灾后金融：需求比从前更迫切

http://news.QQ.com　 2008年06月05日11:30 　 南方网　 　 评论0条

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地震之后，每一分钱对受灾群众都显得更珍贵。各金融机构陆续恢复营业，着手解决群众关心的存款、股票、基金资产和房贷等各种问题。银监会主席刘明康说，“储户一个子儿也不会少”

金融机构的恢复营业，让生活在惊恐中的灾民渐渐找回了昔日生活的影子。

5月19日余震再次来袭时，在都江堰的一家银行网点内，没有人惊叫，也没有杂沓的奔走，人们从一扇门快速离开。“3秒，你们只用3秒就疏散完了所有人员。”恰巧在网点外采访的一位法新社记者目睹了这个过程，事后，他讶异地告诉刘丽娟。

刘丽娟是交通银行都江堰市支行的行长，现在她工作的位置是位于幸福大道的一个分理处网点，这里是都江堰首个恢复营业的。5月18号，他们迎来了顾客，和从前不同，大家有了一种劫后余生的紧迫，到现在他们一天也不曾休息。

每天都在地震，“但忙起来就麻木了。”刘丽娟说，他们工作的确越来越忙，开始很多灾民并不知道银行开门了，但一传十十传百，而她发现灾后的金融需求甚至比从前更为迫切了。

残酷的灾难过去了20多天，未来生活的压力已经横在面前。

所有的业务都开通了，但办理最多的是挂失业务，还有存取款业务，哪怕是小朋友攒钱罐里的硬币、零钞，灾民们都要如获至宝般地存进银行。“这是可以理解的，受灾了，每一分钱都变得很珍贵。”刘丽娟说，还是从前的那些工作，可眼下的心境有了变化，人与人的关系更贴近了。“现在任何人见了面都很亲热，稍微面熟一点的，都要问一下家人好吗。同样都是灾民嘛，总之和原来完全不一样了。”她感叹到。

在这个小小的分理处里，设置了高柜、低柜共8个业务柜台，配置有5台自助设备、4台便民复印机、3个业务咨询台和4台便民饮水机等营业设施。30多个工作人员天天加班，从早上8点多开始准备，忙到下午5、6点，时间依然不够用。

不过，大厅里没有等候的长队，为了安全考虑，他们在网点外面则设立了两个帐篷，里面摆好桌椅，所有的填单和前期执行都在这里进行，（主要是个人贷款业务的资讯和登记），另外很多灾民在帐篷中安静地等待排号。

“天越来越热了，帐篷里的温度有时候到40度，我们在筹建板房银行，一方面分流一些顾客，另一方面条件也会好些。”刘丽娟考虑着。

储户：一个子儿不会少

5月12日发生的特大地震灾害，给四川银行业造成了严重损失。四川省银监局提供的数据显示，该省银行业机构受灾网点达5105个，占网点总数的40.79%。目前，地震灾区中大部分金融企业已经找到方法重新开始营业。但更多的自救行动，几乎是从灾难发生之时就展开了。四川省青川县是受损最严重的地区之一。农行青川县支行是当地惟一一家大型商业银行和财政支付代理行。这里的员工在震后立即冲进摇摇欲坠的营业室、中心金库，抢运库款、印章、重要空白凭证和档案，直至全部抢救完毕。

随后他们立即在临时营地召开紧急会议，制定了“流动金库”应急方案。目的是保证抗震救灾资金的支付需要。

该行对“流动金库”制定了严密的管理与守押方案，“流动金库”外围由8名青年员工守护，守押专职人员孙波影、马正荣、杨亚才则执行24小时全天候轮流贴车武装守护。由于缺少饮用水和御寒衣物，白天火辣的太阳和夜晚凛冽的夜风使得守押任务异常艰巨，但全体守押人员仍然坚守在工作岗位上，确保库款的安全。

而这个流动金库应急方案启动至今，已累计支付抗震救灾资金800余万元，“流动金库”安全无事故。

在灾区应运而生的“汽车银行”、“电子银行”、“帐篷银行”等则尽一切力量在为客户提供服务。

“生命第一，财产同样重要！”5月22日，中国银监会主席刘明康在北川(搜吧)视察工作时不断重复了这句话。

但这句话的背后则是一系列棘手的难题。灾民们的财产还剩下多少？房毁或者人亡，房贷如何处理？储蓄存款如何确权？未来能够从金融机构获得哪些保障？

据银监会办公厅人士称，银监会已经形成一套短期、中期、长期的系列救灾计划，“当下措施以外，中期措施主要针对恢复营业网点以及提供特殊的金融政策，长期就是建立一些巨灾应急机制，尤其是应急预案”。

地震之后，央行、银监会连续表态，并下发了各种紧急通知，着手解决一些急迫的问题。

“票子埋在地下，损失是银行的，储户的一个子儿都不会少，”刘明康对在现场来办理挂失手续的受灾群众安慰到，“不要担心，只是时间和手续问题。”

5月19日，央行、银监会下发了关于全力做好地震灾区金融服务工作的紧急通知，要求“尽快做好受灾群众金融权益调查、跟踪和确认工作，尽力保障客户存款安全”。

银监会要求，银行业金融机构在开展抗震救灾的同时，要实时跟踪当地政府主管部门确认的罹难和失踪人员名单，严格确认客户身份信息，并及时核对其与本行相关债权债务基本信息，耐心妥善地处理好其家属和直接相关人员的查询核实工作。

当日下午，银监会召集工行、农行、中行、建行、交行和邮储银行的主要负责人部署救灾工作。对于灾区住房按揭贷款问题，多家银行都表态，会给客户提供适当宽限措施，这给灾区劫后余生的贷款者派发了一颗“定心丸”。

5月23日，银监会再次发出紧急通知。通知指出，对于借款人因本次地震造成巨大损失且不能获得保险补偿，或者在保险赔偿、担保追偿后仍不能偿还的债务，应认定为呆账并及时予以核销；对于银行卡透支款项，持卡人和担保人已经在本次灾害中死亡或下落不明，且没有其他财产可偿还的债务，也应认定为呆账并及时予以核销。5月28日，央行又发出紧急通知，要求银行根据当地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单，将死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付。

而记者获悉，中国银行25日在四川广元市受理了首例个人客户提出无力偿还住房按揭贷款的申请。

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