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警方推“微网”与民互动 网友可查询报警咨询

2011年04月02日18:08南方都市报[微博]我要评论(0)
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警方推“微网”与民互动 网友可查询报警咨询

南都讯 记者 刘春林 通讯员 刘春东 张璇继 推出公安微博之后,深圳公安“微网”(http://t.qq.com/szga110)昨日正式开通运行。今后,市民可以通过深圳警方的“微网”在线与警方互动交流,也可在线报案以及举报投诉等。如果咨询问题,也可在线获得解答。

微博字太少警方推“微网”

“微网”是国内互联网业界继网站、博客、微博之后的又一最新网络产品。“微网”原本是电力方面的一个概念,但在互联网发展的当下,“微网”成为微型网站的简称。深圳警方借用这一概念,在依托新型网络互动工具———微博的基础上,结合网民的实际需求,以添加功能模块的形式,整合深圳市公安局的优质网络服务资源,最终建成深圳公安“微网”,集办事、查询、咨询、投诉、建议、举报等多种功能于一体,为网民提供更加便利的“一站式”服务。

2010年4月29日和11月25日,深圳市公安局开通“平安深圳”腾讯微博。开通至今,深圳公安的微博已经拥有180多万粉丝和听众,微博内容被多方转发,共回复网友30000余条。

随着深圳公安微博粉丝和听众人数的剧增,微博本身的功能局限性越来越明显。原有的深圳公安微博功能单一,一般只发布信息和解答网民咨询。由于每条微博至多只能发出140字,警民互动只能进行简单的问答,网友得到的答案往往不够全面和深入。不少问题专业性强,要等待业务部门回复,网民不能及时得到答案。另外,很多的网友往往会在不同的时间,询问同一个问题,微博管理者得重复解答。

为给市民提供更加全面的服务,深圳警方决定将深圳市公安局互联网门户网站上很多与老百姓生活息息相关的服务性资源添加到微博中来,将微博的互动性和网站丰富的服务资讯结合在一起,增强了服务功效,为市民群众创建一个便捷的“服务窗口”。今年2月,深圳警方开始与腾讯公司接洽,商谈微网建设事宜,得到了腾讯公司的大力支持。经过多次实验,4月1日,在腾讯微博上线一周年之际,深圳公安“微网”正式开通运行。

查询报警咨询“一网打尽”

目前,进入深圳公安微网,即可发现在主页的右边,多了四个模块。一是快捷查询:网民可以进行驾驶员违章查询、机动车业务办理情况查询、机动车年审查询等。二是办事指南:深圳公安出入境管理处、消防、人口管理处等各部门网上办事功能及指南等信息;三是报警服务:包括110电话报警、0755110短信报警、路灯杆报警、互联网报警、除恶灭罪举报有奖。四是常见问题解答。主要包括非广东户籍深圳居民怎样办理赴香港“个人游”签注、居住证常见问题解答、交通管理敬告式执法答疑等。

此外,在主页的左上角,还多了一个导航板块,有深圳市公安局各单位的办公地址及联系电话;有网上情景式办公,可以为网民提供出入境、户政、交通管理等方面的模拟办事指引服务;还有公安互联网网址,可以为网民提供全方位的深圳公安权威资讯,满足网民的多样化的信息需求。

警方“微网”将可在线办证

如今,网友在深圳公安“微网”上,不仅可以获取即时警务动态信息,可与警方在线实时互动,又可快速查询到审批和办事结果等实用信息,也可以报案、举报、建议、投诉等。新面世的深圳公安“微网”一举突破了微博和网站各自功能的局限性。下一步,深圳警方还将进一步优化,增添“微网”申办相关证件和有关行政审批手续等功能,为网民提供更便捷、更贴心的服务。

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