眼下，正定县水务局工作人员正在戴家庄村地头加班加点铺装节水灌溉设施。这是信访代理员代俊医了解到该村农业灌溉困难，及时向上级反映而实施的节水灌溉项目，此项目使戴家庄村440亩耕地灌溉问题得到了圆满解决。
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为及时高效调处群众信访问题，正定县于今年年初实行了群众信访代理制度，全县174个村街都聘请了信访代理员。信访代理员从群众中推选产生，他们能够及时了解民情，用事实定性定量分析，有针对性地制定解决方案，不推不拖，就地解决，从根本上控制信访源的产生。
实行信访代理制度以来，5起久拖未决的疑难案件得到圆满解决，25起矛盾纠纷调解取得了较大进展。据统计，该县纪检监察机关受理的信访件下降32％，越级访、集体访、重复访人次批次大幅下降。
群众信访代理制度的实施，极大限度地发挥了信访代理员作用，使他们能够充分行使权力，履行职责，利用地利、人脉优势把住基层第一道关口，及时发现和解决问题，使许多信访问题化解在基层，做到了小事不出村，一般事不出乡，大事不出县。
据统计，今年1－7月份，该县成功化解矛盾纠纷428件，占矛盾纠纷排查总数的95％。
（石家庄日报 ）
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