澄迈网上信访起源于当年的县长网络“潜水”_海南_新闻

澄迈网上信访起源于当年的县长网络“潜水”

http://news.QQ.com　 2008年09月03日17:01 　海南新闻网　　

　　南海网9月3日消息(本网记者赵仕芳)目前澄迈县的网上信访已经推行近两年，网友们对于当初为什么推行网上行政及该信访形式有什么好处显得很有兴趣。一南海网网友就问，杨书记当时怎么想到这样一件事情，网上信访非常有趣当时怎么想到这样的信访形式？

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　　对此，杨思涛表示，网上信访源于澄迈县最早开设的澄迈论坛，但那时他一直只是在看，并没有在论坛发表过一句话，故给自己取了个与之很相符的网名——“多听少说”。

　　在网络“潜水”中他发现，该论坛中的帖子本应是讨论澄迈经济发展，为澄迈经济社会发展提供意见和建议的，但其中却不乏信访问题，比如原来很多历史遗留问题，还有一些隐情等等，包括对公安、检察院等权利部门的一些问题，所以2006年底，杨思涛认为这些不是论坛该讨论的问题，属于是信访问题，于是将网民的反映非论坛问题归类出来，设立了县长信访栏目。

　　由于该信访方式没有前人做过，设立信访栏目多是探索摸着石头过河，杨思涛坦言一开始自己真的比较累，因为栏目设立的每一个信访批复，他都有三个步骤要做，第一，网上要批；第二天给分管县领导打电话；第三，让办公室打印部门将帖子打印下来送到分管部门手里，三个步骤完成以后，才有人抓问题解决信访问题。但后来发现这样做的弊端是，作为行政主管很累且效率也不高。

　　于是，2007年5月澄迈县有关部门便在澄迈县人民政府网站公布出台了“县长信访栏目信访件处理暂行规定”，暂行规定出台以后，对网上信访件办理的时限责任追究有了规定，2008年5月杨思涛当选澄迈县委书记后，又于7月设立了书记信访，并同时对管理规定进行了再修订，制定了更严厉的责任追究制度。与此同时，2007年4月份开始，网上信访正式跟县信访局连接，每次县领导批后的帖子，县信访局要做一个表格将信访内摘录登记并严格督办，同时政府办还有县委办都设立了督察室，对网上信访件进行督察，有督察部门的督察，还有最后办结的事情在网上公布。

　　而谈到网上信访的好处，杨思涛称，这种形式目前来说是信访成本最低的一个信访形式，同时反映速度最快，再加之有了一系列的管理制度和责任追究制度，使其成为目前澄迈县几个信访形式里面办结率最高、最透明的一个信访方式，在办理过程中，广大网民的跟踪使办结透明度极高，而在办结信访件过程中，广大网民提出的很多很好的意见和建议，也对办结信访件起了很大的作用。

　　作者：

　　赵仕芳

　　责任编辑：

　　魏燕

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