美容店免费为诱饵暗耍猫腻讹钱 1年百余人上当

美容店免费为诱饵暗耍猫腻讹钱 1年百余人上当

  爱美之心,人皆有之。如果有人说可以免费帮你的皮肤做测试,再送上基础护肤的品牌试用装,估计大多数女子都会怦然心动。8月17日,市民聂小姐在街头接到免费试用的“邀请”。做完排毒清洁后,她的脸竟刺痛难忍,而缓解疼痛则要花280元购买店内保养品。

  根据聂小姐的投诉,记者来到绿都步行街红太阳购物广场,亲身体验了一把“免费午餐”:前餐是免费礼品,正餐是美容体验,而高额要价才是真正“饭后甜点”。

  投诉女孩为领赠品被坑280元

  今年20岁的聂小姐,是一名大三学生。8月17日,她应朋友之约前往步行街共进晚餐。当两人在绿都商城附近闲逛时,一位推销化妆品的服务员盛情邀请聂小姐免费领取新品。考虑到晚饭时间尚早,聂小姐糊里糊涂地跟着那人走进巷内一间小店。

  “她先在我脸上抹了一层精油面膜,让我静候一会。”进入店内,美容师已调查肤质为由在其脸上抹了一层精油面膜。可聂小姐刚躺下来,就感觉脸上一阵刺痛。难以忍受的她立刻洗去面部保养品,但刺痛感依旧不减。此时,服务员从里屋拿出一瓶保养品,告知聂小姐“可以缓解刺痛”。“她说脸部刺痛是因为皮肤敏感,而重新洗脸需要缴纳280元费用。”无奈之下,聂小姐只能乖乖掏出钱。“都怪自己太好奇,不然也不会上当受骗。”

  探访品牌试用装当钓鱼诱饵

  上午10时的绿都步行街,来往行人并不多。两名身着浅色连衣裙的中年女子,试图向行人手里塞宣传单,可成功机会并不多。“小姐,拿着宣传单能领小礼品,看一看吧。”看着记者有些犹豫,其中一位女子立刻热情地招呼:“品牌化妆品出新品,到店内就能领取,坐电梯就能到达。”

  跟随女子上楼途中,记者发现对方递来的宣传单为“佰草集肌本理护”。“这个品牌不是专柜才有么,怎么小店也开始卖了。”购物广场四楼略显寒酸,偌大的空间被格成10平方米左右的店面。面对记者的质疑,该名领路女子解释道:“小店才要打促销手段嘛,不然怎么盈利。”对于怎么领取礼品,该名女子始终支支吾吾说不清楚。

  在这家名叫“柔婷VIP美容美体店”内,一高一矮两个女子正在吃早饭。看见有客人上门,其中一个女子放下手里的包子,随手拿起桌上的抹布擦了擦。“领礼品是不是,先来登个记。”高个子女子从桌下拿出一本登记本,让记者和同行朋友留下年龄和姓名。记者注意到登记本的名目为“顾客购买产品情况表”,而店面四周没有摆放任何美容产品,也未悬挂任何许可证。

  就在登记时,领路的女子已经悄悄离去,而高个子女子开始招呼记者躺入隔间。“不是领礼品么,为什么还要躺下?”面对记者的追问,该名女子淡淡一笑说:“每个人的肤质都不一样,不躺下做测验怎么给你合适的试用装?”说完,她示意另一名女子将同行友人带入另一间隔间。“你放心,就在额头位置做做测试,我们有专业工具的。”

  当记者提出想与朋友在一个隔间内做皮肤测试时,高个子女子立刻变了脸:“没有两个人一起皮肤测试的前例,都是分开做的。”当记者提出在一旁观看友人测试时,两名女子立刻扯下口罩开始轰赶记者出门。“哪有这么多废话,爱做不做随你便。给你看,不是透露商业机密嘛!”与此同时,之前许诺的赠送礼品也没有了着落。为此,记者特意拨打了“佰草集”品牌热线,热线工作人员表示从未委托美容院推销产品,“任何产品和试用装都只在专柜提供。”

  “邻居”讲述:一年内100多人上当

  今年50岁的赵女士,在红太阳购物广场一楼做服装生意已有五年时间。对于楼上的美容陷阱,她早有耳闻。据她留心计算,从去年10月份至今,已有100多人上楼“享受”免费美容服务。“我女儿都在她家吃过亏,洗一个脸被骗了100多块钱。”赵女士告诉记者,领路女子的迅速离去,让之前承诺的免费赠送成为空谈。“店里面的人,根本就不承认有赠送一事。”

  在经营服装的闲暇时间,赵女士也曾亲眼看过有人受骗后上门兴师问罪,可最后无功而返。“带来警察又怎么样,你手上一点证据都没有,别人也没逼你躺下美容。”虽然看不过眼,但是赵女士对楼上的所作所为只能睁只眼闭只眼。“碰上来店内买衣服的小姑娘,我也会善意的提醒一下。”

  -提醒

  谨慎对待“免费”

  针对街头免费美容,合肥市消费者协会热线12315的工作人员表示已经接到多起类似投诉。为此,工作人员提醒广大女性消费者:在选择美容服务时,谨慎对待免费项目,一旦发现问题及时拨打12315投诉。除此之外,消协工作人员表示,在美容院消费时要注意查验店铺经营许可证和卫生许可证。“千万不要受商品优惠影响,尽量选择有保障的正规品牌美容院消费。”

  律师意见虽属消费欺讹诈很难追责

  对此,安徽虹途律师事务所的章柏杨律师表示:根据《欺诈消费者行为处罚办法》相关规定,美容院打着免费美容的幌子,把消费者引入美容店中,强行推销美容产品的销售行为,属于欺诈消费者的行为。

  “经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者的行为。其中包括:以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;做虚假的现场演示和说明的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。”即便如此,章律师也表态:消费者一旦遭遇此类消费欺诈,很难追责。“这就需要消费者善于收集证据,以便维权。”

  协会态度恶性推销污染行业风气

  对于目前市场上一些美容院“诱惑”推销美容产品的行为,省工商联美容化妆品业商会秘书长司慧品女士深表忧虑。她认为,现在美容市场竞争激烈,光靠顾客做皮肤护理,经济效益不理想。为此,一些美容院就采取“半欺骗半强推”的方式来获取高利润。“这种不良风气正在美容行业蔓延,对美容院而言欺骗强推获利是没有前途的,不良的风气也会影响行业内正常的经营秩序。”

  在司慧品的理念中,美容院分为正规美容院和产品美容院,其中产品美容院一般指那些服务不规范、以销售美容产品为主的美容院,消费者是不适合去这样的美容院做皮肤护理的。“可以说,这些美容消费陷阱多发生在产品美容院中,消费者在这方面要尤其注意。”

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