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铁道部网上订票强制排队 等半小时后告知失败

2012年09月19日02:29京华时报[微博]韩旭我要评论(0)
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铁路网上售票增加“排队”功能 旅客褒贬不一

本报讯(记者韩旭)昨日,记者从铁路部门获悉,铁道部官方订票网站www.12306.cn于上周日完成了新一轮售票系统升级,系统升级后新增加了提交订单排队的功能。据了解,该举措是为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力。但不少旅客反映,被“强制排队”后购买失败的概率很大。

网站提示等待时间

昨日,准备趁着中秋、国庆8天长假到乌鲁木齐看望亲戚的大学生小刘登录了铁道部12306购票网站,查看了近期从北京发往乌鲁木齐的车票余量后,选择了9月29日北京西站发车的T69次硬座。

与以往提交订单直接告知是否订票成功不同,小刘选择订票后,系统给出一则提示:“今日该车次和席别已有超过1495人次先于您提交订票请求,至处理您提交请求时可能已无票,是否继续?”

“第一次见到这样的界面,虽然一看1000多人排在我前面,没敢抱什么希望,但我还是想看看接下来的结果。”抱着试试的心态,小刘进入确认页面,系统提示“您的订单已提交,预计5分42秒处理完成,请耐心等待”。

5分钟过后,系统自动跳转,进入了火车票确认页面,小刘如愿拿到了长假前一天的火车票。“挺方便的,就像到银行排队,拿号的时候会告诉你前面还有多少人排队、预计等多少分钟,你可以自愿选择是不是等下去。”小刘说。

旅客抱怨购票失败

并非所有旅客购票过程都像小刘一般顺利,不少旅客反映,他们在购票排队上吃了“暗亏”。昨天,记者了解到,一些旅客通过微博反映,好不容易完成所有订票流程后,系统提示订单已经提交,但系统显示需要30分钟时间排队处理。在等待了漫长的30分钟后,系统却显示订单处理失败,需要重新提交。

不少网友抱怨说:“反复提交几次,耽误了时间,错过了购买其他车次车票的时间和机会。”还有人指出订票网站系统升级后漏洞百出,甚至给内部的暗箱操作留下空间,没有解决网站点击量大时造成瘫痪的根本问题。

官方称将尽快完善

据铁路部门介绍,此次购票系统升级后,排队系统是12306网站新加入的功能,目的是为了减轻网站的瞬时压力,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。目前,这一功能上线后,旅客褒贬不一,铁路工作人员表示,将尽快完善铁路购票系统,最大限度让旅客感到方便快捷。

  • 冷月听众:
    中秋国庆将至,回家购票,是一票难求啊!买票难犹如春运。网上购票系统不给力,不是 “当前访问用户过多,请稍候重试!”,就是提交后排队等待,等待的结果却是出票失败。网上购票系统自春节到现在已有半年多了,系统还在升级改造......每到买票的时候,心里总是止不住的叹息。。。。。。
    2012-09-18 23:02:48
  • 微博星座运势听众:
    【国庆买票难】1、上联:票难买车难上座下更是难;下联:站着累蹲下挤上厕更费劲;横批:查票了,查票了啊!2、我国火车专用对联:上联:啤酒饮料矿泉水;下联:花生瓜子八宝粥;横批:让一下,让一下啊!
    2012-09-18 22:45:04

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