新华网哈尔滨
7月6日专电 今年以来，在黑龙江省的哈尔滨、大庆等地出现一些商家以优惠打折的幌子吸引消费者办理会员卡后便不知去向的情况，仅大庆市消费者协会就陆续接到10多起会员卡方面的投诉。对此，消协提醒广大消费者，要警惕商家设下的会员卡“陷阱”。
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据了解，有关会员卡的投诉问题主要集中在以下几个方面：一些美容院、擦鞋店、洗车店等以优惠价格吸引消费者购买会员卡后，或以“换老板”为由，拒绝继续为消费者提供服务，或干脆人去楼空，使消费者的会员卡变为一张废纸；当会员卡宣传与实际服务不符，消费者要求退卡时，经营者往往以“最终解释权归商家”或“此卡一经售出概不退卡”为由拒绝。此外，商家用免责条款侵犯消费者利益，也是投诉较多的方面。
针对以上问题，大庆市消费者协会提醒，消费者在购买会员卡时，应选择知名度高、信誉好的商家，同时要查看经营者的相关证件是否齐全有效，认真阅读经营者的会员制度及服务内容，不要被经营者的口头承诺、夸大宣传所迷惑；消费者要与商家签订书面合同，对相关服务内容作出细致约定，同时必须明确退会、退卡的途径与方法，避免误入不法商家设置的圈套；消费者在办理会员卡时要尽量选择期限短、金额小的会员卡；消费者权益一旦受到侵害，要及时向工商部门、消费者协会投诉，或向法院起诉。
（新华网）
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