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保险公司:发生事故后保险车辆应48小时内报损
http://news.QQ.com  2009年11月18日09:08   新华网    我要评论(0)

新华网银川11月18日专电(记者于瑶)受冰雪灾害影响,连日来交通事故频频发生。爱车被撞,车主理应到保险公司索赔,专业人士提醒,投保人应在车辆发生损失48小时内报案,如超出48小时,只能享受到50%的理赔金。

日前,银川车主刘女士因下雪路滑,在拐弯时碰到路边障碍物,致使车前出现凹陷,但由于急着上班,刘女士并未及时向保险公司报损,等想起来时已过了两天。再打电话报损时,保险公司的回复却是由于未在事故后48小时内报损,所以只能享受50%的赔偿。据记者了解,由于大多数车主对于报损程序并不了解,发生此类情况的不在少数。

在此,相关专业人士提醒,车辆发生损失向保险公司索赔应先确定事故责任,如涉及第三方,可选择双方自行协商处理,也可由交警开具交通事故处理证明。如果是第三方责任,则需向第三方索赔;如果是保险车辆驾驶人的责任,则涉及向保险公司索赔。保险公司同时规定,投保人应在车辆发生损失48小时内报案,如发生盗抢则应在24小时内报案。

电话报案后,保险公司会派查勘员现场拍照,并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单,标明哪些部位需要修理或更换,以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格存在异议,车主可与保险公司协商重新定损。

在车辆修复完毕后,车主需向保险公司提供索赔材料。一般情况下,需提交保险单、被保险人身份证、驾驶证、车辆行驶证和交警出具的事故证明等;在涉及第三方时,需提供第三方身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。保险公司再对这些资料进行审核,并按照保险合同的约定进行赔付。在提交完索赔资料后,车主本人即可持身份证领取赔款。

[责任编辑:pennyhuang]

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