您可能遇到的问题

如果您还有其他问题,请发送Email至tengai_com@qq.com、或拨打电话 010-62671188-32240,我们会第一时间给您回复。

问:
捐赠物资用什么快递方式比较好?
答:
1、一定要注意学校填写的快递方式,根据学校提供的快递方式来捐赠,才能保证包裹顺利到达急需帮助的学校。
2、建议选择中国邮政普通包裹和EMS,中国邮政覆盖面最广,这两种方式基本上可以到达,考虑到邮费的问题,最好选择普通包裹。
3、跟学校负责人电话沟通确认一下,看这所学校能够接收到什么快递。
问:
邮寄费用如何计算?
答:
我们在【学校详细信息】页面的常见问题中有提供了中国邮政普通包裹邮费计算的功能供您参考。
问:
网站提供的学校信息是否真实?
答:
1、我们将对每一个学校的申请信息进行严格的审查.
2、我们已和多个公益组织合作,这将有利于对学校信息进行核对!确保学校信息的真实性。
3、我们提供了举报功能,发现虚假可举报!
问:
担心我这里的书本数量太少,无法帮到学校的同学们。
答:
爱心无所谓大小,书本也不在乎多少,在众多网友的帮助下一定可以积少成多,汇聚足够的书本,满足学校的需求。
问:
我有电脑或者是学校需求比较少的东西可以捐赠给学校,但是找了很久都没有看到哪个学校需要这个?
答:
在我要捐赠里做了【需求分类】,您可以通过衣物、图书、体育用品、学习用品等选项来查询。
问:
我看到的这个学校已经有很多人已经捐赠了!我再捐的话,这个学校是不是会有多余的物品呀?
答:
我们在页面上有需求指数显示!我们已将最需要捐赠的学校排在最前。学校需求满足后,将不再推荐显示。
问:
我想捐赠一点钱物给学校或学生,我该怎么做?
答:
1、本平台只专注于给学校孩子们募捐物品,并不接收资金捐赠。
2、如果您想给学校孩子们送去您的爱心,您可以上腾讯公益的月捐或腾讯公益的乐捐给孩子们送去温暖。
问:
我寄过去的物品有没有到学校? 什么时候能到学校?
答:
1、您可以在首页的【我要捐赠】栏目里,查看您所捐赠的学校微博有没有发布您送去物品的相关信息.
2、您可以查看物流或者致电学校,跟踪捐赠物品去向。
问:
寒暑假给学校捐赠他们能收到包裹吗?
答:
1、偏远地区的小学在寒暑假收件确实有些不便,建议您临近开学或者开学之后再捐赠。
2、您也可以跟学校负责人电话沟通一下,看寒暑假是否能够收到包裹。

友情提示:将衣物清洗干净赠送给小朋友,他们一定会更开心!