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航空服务投诉大涨近8成 航班延误深受诟病

2010年09月05日02:50新京报我要评论(0)
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中消协日前公布上半年全国投诉十大热点,其中航空服务投诉量同比上升79.9%,航班延误深受诟病。

据介绍,今年以来,航班延误问题困扰了不少消费者,由于一些航班延误理由告知不充分,航空公司跟进服务主动性差,消费者一度反映强烈,导致全国消协组织上半年共受理航空运输服务投诉349件,同比上升79.9%,投诉大幅增加。本报记者 廖爱玲

[责任编辑:davisluo]
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