刚买的新车不“新”,男子验完车质疑遭“强买强卖”

吴先生今年六月底到福州明车捷达体验店订购了一台捷达牌VA3的红色轿车,但验车时他发现这辆“新”车是十个月前生产的,因此他十分气愤希望退换车,这到底是什么情况呢?
验车发现车辆已经生产十个多月
对于想买的车,
吴先生的心里早就有了选择,
在网上查好车辆的销售点后,
他便直接来到福州
明车捷达体验店准备购买心中的爱车。
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吴先生表示,
销售人员告知他要预付定金后,
厂家才会根据订单安排发货,
需要等待半个月的时间,
于是自己便当场交了定金。
然而交车当天,
吴先生一点也开心不起来……
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购车前,吴先生说,他一再向销售强调,自己要买的是今年产的新车,但他在验车时却发现车子的制造日期是2019年10月25日,并不是2020年生产的新车。
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吴先生说,自己对
是不是今年生产的车十分在意。
吴先生:
从19年到现在十个月了,就等于对我来说是库存车,车停在外面 橡胶,漆面,肯定会有老化,我们开车的都知道啊,车是用来跑的不是用来停的,停越久肯定对车身没有好处。
车主欲退车 经销商未同意
目前吴先生暂停办理新车上牌等手续。
希望4S店能给个说法,
然而对方的态度令他失望。
吴先生:
等我付完全款验完车之后,他居然把问题推给厂家,我当时叫他们换一辆车或者把钱退给我,他们也不同意,协商之后除了赠送我几次保养就没了,感觉被强买强卖了。
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当天,记者也同吴先生来到了
福州明车捷达体验店了解此事。
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这名销售解释,
由于库存车没有明确的定义,
因此他们都是
按照业内的理解来售卖。
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4S店:双方沟通有误 造成误会
吴先生认为,
4S店需要将客户的要求传达给厂家。
针对此事,福州明车捷达体验店的
林经理也承认了销售与客户、厂家
之间沟通的不足,
表示今后会加强信息对接这方面的培训。
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由于新车没有上牌,
因此还有很多解决方案可以协商。
当场,福州明车捷达体验店的林经理
也表态希望能友好解决此事。
福州明车捷达体验店 林经理:
我们也没办法和你保证是一台今年生产的红色轿车,因为今年这个型号的红色车子,说实话我卖的还是第一台。要2020年生产的车也是可以的,就是可以选择其他颜色的车子,这个我可以去和厂家沟通。
经销商给出解决方案 双方达成一致意见
除了换车的方案,
林经理还草拟了一份协议书,
可以赠送七次保养等多种优惠。
在现场,吴先生与林经理
也签订了这份协议书,
给这件事画上了一个句号。
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针对车辆这类的特殊商品,
帮帮团也提醒购车者,
订车时一定要谨慎,
对于一些在意的东西应写进合同,
出现情况时要积极与商家沟通,
并叫停报牌等会影响再次销售的行为。