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红星美凯龙做好行业把关 全心为消费者负责

2011年04月02日11:16 我要评论(0)
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消费者的权益是企业首要关注的话题,尤其是作为介于上游生产商和下游消费者中间环节的流通企业,在产品经销和流通的过程中,应该承担何种责任、履行何种义务,从而义不容辞地肩负起“行业把关人”的职责,为消费者把好品质关。

诸多国际著名的零售商、大型超市等,都有过被指所出售的诸如家电等门类的产品,未设独立的售后服务中心,没有专属的维修队伍,消费者在购买相关产品后,售后维修困难重重等诸多状况。

一时间,“谁销售,谁负责”的国家规定似乎在一些特殊的流通环节受阻,商家一句“相关维修请联系产品厂家”,便把一切责任和义务推脱得干干净净,而消费者只能陷入自己联系厂家的无奈境地。

那么作为家居流通业的领军品牌红星美凯龙,在产品经销和流通的过程中,是如何来承担起行业把人的职责?红星美凯龙明确表示,将一如既往地贯彻由基础服务理念到“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”以及“对售出产品负全责”构成的三大核心服务承诺,对进驻其商场的产品进行专业检测和严格把关,全心为消费者负责。

红星美凯龙作为流通商能肩负起“行业把关人”的职责,站在消费者的角度,会为消费者把好品质的第一道关,把服务做得更到位,势必会降低消费者选择的时间成本。另一方面,也可以对制造商做到更好的监督,从而保障和推动家居行业健康有序发展。

(注:腾讯网登载此文出于丰富信息之目的,文章内容仅供参考。)

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