一位读者致电本报反映，他在某区青少年活动中心欲行方便，遭到保安阻拦、谩骂，惹了一肚子气。2002年7月1日，《上海市市容环境卫生管理条例》就已规定：大型商场、餐饮、金融经营交易场所、影剧院、文娱体育场（馆）及其他人流集散场所等，应设置公厕并开放。为何6年后，市民如厕仍难理直气壮？
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笔者历时3天，对黄浦区南京路、普陀区武宁路等近30处公共场所进行调查。
小宾馆小饭店：频遭冷眼
7月30日下午2时10分，笔者来到山东路上的某苏州面馆，店里还有零星的几位顾客。笔者径直走到收银台，说想借用一下洗手间，收银员小姐瞟了一眼，说：“没有。”当笔者问她：若店里的顾客要上洗手间怎么办时，她则沉默不语了。首次借厕，以灰溜溜离开告终。
随后，笔者走进河南路上一家小宾馆。刚提出想上厕所，就被女店主打发了出来：“这里没厕所，想方便，隔壁那边有便池。”当笔者表示想晚上住宾馆时，店主态度马上180度大转弯，热情地叫笔者赶紧进来。到楼上看完房间后，笔者再次表示“憋不住了”。此时，女店主一语道破天机：“去楼下吧，下面两扇门的隔间都是洗手间，我们不想把这里当成公厕。你看，男女厕所标记都撕掉了。”
有些连锁餐饮：不情不愿
7月31日上午9时左右，笔者首先来到位于南京路步行街上的必胜客。店里刚开门，一个顾客也没有。看见笔者进来，服务生马上笑脸相迎：需要什么服务？当笔者表示只是想借用一下洗手间时，笑脸顿时变“冷盘”：“前面拐角。”虽然借用了厕所，也遭遇了冷眼。
随后，笔者来到了南京东路上的南鹤酒店。刚出5楼电梯门，对面一位服务员就主动迎上来。当笔者问有没有洗手间可用，她干脆说：“没有，隔壁商场二楼有公厕。”笔者再想问时，她们已经离得远远地自顾说话去了。
在南京路步行街上，笔者随机采访了部分市民和游客。家住浦东的周先生告诉笔者：“需要方便时，商场一般都会允许的，但有些公共场所还是躲躲闪闪的。”
大宾馆大酒店：落落大方
在“借厕”调查中，笔者发现：越高档的场所，表现得越大方。
8月1日上午10时左右，笔者来到南京路的星级宾馆———海仑宾馆。当笔者说明来意后，保安很客气地表示“没问题”，并领着记者一直来到一楼的员工专用厕所门外。同样是南京路上的豪华星级酒店———上海皇家艾美酒店里，当笔者直接表明自己暂不住店，只想借用一下洗手间时，服务人员微笑地表示“可以”，并热情地指引笔者来到酒店的豪华洗手间。
此后，笔者又暗访了中山北路武宁路口的锦江之星、武宁路凯旋路口的杰地大厦以及南京路步行街上的10多家商店，无论是保安还是店员，绝大多数都表示：路人可以使用洗手间，只是要注意卫生。
上海是国际大都市，公共场所多，人员流动大，如厕问题非常实际，希望各相关场所和企业能切实遵守公厕开放规定，使我们的城市变得更加可爱。
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