广西新闻网-广西日报实习生 蓝克义 记者 张天韵
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7月初，来自德国、全球最大的书友会贝塔斯曼宣布终止其中国书友会的运营，即上海贝塔斯曼文化实业有限公司在华的全部业务，一时间引起了图书业的诸多舆论。专家分析，贝塔斯曼败走中国，其中一个重要原因便是，它忽视了网络的价值，没有重视网络销售服务。随着互联网与大众生活的联系愈加紧密，当当网、卓越亚马逊等网络图书销售公司对图书市场的渗透和冲击也越来越强烈，其势头之猛，连一些国营发行企业也大皱眉头。于是，民营发行企业如何在图书销售网络化的语境下生存、发展、壮大，成为民营图书业急需探讨的一个话题。南国书店是广西最大的民营书店，早在前几年就已经建立起了自己的“南国网上书城”，为此，记者来到北大路的南国书店，向其总经理蒲朝军先生了解了相关情况。
建立网上书城 创新营销模式
当人们说起电子商务，就自然会想到电子商务的先驱与龙头老大——美国的亚马逊网站（Amazom.com）。成立于1995年的亚马逊，在短短几年的时间里，从1000多家同行中脱颖而出，成了全球最大的网络书店。而国内方面，中国的网上书店当当网的年销售增长率达到180%，顾客覆盖600万中文读者。上网络书店买书已经成为最经济实惠的购书方式。这无疑给传统书店尤其是民营书店形成了强力的冲击。去年，拥有13万会员的上海明君书店各家门店关门；中国第一家也是最大的民营书店席殊书屋的遍及30个省市600余家的加盟店，也纷纷倒闭或者改换门庭。
读书的人越来越少，想买书的人还大都去了网上书店，民营书店将何以为继？这是每一个民营书店经营者都必须考虑的问题。电子商务的出现和发展深刻地影响了图书销售的模式，南国书店针对目前图书行业的发展现状与严峻的竞争形式，毅然在广西建立起了第一家网上图书超市——南国网上书城（www.ngsd.net.cn）。
记者上网浏览了南国网上书城的网页，整个网站结构系统按中国图书性质分类，共分为22大类，结构十分庞大。从首页进入大类版面，点击各子类栏目后，即进入具体的图书页面，再点击书名、版别、作者等栏，又进入相应页面，可找到该书的内容提要，类别、版次等。网上查询简易，购书方便快捷。据了解，南国网上书城目前由一个专业团队来经营，随着网上书城越来越为读者熟悉和接受，网上业务也会更加繁忙，以后这个团队还将投入更多的人力物力。“几年前网上书城还不为人知，投入大、收益少，但是我们还是坚持做，”蒲总说，“因为我们坚信，网络会热起来，网上书城也会热起来。”从几年前的默默无闻到今天的日点击率上万，南国网上书城的发展验证了蒲总的话。
据了解，南国网上书城在发展电子商务过程中，首先紧密结合自身传统业务，以自身店面为依托实体，建立立足广西、面向全国的销售网络。网站实行市内送货服务，彻底解决了电子商务中物流配送的难题。其次，网站利用自身公司的雄厚的实力，保证网站的货源充足，满足不同消费者的需要。再次，网站提供多种付款方式选择，方便消费者网上购物。到现在，网上书城的业务量已经逐渐攀升，网站的点击率也在快速增加，南国网上书城已经逐渐得到了广大读者的认可。记者查看了网上书城购书成交记录，发现下订单的不仅是区内读者，也有来自上海、广东等全国各地的读者，可见，南国网上书城在全国范围内已经形成了一定的读者群，网络销售已经初见成效。
另外，蒲总还介绍说，以后南国书店还将与淘宝网展开合作。尽量把店铺经营与网上经营结合起来，利用互联网开创新的销售模式。
以质量得读者，以特色求发展
以网为媒，是南国书店给民营发行企业开创出了一条生存发展之路。然而，仅靠互联网就能将事业做好吗？
现在我国每年出版发行的图书文献年均在二十万种以上，国外的图书文献大量的引进我国，形成了图书业比较繁荣的局面。然而，随着图书发行市场的进一步放开，一些图书质量参差不齐、盗版书籍日益增多。而某些民营书店甚至为了获取竞争优势，不惜以引进廉价盗版书籍、故意放宽图书内容限制等手段来促进图书销售，不仅破坏了民营书店本身的形象，还使读者的切身利益受到损害。
“图书质量第一，”蒲总说，“我们从不卖一本质量不好的书。”记者逛了一遍南国书店5000余平方米的店面，整个店面整整齐齐的摆放着各类书籍，品种齐全，内容丰富，随便抽出一本翻看，书籍的纸张厚实、字迹清晰、装订精美，国际标准书号以及条形码标志完备、清晰。据蒲总介绍，南国书店目前已与高等教育出版社、人民教育出版社、清华大学出版社、北京大学出版社、中国人民大学出版社等100余家国家名牌专业出版社及全国名牌大学出版社建立了长期友好合作关系，保证了进货渠道的正规和图书质量的标准化。
然而，民营书店重质量，国营图书单位也重质量。目前广西有批发权的民营图书企业虽有50多家，他们在一般图书发行中的份额也已经达到50%，与国营主渠道几乎平分秋色，但总体规模都偏小，管理粗放，资金分散，难以发展壮大，这又是为什么呢？
“民营书店要想发展，就必须有自己的特色。”蒲总言简意赅。据了解，南国书店一直以来都以大中专教材和学术著作作为它的主打特色。为了打出特色品牌，南国书店与全国大学出版社和科技出版社长期合作，目前大中专教材、教辅类书籍就达4万余种，并先后与广西大学、广西民族大学、广西财经学院、广西医科大学、广西职业技术学院等众多院校的教材科、图书馆建立了长期供货业务关系。经过多年的经营和建设，已经形成了自己的品牌特色。
（广西新闻网-广西日报）
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