新快报讯 (记者 廖颖谊 通讯员 陈伟秋 邱创泓)市、区、街(镇)三级行政首长大接访活动前日圆满结束，昨天，广州
市市长张广宁分别前往市国土房管局和市劳动保障局调研，要求各级政府和部门要按照“不要等、不能推、不准拖”的“三不”原则处理好群众每一个诉求，30天内一定给回复。
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在对两个部门的调研中，张广宁要求，要按照公平合理的原则，统一制定标准，切实解决1999年年底前既未享受实物分房也未享受货币分房企业职工的住房问题，同时要避免在新一轮城市开发建设中产生新问题。
针对市劳动保障局接访时，市民反映社保问题较多，其中养老问题占78%的情况，张广宁强调，要加快医保全覆盖的步伐，实现养老全覆盖的7个文件要争取在今年全部出台。
张广宁还在现场对有关工作进行部署：一是要加快对群众上访的问题进行分类造册，及时分解到相关部门，责任到人。部门一把手要亲自处理这些问题，能解决的迅速解决，不能马上解决的也要做好解释工作。二是立即成立专门小组，对一些难以一下子解决的历史遗留问题，统一协调有关部门，研究并采取切实有效的措施妥善解决。三是要充分发挥街道、社区的重要作用，在街道、社区建立投诉和服务平台，进一步完善长效机制，将矛盾化解在基层。张广宁反复强调，要按照“不要等、不能推、不准拖”的“三不”原则处理好群众的每一个诉求，30天内一定要给上访群众回复。
记者从市信访部门了解到，大接访活动中市民反映的问题主要集中在国土房管、劳动保障、涉法涉诉、建设规划、“三农”问题、民政救济、刑事诉讼、环境保护8个方面。
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