服务有瑕疵物业费被判打折_天津_新闻

服务有瑕疵物业费被判打折

http://news.QQ.com　 2008年12月02日04:18 　津报网　　

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　　近年来，业主因拖欠物业费被物业公司告上法庭的案件屡见不鲜。以往，如果法院审理后认为物业公司不存在重大违约行为，一般会判决业主全额给付物业费。如今，这种“一边倒”的现象有所改观。本市南开区法院在近来审理的物业费案件中，对于一些物业服务有瑕疵的小区，判决业主打折支

　　付物业费，在本市开了先河。记者

　　高立红通讯员南宣

　　案例点击

　　欠费“有理”打七五折

　　家住南开区红旗路某小区的王先生有诸多烦恼：小区内车辆乱停乱放、绿地缺乏维护、道路坍塌、经常丢东西……这些还不算，王先生的房屋墙壁还裂了缝。王先生认为，自己的房屋裂缝是邻居违法拆改造成的，与物业管理不善有关。因此，王先生从2006年下半年开始拒交物业费。

　　前不久，王先生因拖欠物业费被小区物业公司告上法庭。诉讼理由为：原、被告系物业服务合同关系，原告对被告居住的小区进行了物业管理服务，被告享受到物业服务后，未交纳物业服务费。因此，物业公司诉请法院判令业主全额交纳所欠物业费和滞纳金。

　　王先生不同意物业公司的诉请，提出物业服务的不足来抗辩，与此同时，他还提交了一组照片用以证明他的抗辩主张。

　　南开区法院经审理查明，涉案物业公司在上述多项服务中均未达到约定的质量标准。法院据此认为，物业公司的服务确有瑕疵，对王先生应交物业费数额予以酌减，同时物业公司主张的滞纳金请求不予支持。于是，南开区法院一审判决，王先生交纳所欠费用的75%。

　　业内说法

　　瑕疵打折成为新动向

　　据了解，王先生的案子在南开区法院并非个案。对近来受理的物业费案件，针对业主提出的公共服务不达标等事实，只要有足够的证据支持，法院都会考虑，并在认定事实的基础上，对物业费酌减处理。这种判决涉及多家物业公司，“折扣”从九折到七五折不等。

　　本市保企律师事务所律师于晨起曾代理过上百件物业纠纷案，对于南开区法院近来对物业费案件的处理，于晨起认为瑕疵打折是新动向。“以前也有过物业费打折的判决，但都是个案，像这样，针对公共服务方面的瑕疵打折，且涉及这么多小区和业主，以前没有过。”

　　【各方声音】

　　物业服务打折错不在物业

　　一家被判物业费打折的物业公司相关负责人说，服务打折不是物业公司的错。“业主拖欠物业费太多，小区物业工作人员的工资难以维系，更别说绿化养护、虫害治理了。现在法院判物业费打折，我们对那些百分之百交物业费的业主怎么交代？”这位负责人称，他们已经就此系列物业费案提出上诉，目前案件还在二审中。

　　本市某物业公司负责人说：“物业收费实在太难了，如果都能收上来，就算打折也认了。”这位负责人表示，事实上，很多物业公司也采取了一次性交足物业费打折等鼓励措施，即便如此，收费率低依然是众多物业公司面临的大问题。一旦起诉，在调解过程中，法院通常会劝物业公司“让一步”。在此情况下，如果业主能一举交费，物业公司会主动打折。

　　业主服务缩水收费该打折

　　徐女士认为法院判得好，“物业服务缩水，物业费就该打折，买东西还兴讨价还价呢，凭什么物业服务不好，业主还得全额交物业费？”与此同时，徐女士还关心两个问题，其一，作为全额交物业费的业主，物业公司是不是应该退还一部分物业费？其二，小区的物业服务何时才能达标？徐女士说：“其实，作为业主真正希望的是小区的物业服务上水平。”

　　针对物业公司不服判决上诉一事，一位业主称：“没想到物业公司还上诉，真令人难以接受。看来，他们不去想法搞好服务，只想与业主论高低。”

　　法官判打折根据《合同法》

　　之所以上述案件做出物业费打折的判决，南开区法院依据的是《中华人民共和国合同法》公平和诚实信用原则。该法第111条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任，对违约责任没有约定或者约定不明确……受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担责任、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

　　话题引申

　　不交费很难解决问题

　　长期以来，物业费收缴率低、物业服务水平下降、业主与物业公司矛盾尖锐等一系列问题困扰着诸多小区的安宁。对此，于律师认为，不交费并不是解决物业问题的根本办法。从物业运作规律的角度看，业主不交费意味着对自己生存环境的先行破坏，当然，物业公司也应该提高服务质量，把诚信服务作为己任。

　　于律师认为，目前解决物业与业主矛盾的根本出路有三。其一，普遍提高业主素质，树立维护小区公共利益的公益心，按时交费；其二，为建立顺畅的沟通渠道，遇到问题通过业主委员会或其他渠道与物业公司进行沟通；其三，业主对于物业认识的不一致，也很难办。因此，需要统一认识，集中考虑小区物业的计划，这样才能维护小区全体业主的合法权益。（津报网--城市快报）