认识罗伯特·艾格（Robert Iger）已经多年，从上海迪士尼乐园项目还未建设时，第一财经记者已采访和接触过这位华特迪士尼的领导者。就在今年2月，罗伯特·艾格卸任了已担任15年的华特迪士尼公司CEO职务，任职公司董事会执行主席。其实作为华特迪士尼公司的CEO时，罗伯特·艾格曾多次想要退休，却因为工作太出色而被董事会4次恳求延期。
就在日前，通过连线，第一财经记者专访了罗伯特·艾格，坐在视频连线的另一端，罗伯特·艾格与多年前看起来并无太大变化。而这些年间，其完成了对漫威、卢卡斯、21世纪福斯等多家企业的收购，同时也推动了流媒体平台Disney+的上线。
罗伯特·艾格与包括第一财经在内的媒体畅谈了多年的收购经验、与苹果创始人乔布斯的不解之缘，以及疫情对于迪士尼的影响与未来发展。
记者：我们看到您的新书《一生的旅程》中文版上线了，您最想在这本书里和读者分享什么样的主题，有没有关于迪士尼未来在中国市场发展前景的线索？
罗伯特·艾格：过去几年里，很多人向我寻求建议，他们来自商界、大学，他们想要知道我成功的秘密。我想不如把答案写进一本书里，这样会更高效。我没读过多少商业书籍，我感觉大多数都挺枯燥的。我希望我的书有趣一些。所以我的首要目标是讲一些好故事，比如我们是如何建造并开启上海迪士尼乐园的。
我没写太多关于迪士尼未来在中国市场的事。但过去五年间，上海迪士尼乐园开园，我们的多部电影也取得成功，我们努力拥抱中国文化，上海迪士尼乐园就是最好的例证。
记者：您作为迪士尼的CEO，主导了多起收购案。能否跟我们分享一下你记忆最深刻的经历？尤其是收购21世纪福斯后，迪士尼有什么新计划？
罗伯特·艾格：我记忆最深刻的收购其他公司的经历，是从史蒂夫·乔布斯手中收购皮克斯。这是我的第一次重大收购，史蒂夫控制了当时的出售，通过出售，他成为了我们最大的股东，拥有最多的迪士尼股票，成为董事会成员。我跟他也变得亲近。难忘还因为，我当时很紧张。在我们宣布消息之前的几分钟，史蒂夫告诉我，他的癌症复发了，他在最后时刻给了我一个退出交易的机会。我没有退出，我记得那个瞬间，因为我当时感受到了巨大的焦虑和压力，我需要在不咨询任何人的情况下立刻做出正确的决定，因为他希望我替他保密。
21世纪福斯的加入带来好故事。我想到《阿凡达》，这部电影在中国取得优异的成绩。我们现在制作的不止一部《阿凡达》的电影续集。下一部将于2021年底上映。我们也买下了国家地理的控股权。
记者：您在书中提到乔布斯，您认为您和乔布斯之间有什么相似之处？
罗伯特·艾格：乔布斯和我在很多方面是非常不一样的，但我们有一样的热忱。比如我会和他一起去苹果设计实验室，他把正在设计的东西给我看。他会拿起一台苹果笔记本电脑，上面有个凹槽，他会说“看这多美啊”。他眼中看到一些东西，是消费者不一定每天都会看到的，这些点子组合起来就让你觉得这个产品就是好。
在很多方面我也是这样的。有时我会看到细节，当你积攒了很多细节，就会成就一个很好的东西。我们都喜欢音乐，我们分享播放列表。我有一个播放列表是他在去世不久前分享给我的。我们都喜欢挑战，挑战让我们充满力量。
记者：迪士尼如何在电视、影院业务及在线业务之间寻求平衡的？为保护股东的利益，如何转型？
罗伯特·艾格：我们发布我们自己的直接面向消费者的在线产品是好事，这包括了Disney+，现在还没有在中国推出，但我希望有一天可以在中国推出。我们这么做，是因为我们认识到了消费者想要以不同方式消费媒介内容这一全球趋势。疫情过去之后，我相信走出去，去主题乐园，去电影院，是人们愿意做的事。
记者：疫情是您遇到的最大挑战吗？如果是的话，对策是什么？
罗伯特·艾格：我觉得疫情是迪士尼公司所面对过的最大挑战之一。我作为董事会主席，我个人觉得要在一定程度上负起责任，我和新任CEO以及迪士尼的很多其他人一起担起责任。虽然对我们的公司和员工来说，这是一段非常艰难的时期，但我对公司的长远发展有很强的信心，我相信它会重新振作起来，恢复元气。一切都会过去。我对公司的长期发展抱有巨大的信心。这让我能够继续应对它，坚定地怀着希望。
记者：这几年大家都在线上竞争，您推出Diseny+，Disney+和您与乔布斯分享的iTV概念有关吗？Disney+在疫情爆发前三个月上线，您认为在这样的时间节点，Disney+扮演了怎样的角色？
罗伯特·艾格：越来越多的人不得不待在家里。Disney+提供的娱乐项目正适合这样的场景，一些增长也来自这里。我还是但愿没有疫情，我们还是一样会取得成功。我从2005年第一次和史蒂夫讨论时，就对向大家提供电视节目的平台这个概念非常感兴趣。当他推出iTunes Video的时候，他是想做这件事的，但那只是在发布其他人的视频，不是自己做视频。我觉得如果史蒂夫在世，我们会一起来做这件事，但他去世了。我觉得做Disney+在一定程度上是和那个是有联系的。
记者：迪士尼是否会发布类似像TikTok和Quibi的短视频平台呢？
罗伯特·艾格：我们投资了Quibi，就不会发布类似的平台了。同时目前也不会在美国发布类似TikTok的软件。我认为TikTok取得很大成功，因为它与年轻人们产生了共鸣。全球的娱乐业都在成长。这些挑战激励我们提高自身水平，但也让我们更加坚持自己的长处。我们也乐意做出投资方面的举措。
记者：有没有哪些事情是你希望自己做了，但由于各种原因还没有做成的？
罗伯特·艾格：我是迪士的第六任CEO。公司已快100岁了。我几个月前决定卸任，是因为我觉得自己已实现我想实现的一切。我本来打算2016年上海迪士尼乐园开园后就离开，因为我觉得做成了这件事，不会有比这更大更好的事情了。但我决定再多留任几年，后来Disney+上线及其他的几件不错的事，让我感觉很好。
如果我留任更长一段时间，我相信可以找到更多我想做的事，但我不会后悔我的决定。有些人会带着遗憾退休，因为他们在自己事业的经历中缺少了某些东西，我完全没有。
记者：可以分享一下本土化创作方面的经验吗？
罗伯特·艾格：我们在建造上海迪士尼乐园的时候就很努力做到这一点，我们希望上海迪士尼乐园是“中国的迪士尼乐园”而非“迪士尼的迪士尼乐园”。它是专门为中国消费者建造的。我们一直试图淡化美国文化的标签，在上海，我们要突出的是迪士尼和中国，而不是美国和中国。
记者：您在退休之后有什么计划吗？
罗伯特·艾格：目前还没有做任何计划。但我确信我会做点什么，因为疫情我在家里待了两个月，我意识到我是一个在家待不住的人，我必须找些事来做。很可能不再是商业上的而是别的事情，比如以某种方式回馈社会。我当时决定卸任CEO，只担任董事会主席的时候，目标有两个，一是帮助我的继任者，新任CEO取得成功，二是在接下来的任期内专注于更多创意层面的工作。我的计划是在2021年底彻底退出迪士尼。我很期待，并不是期待离开迪士尼，我很爱迪士尼，我期待是的探索迪士尼的未来。我退休之前会再次去上海迪士尼乐园。