导读：商家开门营业，自然希望顾客盈门，不过接待顾客的过程中，商家要关注一下店内的设备设施有没有安全隐患，地面有没有水渍，会不会导致顾客滑倒摔伤，如果顾客在店内受了伤，店家是要承担责任的。
一女子在理发店洗了头发，走路的时候突然摔倒了，她要求理发店承担医药费，但理发店却认为她是在碰瓷。事情的经过又是怎样的呢？
女子在理发店摔倒，理发店不付医药费
陶女士家住宁波，几个月之前，她在高新区杨木路上一家国际护肤造型店弄头发，洗了头发之后她要回到座位上，但是走路的时候一不小心摔倒了。陶女士认为，自己摔倒是理发店的责任，因为地上有一个坎，还有水，特别滑，所以她要求理发店承担责任，可是理发店付了1000块的医药费之后就没有了音信。
如今，陶女士找记者求助，要给自己讨个说法。陶女士说，自己当天摔得很重，坐在地上两三分钟起不来，她让店员送她去医院，但没有人理睬，只是在一旁看着，后来还是她自己打电话报了警。
她给记者看了一下自己在医院拍的片子以及医生给的诊断，从诊断上来看，陶女士先天发育不良，但摔倒后也确实受了伤。同时她还给记者出示了三张医院的请假单，每张请假单建议休息时间为两周，加在一起要一个多月的时间。
陶女士要走法律途径
治腿再加上误工费，总共有18,000多块钱，陶女士要求理发店承担这部分费用。记者和她一起来到这家理发店，老板说，虽然他没有目睹事发的经过，但是通过监控录像，他也知道了整个过程，主要还是因为陶女士的鞋跟太细了，还没小拇指出，步子迈的又很大，所以才摔倒了。
至于陶女士说的地上有水，老板是不承认的，他坚持认为，当时地上没有水，而且他觉得陶女士现在受伤并不是因为摔倒，而是因为其本身发育不良。两人争执了一番，都坚持自己的看法，后来老板还说，认为陶女士是在碰瓷。
老板出示了监控录像，从监控画面来看，陶女士当天滑倒之后，地上有一条黑色的痕迹。而老板认为，如果真的是水渍，不应该是黑色的，双方始终未能达成一致。后来，陶女士表示，会通过法律途径处理。
平时生活中，我们自己应该多加留心，无论去什么样的场合，都要关注一下周围的情况，以免自己受伤。如果真的伤了，就算商家掏了医药费，遭罪的也是自己，未免得不偿失。而作为店铺的经营者，要关注一下店里的环境，比如地面是否平整、空气清新与否、设备设施有没有安全隐患，这些都很重要。
一旦顾客在店里受了伤，店家势必要承担责任，在这个问题上，是不能推脱的。经营者只能细致一些，避免类似的情况发生。如果双方在赔偿问题上难以达成一致，只能走法律途径进行责任划分。
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