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[春运见闻]快乐的小红帽:90后志愿者"惊艳"上海南站[图]
http://news.QQ.com  2007年02月15日08:06   东方网   

  

[春运见闻]快乐的小红帽:90后志愿者

  图片说明:志愿者张晓磊和江霄菲为乘客提供帮助。

  专题:2007上海点击查看上海及更多城市天气预报春运全攻略

  东方网记者尤歆飞2月14日报道:"您好,进站请先检票。""老爷爷,我可以帮你做些什么吗?""厕所离这还有一段路,我带您去吧"……近日,上海进入春运高峰,铁路南站迎来了一批年少的"90后"

  志愿者。他们虽然只有十五六岁,稚气未脱。但是,他们热情认真地参与每一次志愿者工作,用心走进社会、了解社会、体验社会、为上海春运奉献自己微薄的力量。

  初次上岗曾经有些茫然无措

  昨天下午2时许,东方网记者来到上海南站南广常只见一名脸蛋红扑扑、戴一顶"上海青年志愿者"红帽子的小女孩认真地站在火车站入口处,协助南站工作人员进行检票、问询工作。这小女孩名叫张晓磊、今年15岁,上师大三附中的初三学生。她是这批"90后"志愿者中年龄最小的一位,今天第一次来南站工作。为了能当好志愿者,为乘客们提供更多的帮助,在上岗之前她特地做了精心准备,包括研究南站地图,实地考察等等。不过,一到"真刀真枪"干活的时候,她仍然有些不知所措。

  "我已经在这儿站了半个多小时了,问询者寥寥无几。他们一看我只是个中学生,宁可多走几步,径自到工作人员那边去询问了。"说到这儿,小张不好意思地笑了笑,"不过,我现在开始学着主动出击。看到有人在翻阅地图或者‘研究’指示牌时,我就上去问问他是否需要帮助,前面还真的帮到一位老爷爷,心里真开心。"

  

[春运见闻]快乐的小红帽:90后志愿者

  图片说明:志愿者李冀清和李企清为乘客搬运行李。

  身份曾被乘客质疑委屈落泪

  刚刚开始从事志愿者工作时,90后志愿者娄慧还遭受委屈,偷偷掉过眼泪。有一天,她在西软候车室工作,有一批本应在东软候车室搭车的乘客走错了地方。小娄立即要求这些乘客转移,以便顺利登车。谁料,孩子般的脸庞却让乘客错将小娄当作了"做恶作剧的孩子",不仅不听劝告,反而教导起小娄来:"我们要急着回家,小朋友你就别胡闹了!""你父母知不知道你这样出来瞎玩啊?"

  对于乘客的一片质疑声,小娄的脸顿时涨得通红,急着表明自己的身份。在她的努力劝说下,这些乘客最终接受了劝告。

  小娄说,由于他们是90年代以后出生的孩子,年纪偏小,许多乘客不是很配合,而她也因为委屈偷偷掉过眼泪。"但是既然决定来做志愿者了,我就应该体会别人等待回家的焦急心情,所以我常常自己提醒自己,要保持微笑,要学会体谅别人的心情"。

  

[春运见闻]快乐的小红帽:90后志愿者

  图片说明:年龄最小的志愿者张晓磊。

  言语不通曾是障碍学习沟通

  1990年出生的女孩江霄菲在南站里忙前忙后,不亦乐乎,显现出和年龄不相符的成熟。江霄菲笑着告诉东方网记者,她在工作的时候,听到的什么称呼都有。同志、老师、师傅、"小红帽"(因为戴着志愿者的红色帽子),甚至有一名年龄很大的女士叫她阿姨,让她哭笑不得。

  当被问及在志愿者工作中遇到哪些难题时,小江坦言,有时语言是较大的挑战。"有些乘客的普通话不标准,一直说方言,让人听起来很费劲,我们常常要借助手势交流。另外,有些人说话时板着脸凶巴巴的,我必须学着笑脸相对,学着和他沟通。"

  江霄菲说,参加上海南站的志愿者服务工作,收获最大的一点就是学会了和不同人交流、沟通,学着走进社会、融入社会。

  能帮助别人顺利回家无限快乐

  16岁的蔡振东和15岁的邹岩都是位育中学高一的学生。他们曾经在学校、社区参加过多次志愿者工作,但是在上海南站为春运服务还是第一次。昨天下午,他们热情在南广场人行天桥附近,热情地委乘客指路、解疑、并帮助有困难的乘客提运行李。

  邹岩告诉东方网记者,以前他对春运不太了解,仅有的信息都是从亲戚、朋友和媒体获得。这次亲身参与和体验上海春运工作,接触了一些外来务工人员,心里感慨万千。"看到这么多人提大包小包,匆匆忙忙地赶火车,我能感觉到他们迫切的心情。有许多人一年只有一次回家机会,真的很辛苦,也很不容易。"

  邹岩说,"虽然我们只是学生,能力有限。但是当我们用自己微小的力量帮助别人顺利回家,心里特别开心;能为成年人服务,心里也特别自豪。90后的孩子不是只会上网、看电视、打游戏,我们也渴望走进社会、体验社会、用自己的力量为社会做点事。"

  选稿:姚琳琳 来源:东方网 作者:尤歆飞

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