新华网青海频道西宁09月10日电
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9月9日，西宁中油燃气有限责任公司有关人士对市民提出的问题给予了解答。
▲西宁市民王先生称，今年他在某小区购买了一套商品房，眼看天气越来越冷，可小区的天然气一直没有开通。他询问，应该如何办理天然气开通手续，天然气进户初装费是多少?
答复：请王先生到胜利路燃气服务大厅市场部咨询并办理前期安装手续，居民初装费为每户2600元。
▲西宁市民马先生询问，一年前由于要回老家居住，他办理了天然气暂停使用手续，现在他想再次开通天然气，不知需办理什么手续?
答复：由于不知道马先生的用气性质，马先生可通过报修电话(5131117)具体咨询。
▲在省城做生意的李女士问,酒店、洗浴等商业用户初次开通天然气需办理哪些手续。另外，商业用气的初装费如何收取?
答复：酒店、洗浴等商业用户办理天然气接气业务，需要到胜利路燃气服务大厅市场部提交接气申请，具体初装费可到胜利路燃气服务大厅市场部详细咨询。
▲西宁市民李女士说，新房的天然气表位置有点碍事,不知能否申请移位?
答复：天然气表的位置是根据燃气设计规范和户内布局确定的，出于安全考虑，不能移位和装修包覆。
▲西宁市民张先生称，他们居住的楼房是上个世纪80年代建的，至今都没有通上天然气，他询问旧楼能否加装天然气管道？如何加装？
答复：旧楼加装天然气的问题，要到胜利路燃气服务大厅联系公司市场部，勘察现场是否符合规范要求后确定。
▲西宁市民马先生询问：天然气的安装高度是否有要求？装修时能否将天然气管道包在橱柜内？
答复：根据燃气设计规范，安装高度是有要求的，装修时不能将天然气管道包在橱柜内，因为天然气管道装在橱柜内以后，天然气泄漏不易被发现，并且泄漏的天然气在橱柜空间内会与空气形成混合气体，引发燃气爆炸事故。
▲问：如何更换天然气用户名？
答复：用户持房产证或购房协议、物业证明、用户手册、户主身份证原件和复印件，到胜利路燃气服务大厅办理更名手续。
▲西宁市民武先生询问：天然气卡丢失后该怎么办，如何补办新卡？
答复：天然气卡丢失后要及时到胜利路燃气服务大厅查询表型后，办理补卡手续。
▲西宁市民叶女士说，省城天然气充值点太少，可否增加一些充值点？
答复：目前公司正在考虑增加售气网点，具体位置确定后，会在原有售气网点公布。(来源：西海都市报 作者：张娜)
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