费者对美容仪最关心的集中在安全性和功效性两方面,特别是安全性,比如美容器是否会烫伤皮肤、使用者是否会受到电击风险,而“温升值”指标正是涉及安全性的。
“若美容仪产品表面温升过高,在使用时容易烫伤皮肤。”该检测人员说,不同的接触材质,人体皮肤的耐受温度会有不同。“通俗地说,接触时间越长,允许的温升就越低;反过来说,接触时间越短,允许的温升就越高。另外,不同材质允许的温升也不同。”
涉事企业:
再次送检,所有项目符合标准
针对质疑,初普TriPollar在官微发表声明称,该品牌产品符合国家标准,并指上述机构测试依据的是推荐标准,不是国家强制安全标准。
“目前,中国对美容仪选用的强制性国家标准是GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全》。”在这份落款为“TriPollar初普中国代理商、南京美洲豹电子商务有限公司”的声明中称,此前的鉴定报告显示,该品牌产品符合该国家强制标准。2021年2月23日,该公司再次送检,“权威鉴定部门出具的鉴定结果显示,所有项目均为合格。”
另外,对于上述检测机构的测试方法,初普方也提出疑问,认为“在人造皮肤上固定,测试温度最高值的‘极端测试’方法,与该公司产品的实际使用情况相差巨大,并不具备对比性。”
据公开资料显示,初普TriPollar是一个采用以色列射频技术的美容仪品牌,目前在天猫旗舰店上该品牌仍在正常销售。
有业内人士透露,李佳琦此前因初普TriPollar、型号为Stop Eye的产品,被质疑存在安全隐患,已取消与该品牌的合作。在淘宝上,仍有当红主播为其直播带货,“如后续出现安全事故,根据《广告法》相关规定:如主播直播产品出现问题,平台、商家、主播均应承担连带责任。”
业界:
美容仪发展处于初期,行业缺失安全强制标准
随着人们对美颜护肤消费需求升级,近年来国内家用美容仪器市场高速发展。
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3月10日,第一财经商业数据中心发布《2021女性抗衰老投资洞察报告》称,近一年来,抗老美容仪消费增速惊人,成为抗老“新刚需”,搭载多元技术的抗老美容仪受到越来越多消费者的青睐,消费人数增长卓越。其中,过去一年,单价3000元以上抗老美容仪的销售数量呈现爆发式增长,抗老美容仪市场迎来高端化浪潮。
然而,在美容仪销售火爆背后,也暴露了该市场存在不少问题,如产品存在安全隐患、质量不过关、虚假功效宣传、夸大的过度营销、山寨品牌侵权、三无产品等。
上述报告也指出,经调研,40.8%的消费者认为使用美容仪后,效果不明显;25.5%的被访者表示,使用后导致肌肤问题。
“家用美容仪器的出现,表明现国内美容消费市场正从原来的日化类护肤,进化到使用物理仪器美容,未来使用这种物理家用仪器美容的趋势将会延续,并成为常态。”国内产业观察家洪仕斌认为,“在国外,家用美容仪市场和行业很成熟,代表国家有以色列、韩国等。”
在他看来,现国内部分产品存在安全隐患,是因为在该领域中国市场正处于导入期,产品、行业、技术、消费市场都不成熟,有些问题产品的出现是个案。
国内家用美容仪的出现显然拓宽了美容应用场景,“目前国内家用美容仪一般属于小家电的品类,而非医疗器械。相比于医用美容仪,家用美容仪的美容效果有限,它更具有消费属性。”医疗健康研究员杨雳则认为,目前市面上有部分问题家用美容仪可能存在无效、低温烫伤等问题。她建议,生产企业和研发者需研究、保障产品安全性问题。
另有业界人士认为,当前美容仪市场缺失行业标准,成为制约行业发展的瓶颈,“目前家用电子美容仪是按照家电类目录进行管理的。而家用美容仪适用的是家电国家强制性标准主要涉及的是电气安全,而对针对美容仪的产品材料安全、功效评价和使用安全等,则还没有相关国家标准。”
全国家用电器标准化技术委员会美容及其他器具分技术委员会秘书长黄文秀建议,尽快制定家用美容仪的强制性安全标准,设立技术门槛,同时监管部门加强抽查、监督,净化市场。
威凯检测技术有限公司日电事业部美容器产品线负责人黄凯杰提醒说,家用美容仪不是“万能的”神器,并不能解决所有皮肤问题,“消费者应保持理性态度,结合自身情况,切勿盲目相信。”
【记者】欧志葵
【实习生】徐烨灵
【作者】 欧志葵
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端