你知道吗？高铁“静音车厢”来了
12月24日起，京沪高铁、成渝高铁部分车次试点“静音车厢”服务。
“静音车厢”将推多项静音服务，包括关闭列车上娱乐设施的声音、提供服务指南、全程服务无打扰等。而对于屡次劝阻无效的不静音行为，有可能被纳入铁路旅客运输领域信用管理。
购票时可选“静音车厢”
登录铁路12306手机APP，尝试购买列车车票，在提交订单前，除了传统的“选座选项”外，系统还提示该趟列车设有“静音车厢”。点选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”后，满足条件的情况下系统会将座位分配到静音车厢。若剩余席位无法满足需求，系统将自动为旅客分配席位。
点选“静音车厢”提示后，系统会自动弹出5条“静音”约定，包括在“静音车厢”内保持安静、使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或震动状态、在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。对于携儿童出行的旅客，则提示要照看好孩子、避免喧哗。此外系统还特别提醒：不建议携婴儿乘车的旅客选购“静音车厢”。值得一提的是，选择“静音车厢”优先后，购票费用并不会增加。
多项“静音服务”
车厢内将设置“静音车厢”提示标识和服务提示卡，方便旅客了解自己的位置以及所能享受到的服务。其次，列车员会关闭列车上娱乐设施系统的声音（电视），只保留必要的广播且会调低广播音量，满足旅客正常的乘车需求。此外，在列车运行中，列车员会关闭“静音车厢”两端的电动门，隔绝风挡连接处的噪音。
服务方面，“静音车厢”全程为旅客提供无干扰服务，列车员尽量不通过车厢，确有需要时会安静且尽快地通过。同时，“静音车厢”还为旅客提供了服务指南，车厢卫生间、电茶炉的位置等一目了然，旅客无需找人询问。此外，每个坐席上还贴有二维码，旅客扫码即可点餐，不必离开座位即可享用餐食。
网友热议
不遵守 " 静音 " 约定
6 个月内不得乘坐 " 静音车厢 "
" 静音车厢 " 试点首日，网友展开了热议。大部分网友都认为车厢内保持安静是应该的。网友 "@公务员面试培训中心胡天坤 " 称，人们心中要形成普遍意识，视大声喧哗为不礼貌行为，养成公德之心和素养，自觉约束自己的行为举止。高铁设置 " 静音车厢 "、地铁禁止电子设备外放等，都是在倡导形成这样一种自觉意识。不过，也有网友担心，如果有乘客在 " 静音车厢 " 内不遵守 " 静音 " 约定该怎么办呢？"
网友 "@林有有的八字眉 " 称，" 静音 " 约定应该加一条，若未遵守约定的，限制 6 个月内不允许再次购买静音车厢车票。网友 "@小槽菌 " 认为设置 " 静音车厢 " 是对不文明行为的妥协，建议设置非静音车厢，供有需要的乘客付费购买。对此，网友 "@'TongYing _" 也赞同，表示 " 应该设置非静音车厢，本来就默认要安静的 "。
《北京市文明行为促进条例》
《北京市文明行为促进条例》
第十七条，倡导公众在维护公共场所秩序方面，遵守下列文明行为规范：
(一)言行举止得体，不大声喧哗；
(二)着装整洁，不在公共场所赤膊；
(三)等候服务依次排队，有序礼让；
(四)乘坐电梯先下后上，上下楼梯靠右侧通行；
(五)娱乐、健身时合理使用场地、设施、设备，避免干扰他人；
(六)在公共场所和公共交通工具内控制手机及其他电子设备音量；
(七)不在地铁、轻轨等城市轨道交通的列车内进食；
(八)其他维护公共场所秩序的文明行为规范。
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