因为一份简历，家住杭州的刘双突然被关注。根据简历显示，今年32岁的她硕士毕业，精通英语、法语，有过跨国企业外派经历，然而她所应聘的却是钟点工。此后32岁女硕士转行做“保姆”一事在网上引发讨论，有人表示理解，也有人认为硕士去做钟点工，有些大材小用。5月28日，北京青年报联系到还在接受家政培训的刘双，谈起大家的争论，她表示自己是出于对收纳的兴趣才选择从事家政，后期职业发展也主要是往收纳师方向发展。“学历其实并不能代表一个人的能力，只是说明学习和接受新事物的能力会比较强。如果将来我自己的孩子研究生毕业选择做家政，我当然会支持。”
钟点工求职简历走红网络
日前，一张家政平台的简历截图在网上流传。截图显示，32岁的“刘阿姨”拥有硕士学历，曾在某大型跨国企业工作，并被外派到几内亚做客户经理，此后又在杭州某早教中心做早教指导师。简历特别标注称，“刘阿姨” 口语出色，英语、法语，可接外籍客户单。2020年5月，她参加了家政平台的线上初级家政师培训，求职的意向为钟点工。
5月28日，北青报记者辗转联系到了“刘阿姨”本人。据了解，“刘阿姨”本名为刘双，毕业于西安外国语大学法语语言文学专业，硕士研究生学历。参加工作后，她曾在某大型通讯公司工作。直到2016年结婚生子时，才辞职回国，结束非洲外派工作。她介绍，回国后自己曾做过几份工作，其中在早教中心教英语这份工作更对口专业一些。但考虑到职业发展和前景，最终选择了辞职。
目前已有客户开出两万月薪
刘双说，决定转行当保姆，其实是机缘巧合，“之前我家里也请过保姆，是个年轻小姑娘。和她聊天时，我发现做家政不仅要与人有很好的沟通，还必须掌握收纳技能。而我本身也喜欢收纳，这正好符合我的兴趣。”她介绍，目前自己还在接受相关的培训，预计6月中旬可以正式上岗，希望今后能够更多向归纳师方向发展。她透露，目前已经开始陆续有客户来面试自己，“基本上就是看中了我能和孩子双语进行交流，目前谈的几家都是朝九晚五、双休、月薪2万以上，负责照顾孩子，不负责家务。”
而据其所在家政公司门店负责人介绍，目前平台上高学历“阿姨”并不罕见，“近年来有越来越多专科、本科学历的人加入这个行业，也有少量的硕士加入，整体呈现年轻化、高学历的趋势。”
该负责人介绍说，以往家政从业人员里都市初高中学历占多数，随着大专和本科学历的从业者越来越多，行业需求也正逐步发生变化。他表示，在选择“保姆”时从业者的学历会有一定加成，是一个加分项，但更多还是看综合能力和综合素质，技能和经验也很重要。
个性化、高端化趋势促使高学历人员加入
门店负责人说，就家政行业目前发展而言，“研究生做保姆大材小用”这种想法已经很传统了，“现在很多人对于家政有非常高的需求，除了专业化、精细化外，个性化和高端化也是家政服务业的一个趋势。而且每个行业里的人才结构其实都是金字塔形，一定会对高学历的人才有需求，也会有高学历的人愿意加入这个行业。”他表示，现在许多客户对家政服务人员的要求已经不仅仅局限于打扫卫生和照顾老人孩子，“有些客户需要管家式服务，对服务人员综合素质有比较高的要求，所以从事家政行业的服务人员中也出现了一些高学历、高素质人才。”
据他介绍，客户为刘双提出的两万月薪在家政行业已经算高薪了，但这并不完全是因为刘双的高学历。“保姆的薪资是综合考量的，高薪资不一定要求高学历，更要求个人综合素质高，毕竟保姆需要与客户家庭长期深入相处，双方都有选择的权利，性格、脾气、作息习惯等各方面都需要磨合或者契合，也有客户愿意为学历不高但能力特别强、性格特别好的阿姨付出较高的薪水。”
对于有网友质疑刘双所应聘方向似乎更偏向于家教，是否需要相关资质一事，门店负责人解释说，家教并不在平台提供的家庭服务范围之内，“如果服务人员有这方面技能，客户也有这方面需求，他们可以互相协商。”与此同时，他提到，“阿姨”只是对从事家政行业的女性的一种称呼，算是行业里长期养成的习惯，现在一般会说“家政服务人员”或“家政从业人员”。
对话刘双：
不介意被叫“阿姨” 未来子女选择做家政自己也会支持
从请过保姆的客户，到被称为“阿姨”的从业者，在旁观者看来，这一身份的转变或许并不轻松。但刘双说，自己并不介意被叫“刘阿姨”，“但如果叫我名字，我会更舒服一些。”她介绍说，虽然是机缘巧合加入这一全新行业，但自己已经做好了长期从事家政服务业的计划，甚至还为此制定了职业目标：成为专业收纳师。
她表示，硕士学历、外派经历对于做家政来说并非完全派不上用场，“对培养良好的沟通能力和学习能力有很大帮助，而这也正是我在家政行业中的优势。”刘双说，自己并不觉得硕士毕业做家政就是一种浪费，如果将来自己的孩子有此兴趣，自己也不会反对他从事家政一类工作。
求职意向主要是早教、收纳
北青报：为什么会想到从事家政行业？
刘双：从事家政行业其实也是机缘巧合吧，之前我家里也请过保姆，是一个年轻的小姑娘，和她聊天时发现做家政不仅需要很好的与人沟通的技能，还必须掌握很好的收纳技能，我本身就很喜欢收纳，正好符合自己的兴趣，就报名了。
北青报：正式工作后主要工作范围是什么？
刘双：目前我正在接受相关的培训，6月初会参加归纳师培训和考试，我准备考取归纳师资格证，之后再进行上岗体检。估计今年6月中旬可以正式上岗吧。但是现在，已经陆续有顾客来面试我了。
北青报：对于即将开始的“保姆”生涯，有什么期待？
刘双：对于我自己来说，家政行业可以说是一个朝阳行业。目前，我已经做好了初步的职业规划，希望后期可以更多的往收纳师方向发展。
北青报：你之后的求职方向其实也不包括做家务是吧？相比“保姆”而言更像是“家教”是吗？
刘双：更多是希望通过了解每个家庭，自己去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、收纳。我自己更想去从事整理收纳师这个工作，后期也打算更多的倾向于这个领域。
此前经历对于适应新身份并不浪费
北青报：之前的学习、工作经历对于你适应新领域有帮助吗？
刘双：之前的学习、工作经历对于我来说，我觉得是会有很大帮助的，我觉得自己本身拥有良好的沟通能力和学习能力，相信应该能成为我在家政行业中的优势。
我上大学时在西安外国语大学本科和硕士连续读了7年，专业是法语，毕业后，进了国内的一家知名的通讯公司，因为专业对口，后来就被派去了非洲几内亚工作，在非洲的两年时间，可以说是我人生中的一大财富，不仅提高了自己适应陌生环境的能力，也培养了我的韧性。
北青报：相比传统意义上的家政“阿姨”，您觉得自己最大的优势在于什么？
刘双：首先，这个行业就是对于沟通能力要求比较高，我觉得自己学习、沟通、接受新事物的能力会比较强；其次，就是自己相对还比较年轻，可能在家政行业的从业时间会更长一些。
北青报：您之前接受采访时曾提到准备创业，会和家政服务有关吗？选择这个行业对您自己来说是不是也是一个蓄能的过程？
刘双：还是想先看看自己对哪个领域更擅长，而且加入家政行业也是经过深思熟虑的，应该会长期从事这个行业。
北青报：在网上引发关注后，对你自己的生活有什么影响吗？家人理解你的选择吗？
刘双：我老公他是一直支持我的。但是因为现在很多老年人对于保姆的定义还处在“伺候人”的传统印象，一开始我母亲其实是不太理解的，到现在她也慢慢接受了。但是现在因为一份简历成了“网红”，自己还真是有些意外。
北青报：您的故事在网上热传后，不少网友评论说自己也想辞了工作去做家政了，对于这种说法您怎么看？
刘双：学历其实并不能代表一个人的能力，但它确实能代表一些东西，就是学习和接受新事物的能力会比较强。
北青报：那如果将来自己的孩子研究生毕业后选择从事家政类工作，您会支持吗？会不会也会有一点觉得好像浪费了之前的求学经历？
刘双：自己的孩子还是看她的擅长之处和兴趣吧，她如果愿意从事，我当然会支持。
客户多看重自己的双语沟通能力
北青报：目前有意向聘请您的客户多么？在和客户的沟通中，您觉得客户预期的家政“阿姨”与您自己匹配吗？
刘双：最近已经陆续有客户来面试我了。保姆的收入其实是综合考量的，我的客户基本上就是看中了我能和孩子双语进行交流，目前谈的几家都是朝九晚五、双休、月薪2万以上，负责照顾孩子，不负责家务。
北青报：月薪两万在家政行业算高薪吗？您对这个收入水平满意吗？
刘双：总体来说是满意的吧，考虑到家政行业的职业发展和未来前景，我应该会在这个行业里坚持做下去。教孩子英语、还有早教，和我专业都能对口，相信将来收入也会不错的。
北青报：从客户到从业者，身份的转变对您来说会有一点困扰吗？介意别人称呼您“阿姨”吗？
刘双：我也看到有网友评论说，32岁就被人叫阿姨了。其实阿姨是对保姆的一种称呼，我不在乎这个称呼，但如果叫我名字，我会更舒服一些。
北青报：有想过做“阿姨”要做多久吗？
刘双：目前应该是打算一直在这个行业长久做下去的。
（北青报记者 孔令晗）
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