近日，阿里文娱电影演出宣布正式成立现场服务品牌 “淘麦郎”，明确现场服务将作为影演的护城河业务重点推进，未来将依托专业化团队、标准化体系、数字化服务为行业合作伙伴提供票务+现场一体化解决方案，为用户营造更加安全、便捷的观演环境。同时，“淘麦郎”宣布通过国际标准化组织（ISO）四项认证，即质量管理、信息安全管理、职业健康安全、环境管理均达国际标准。这是目前国内首个现场服务领域的ISO认证。
据了解，“淘麦郎”前身为大麦现场服务板块，成立于2004年。官方数据显示，2017-2019 年，大麦现场服务板块年均承接演出3万场，年均服务观演用户3000万人次。每年服务1万-30万人次以上的大型演出赛事多达3000余个，其中包括张学友巡演、周杰伦巡演、五月天巡演、华晨宇巡演、ChinaJoy、篮球世界杯等多个头部演出项目。
据阿里文娱电影演出业务副总裁何弭介绍，淘麦郎重点聚焦影演现场服务专业化建设、“产销换验”标准化建设、搭建协同场景智能新基建三个方面。具体来看，在影演现场服务专业化建设，淘麦郎将推进大型演出现场服务的标准化运作，推动行业提效降本；在“产销换验”标准化建设方面，其形成行业通用一站式票务+现场解决方案；在搭建协同场景智能新基建方面，淘麦郎将不断在现场投入应用创新的场景和硬件，打造极致产品和服务体验。
除了现场服务外，阿里文娱此前还对外公布了全新的内容战略。在新战略中，阿里文娱电影业务将推出全新的自制厂牌“可能制造”、对“锦橙/锦绣合制计划”和“薪火计划”进行2.0版升级、推出新片单，以及在宣发领域做全新布局。其中，在“可能制作”的新厂牌下，阿里影业共推出22部自制影片，包括院线电影和网络电影，未来将陆续与观众见面。
对于此次新品牌的成绩，阿里文娱方面还表示，“淘麦郎品牌成立后，阿里文娱电影演出现场服务将全面整合，未来现场全链路数字化管理、现场风险预警式管控、核换验分离式部署、智能硬件设备精准投放等专业化运作体系将被多场景推行，同时打通影院、剧场智能管理平台云智和麦座的平台能力，为客户提供全方位的生态服务”。更多新动作的落地，也将助力阿里文娱新战略的落地，为其旗下业务发展打下基础。
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