广西新闻网南宁8月21日讯(记者伍永志)今日,就本网8月15日报道南宁一网友夜间遭遇“蜗牛”公交车的情况,南宁市诚运鑫客运有限公司(以下称“诚运鑫公司”)向记者发来了调查处理情况通报。
在该《关于广西新闻网网民反映608路公交车‘蜗牛’爬行等问题调查处理情况通报》中,诚运鑫公司首先感谢广西新闻网及网民们对该公司608路公交车的高度关注和提出宝贵监督批评意见。通报表示,该公司负责人在8月15日当天看到本网登载的《夜间遭遇“蜗牛”公交车?》报道后,对此高度重视,通过下载转发的形式,将网上的报道及时印发至公司相关职能部门及司属各营运线路进行通报调查。该客运公司于18日召回608路184号车当班驾驶员进行调查,并调出8月13日营运路单进行分析,以及向当天乘坐该趟次车辆的乘客询问了解情况。
通报中称,据该公司的调查,“当天营运路单反映184号19时26分从阳光新城起点站发出,运行到金桥站时间为20时36分,历时70分钟符合该线路正点运行要求。”“司机坚持没有一路与熟人闲聊现象,也没有发生突然加速、险些撞车事件。”“因目前还未找到更确切的证据来证实司机有过错,暂时不能对其进行相应处罚。”
诚运鑫公司在情况通报里提供了当时与司机闲聊的乘客秦女士的电话。记者随后致电这位被网友所称与司机聊天的“穿白色带印花T恤、扎着马尾”的乘客秦女士。秦女士告诉记者,前些天她再次乘坐608路公交车时,刚好遇到15日晚开车的司机,“由于在车上发生了吵架,所以司机记得我。”于是司机就对她讲了被投诉的事情,她就向诚运鑫公司说明了情况。
秦女士称,她当晚乘坐609路车后,需要转乘206路公交车,于是就在阳光新城上车后询问司机如何转车,“当时车上人很多,噪音又大,司机说话我没有听清楚,就多问了司机几遍,总共不超过4分钟。没有想到有人误会我与司机在‘谈恋爱’。”之后就发生了网友“greensnake”所讲的那一幕。
对报道及网友反映的车厢内服务质量投诉电话号码少一位数的情况,通报中承认问题确实存在,并表示该公司已于8月18日下午完成整改工作。通报中还表示,公司就此事件专门组织全体员工进行学习和讨论,从中吸取教训,提高自觉遵章守纪、安全行车意识,为市民提供良好的出行条件做出应有的努力。
(广西新闻网)
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