在中国网站策划界有一个响当当的名字,那就是“创亿网站策划机构”。
回顾杨帆先生从05年创办国内首家网站策划机构,从当初的几人团队发展到现在的全国性分机构,成功的策划了400多家网站70几个行业,并且培训了近400名学员。在短短几年内能得到了政府和企业的首肯。
为什么创亿网站策划机构能受到政府和企业的信任、一直保持良好的口碑呢?
请看看下面这个在发生在创亿和一位客户身上的一件小事,也许不无启示。
一次,创亿为一家传统行业进行整体网站策划,从市场调研、网站建设再到网站推广,最终让网站成为企业年收入近百万的摇钱树。随着时间的推移,双方的合作也圆满的终止了。二个月后客户的网站突然被同行用黑客手段所攻击,导致网站打不开,客户非常着急,但又没有办法,因为与创亿的合作已经圆满结束,这已经不属于创亿服务的范畴了,无济于事,客户最后决定求援。
客户联系上了创亿网站策划机构北京总部。
半个小时后,创亿来电话说此黑客技术过硬,因为创亿都是策划团队没有这方面的专家,但不要着急,创亿会立刻启用各种人脉资源,寻找这方面的人才,网站也会很快恢复正常运营的。
客户心想,这技术费用是少不了的,因为他们还要请其他的专家,尽管他们的服务态度确实好,技术也相当不错,费用可能也会很高。并做好了同创亿讨价还价的准备。
像创亿所承诺的那样,网站很快就能正常的打开了,并做了一些安全上的防护措施。
客户担心地问:“多少钱?”
“免费。”
客户很是惊讶。
一个负责客户的经理说:“出现这种情况,是我们的网站建设安全没有防护好,创亿应当为您提供无偿服务。”
这次创亿机构不仅没有收取费用,而且发现客户网站已经有些过时,又重新把网站改成了营销型网站,用户体验度和人性化都得到了大大的改善。
后来,这个客户将此事的经过和感受写成文章,发表在了公司网站和自己的博客里。
一个策划机构,如果能做到比竞争对手更加真诚的为客户着想,更加踏实的为客户做实事,那么就能更加受到客户的肯定和青睐。
杨帆先生以及他的创亿策划机构,之所以有今天的成绩和辉煌,能得到政府和客户的肯定,是因为创亿一直在坚信着这样一原则:“把服务和客户放在第一位,利润也就会处在第一位。客户的满意,就是最佳广告语;满意的客户,就是最好的推销员。”
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