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救助热线遭冷遇 街道组建老人特需服务队
http://news.QQ.com  2007年02月15日08:02   东方网   

  为方便社区困难老人,街道开设了“救助热线”,联合24家单位为老人提供全方位服务,谁知由于服务内容太过宽泛,热线开出之后却遭到冷遇。为此,街道决定对症下药,针对老人急需的几项服务组建一支志愿者队伍,提供上门服务。记者昨日从徐汇区田林街道获悉,这支社区“老人特需服务队”目前已经吸引到10多位志愿者参加报名,有望在春节后正式亮相。

  田林街道目前有60岁以上的老年人1.7万多人,占社区总人口的2..2%,老龄化比较严重,助老服务也一直是街道的工作重点之一。据街道社保中心介绍,去年他们曾经开出一条针对社区居民,特别是社区老人的“救助热线”,一共组织了24家单位共同参与,为社区居民提供包括维修、买菜、理发等全方位服务,居民只要拨打热线电话,就能得到及时服务。然而令街道意外的是,救助热线开通后,接到的电话却并不多,了解原因后才发现,主要是服务内容太笼统,缺乏针对性。

  对此,街道经过调查老人需求后决定对症下药,针对老人急需的理发、扦脚、送饭、家电维修和电脑维修五项内容专门组建一支“老人特需服务队”。只要老人一个电话,特需服务队队员就能立马上门服务,而这些服务大部分都是免费的。

  “目前已经有10多名志愿者报名参加服务队。”昨日,田林街道社会保障科科长李宝石告诉记者,目前除了扦脚等个别项目由于技术含量高尚缺服务队员外,其他项目人员基本能够备齐。李宝石强调,并不是报名后就能加入服务队,街道还将对每个志愿者的资质进行严格审查,必须具备相关技能,并且要在社区生活至少5年以上。同时,服务队志愿者需接受服务对象的监督,一旦服务不合格将面临下岗。

   选稿:包晶晶 来源:新闻晨报 作者:李晓明

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