本报讯记者郭宁报道:继开通“省长手机”之后,我省群众又增加了一条诉求通道。昨日,“省长信箱”正式开通,只要点击http://szxx.jiangxi.gov.cn进入,就可与省长“面对面”,这条通道成为征集民生政策落实情况的网上窗口。
重要来信将向省领导报告
江西省人民政府门户网站“省长信箱”是江西省人民政府面向社会公众设立的专用电子信箱,是向公民、法人和其他组织征集中央和省里民生政策落实等情况的一个网上窗口。
“省长信箱”由工作人员专人负责定时接收、处理,重要来信将向省政府及领导报告,并根据领导批示要求交办督促有关责任部门进行办理,其他按“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则转送、交办有关地方政府和职能部门妥善处理。省政府明确要求,群众向“省长手机”“省长信箱”反映的问题,责任所在地要按职责办理,各有关部门要协力推进,不得敷衍塞责、推诿扯皮。
省政府还要求,全省99个县(市、区)及省直有关单位要抓紧开通“市(县)长手机和信箱”及“厅(局)长手机和信箱”,形成省、市、县三级民声通道网络,上下相通、协调联动,就近就地听取民声。
可依法解决的事项不受理
据了解,“省长信箱”的受理事项包括群众对我省经济发展、社会稳定、政府工作改进和相关民生政策落实情况提出的意见或建议;对我省各级政府执行中央和省委、省政府重大政策落实情况的反映;其他需要处理的重大情况和问题。
不予受理事项则为:对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。其他有关推销、邀请、人身攻击和反政府言论和信件等也不予受理。
一般答复期为60个工作日
记者看到,“省长信箱”分为使用说明、我要注册、我要写信、我要查询、案例选登、相关文件等栏目。首次使用时要先注册,有关部门要求,在信中,反映人应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《省长信箱》栏目管理秩序,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
为避免给处理工作带来不便,请一事一投,写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
此外,还要求反映人在写信后留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等,有关方面在处理时可以更好地与反映者联系。
“省长信箱”一般信件处理答复的时限为60个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过90个工作日。对一些简单的问题,有关方面将会尽快作出答复。如果反映者对处理答复意见不服,可以在30日内直接向原办理行政机关的上一级行政机关请求复查。复查机关需在30日内提出复查意见。如果对复查意见不服,可以在30日内直接向复查机关的上一级行政机关请求复核。复核机关要在30日内提出复核意见。
(大江网-江南都市报)
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