基于信托，忠于托付——信托业协会引导行业积极开展投资者教育系列活动

12月7日下午，在北京，一场紧张、激烈的知识竞赛正在进行着。来自六家信托公司的18位选手在舞台上争分夺秒地回答主持人提出的问题，而在台下来自68家信托公司及监管部门领导也都饶有兴致地欣赏着选手们的精彩表现。

正在举行的是由中国信托业协会与《中国银行保险报》联合举办的信托行业知识竞赛决赛。2020年以来，在监管部门的指导下，中国信托业协会联合《中国银行保险报》在全行业开展包含信托知识竞赛在内在一系列“信托投资者教育活动”，在监管、行业以及投资者中间取得了良好的社会效果。

近年来，随着资管新规与“九民纪要”的相继出台，信托正回归“受人之托、代人理财”的制度定位。而其中，打破“刚性兑付”就是其回归本源的重要前提。

多年来，伴随着经济的快速增长，信托产品逐步成为了许多高净值人群眼中的优质理财工具。“不仅收益比银行理财高，而且信托公司不可能不按期兑付”是许多人对信托的理解，而且以往的投资经验也让他们深信这一点。“刚性兑付”被投资者认为是信托公司不成文的规定，甚至有研究机构在建立金融市场模型时，都会把无风险收益率设置成信托产品平均收益率。

而近年来，信托行业的风险有所抬头，信托产品兑付出现困难的新闻屡有发生，这又让习惯了“刚兑”的投资者产生了恐慌，于是便有了一些不理解的声音在市场出现。

如何有效引导信托投资者正确认识并把握信托的风险特点，树立科学投资理念，理性投资信托产品，培育风险自担的投资意识，破除刚性兑付的认知误区，在卖者尽责的基础上，实现买者自负，也就成为了全行业的共同需求。

为进一步加强信托消费者合法权益保护工作，多层次、多角度、多形式将信托投资者教育落到实处，培育信托业“卖者尽责，买者自负”的投资理念，促进信托业健康可持续发展。今年以来，在监管部门的指导下，《中国银行保险报》与中国信托业协会开展了包括“信托知识百问百答”“信托知识进万家”等一系列投资者教育活动，取得了较好的社会效果。

打开收音机，每天两分钟，用最简洁、生动的方式学习信托知识。

从9月21日起，“信托知识百问百答”便在央广经济之声早间黄金时段正式开播。这是“信托投资者教育系列活动”的一部分，也是信托知识面向社会大众进行的一次普及。

通过连续100天的早间广播，全国各地的听众了解并学习到包括信托基础知识、与信托相关的主要法律法规、监管规范性指导文件，以及信托投资风险防控、纠纷案例解析、行业自律规则等一系列内容。

作为一次信托投资者教育的创新实践，“信托知识百问百答”广播节目可以让公众更好地认识信托、了解信托。

除通过大众媒体普及信托的基础知识外，信托业协会与《中国银行保险报》还充分借鉴银行等金融行业开展消费者教育的宣传模式，组织制作“信托投资者教育宣传片”。

“信托投资者教育宣传片”以动画形式,通过有趣的故事，让投资者能够快速掌握包含“如何正确购买信托”“怎样识别信托产品真伪”“维护自己合法权利的方式”等与自身利益息息相关的知识点。该宣传片共分八集，每集时长约为2-3分钟。

目前，该宣传片已完成前四集制作，明年1月底将完成后四集制作。后期，宣传片将作为行业投教标准视频投放到监管部门办公区域、信托公司经营场所、协会办公区域、报社相关媒体平台及互联网平台，通过广泛、持续传播宣传以不断加强社会公众对信托的认知和关注，扩大信托知识受教人群规模。

鉴于当前全国上下仍处于新冠肺炎疫情防控阶段，为尽量避免人员聚集，中国信托业协会在今年充分运用互联网、微信等线上形式开展信托投资者教育活动。

9月，信托业协会专家理事、西南财经大学教授翟立宏以“聚焦信托-正确认识信托产品与公司”“金融体系中的信托：行业、专业与职业”为主题，对信托核心知识、信托公司、信托产品、信托风险防范等当前热点问题向社会公众和投资者以及财经院校学生进行了宣讲,有近万人次通过网络进行了观看，参与人数及互动频率均超过以往。

除通过网络开展投教活动外，中国信托业协会还在坚持在做好防疫的前提下，于今年10月在青海省西宁市举办了主题为“诚信为本 稳健为基”的中国信托业2020投资者教育现场活动。

通过现场与当地投资者的分享与交流，拉近了投资者与信托行业之间的距离，加深了投资者对信托业的认知和理解。同时有接近6000人次同时在线关注了活动图片直播。

“买者自负”的前提是“卖者尽责”，因此除要让投资者真正了解信托知识，摒弃“刚性兑付”的理念外，信托公司更要通过守正作风、忠实品格和专业能力来服务投资人。因此，拥有一支具备与受托服务目标相匹配的专业人才队伍对信托公司就尤为重要。

10月24日，来自全行业68家信托公司的204位员工分别在北京、上海、深圳和西安四个城市同时参加了信托知识竞赛的预赛。本次知识竞赛也成为了信托业全行业的知识竞赛。

其中，比赛内容覆盖了信托金融理论、法律法规、监管规范性指导文件、行业自律规则、信托实务、消保、投资者教育等多个方面，属于信托从业人员应知应会的知识范畴。

最终，根据预赛成绩并参考监管部门意见，6家信托公司晋级并参加了12月7日在北京举行的决赛。

知识竞赛活动的开展推动了信托公司及信托从业人员积极学习相关知识，是对其培训宣教的另一种方式，对开展投资者教育工作产生了积极作用。

通过本次知识竞赛，信托投资者教育的重要知识点及标准解读在行业内宣传推广，对于形成行业统一标准，树立行业规范形象，提升全行业信托投资者教育工作产生了推动作用。

一些参赛选手也在赛后表示，通过本次参加比赛和进行准备工作，让其对信托本源有了更深刻的认识，加强了合规意识，有益于其今后更好地开展工作。

此外，为了有助于信托公司人员更规范开展日常工作，今年9月以来，信托业协会还向所有信托公司发布了首期《信托知识百问百答》手册，一方面可以让信托消费者快速了解信托知识,同时也可以满足信托从业人员 “充电”需求。据悉，后续3期的《信托知识百问百答》手册将于2021年发布。

2020年，信托行业风险进一步暴露，整个行业进入深度调整阶段。在严监管的环境下，信托公司更应该坚持把服务实体经济和满足人民对美好生活的向往置于首位。

为此，信托业协会通过"线上+线下"相结合形式在全行业开展最新自律规则培训宣教。

6月12日，信托业协会举办了《绿色信托指引》培训会，厘清绿色信托服务内涵，促进行业形成共识，指导绿色信托业务开展，推动信托业转型和深化发展。

11月20日，《信托消费者权益保护自律公约》和《信托从业人员管理自律公约》培训会召开，进一步规范信托公司受托经营行为，加强信托从业人员道德规范建设，促使信托公司将投资者教育纳入日常工作行为中，为信托投资者创造良好的信托教育环境。

据了解，信托业协会将充分发挥行业自律组织的引导协调作用，继续做好信托投资者教育工作，弘扬“受人之托、忠人之事”信托宗旨，传导“卖者尽责、买者自负”的投资理念，致力形成公平、有序的金融市场环境，共同培育风险底线的信托市场文化,促进行业健康可持续发展。

虽然在中国信托业协会、《中国银行保险报》以及全行业的努力下，信托投资者教育工作取得了积极成效。但信托投资者教育工作，并非一朝一夕之功，任重而道远。信托业协会未来将在今年实现良好开局的基础上，乘势而上，再接再厉，锲而不舍，久久为功，以更大的决心、更强的毅力，将信托投资者教育工作不断推向深入，为行业发展奠定坚实的社会根基。

特别感谢“信托金融理论研究公益目的信托项目”对投资者教育系列活动的大力支持。

金融理论研究公益目的信托项目由中国信托业协会发起，于2016年7月设立，采用集合资金信托计划模式，委托人为行业内28家信托公司和其他机构，由百瑞信托担任受托人，其目的是为行业信托金融理论研究提供资金支持，进一步推动信托知识宣传普及教育。

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